Посібники та Аналітика

Окремі питання доступності адміністративнихпослуг. Звіт за результатами аналізу

Окремі питання доступності адміністративнихпослуг. Звіт за результатами аналізу

Це дослідження продовжує попередню роботу Програми Polaris щодо інтеграції податкових послуг у ЦНАП та базується на офіційних даних Державної податкової служби України, доповнених експертним аналізом. У межах дослідження проаналізовано: – мережу центрів і пунктів обслуговування платників; – практик ...
Розділи acquis ЄС: погляд асоціацій місцевого самоврядування

Розділи acquis ЄС: погляд асоціацій місцевого самоврядування

Путівник «Розділи acquis ЄС: погляд асоціацій місцевого самоврядування» — це огляд звіту «Місцева Європа в Україні», який містить зведену таблицю розділів acquis, пріоритизованих на основі досвіду асоціацій ОМС країн-кандидатів. Для кожного розділу визначено ключові виклики — у загальному контексті ...
Умови ЄС, конституційна реформа та врядування на субнаціональному рівні в Україні після завершення війни

Умови ЄС, конституційна реформа та врядування на субнаціональному рівні в Україні після завершення війни

Публікація «Умови ЄС, конституційна реформа та врядування на субнаціональному рівні в Україні після завершення війни» укладена професором Тоні Левітасом, провідним експертом із понад 30-річним досвідом у сфері багаторівневого врядування у світі та країнах Східної Європи. Дана публікація відображає р ...
Формула розподілу освітньої субвенції на 2026 рік

Формула розподілу освітньої субвенції на 2026 рік

Метою цієї стислої аналітичної довідки SN 185 є надати детальний огляд останніх змін у формулі розподілу освітньої субвенції на 2026 бюджетний рік. Кільком ключовим змінам передували обговорення та підготовка документів політики для МОН експертами програми Polaris, що охоплюють питання розрахункової ...
Особливості інформування і залучення жителів громад в умовах воєнного стану

Особливості інформування і залучення жителів громад в умовах воєнного стану

Дослідження проведено з метою виявити стан, ключові потреби та виклики у сфері інформування і залучення жителів через опитування посадовців органів місцевого самоврядування, а також визначити напрями вдосконалення інструментів і підходів до участі громадян у вирішенні питань місцевого значення в умо ...
Місцева Європа в Україні. Огляд впливу євроінтеграції на органи місцевого самоврядування

Місцева Європа в Україні. Огляд впливу євроінтеграції на органи місцевого самоврядування

У цьому звіті проаналізовано ймовірний вплив вступу до ЄС на органи місцевого самоврядування в Україні, ґрунтуючись на досвіді інших країн-кандидатів і держав-членів, що нещодавно приєдналися, а також на огляді процесу гармонізації українського законодавства із правом ЄС.
Перетворення комунального підприємства на акціонерне товариство або товариство з обмеженою відповідальністю

Перетворення комунального підприємства на акціонерне товариство або товариство з обмеженою відповідальністю

Перетворення комунального підприємства (КП) на акціонерне товариство (АТ) або товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) є складною багатоступеневою процедурою, що потребує чіткого розуміння послідовності дій і належного правового оформлення рішень органів місцевого самоврядування. Щоб громади м ...
SALAR International святкує 25 років роботи

SALAR International святкує 25 років роботи

Організація, що представляє інтереси Шведської асоціації місцевих і регіональних влад (SALAR) у міжнародній діяльності – у листопаді відзначає 25 років роботи, спрямованої на розвиток ефективного місцевого врядування та зміцнення демократії у світі. З 2014 року ця діяльність охоплює й Україну, де ор ...
Встановлення права узуфрукту комунального майна на прикладі комерційного комунального підприємства

Встановлення права узуфрукту комунального майна на прикладі комерційного комунального підприємства

З 28 серпня 2025 року у законодавстві України з’явилося нове поняття – узуфрукту державного та комунального майна, яке з часом (після завершення перехідного періоду у серпні 2028 року) має повністю замінити звичні для фахівців публічного сектору врядування оперативне управління т ...
Дошкільна освіта в Україні сьогодні. Огляд законодавчих, інституційних та бюджетних засад дошкільної освіти в Україні з міжнародної перспективи

Дошкільна освіта в Україні сьогодні. Огляд законодавчих, інституційних та бюджетних засад дошкільної освіти в Україні з міжнародної перспективи

У процесі відбудови країни в умовах повномасштабної війни та руху до членства в ЄС дошкільна освіта отримує нове визнання як основоположний елемент демократичного розвитку, забезпечення гендерної рівності та соціальної інклюзії. Цей звіт про вихідний стан представляє комплексний аналі ...
Інклюзивне надання публічних послуг: рекомендації для ЦНАП та інших сервісних установ

Інклюзивне надання публічних послуг: рекомендації для ЦНАП та інших сервісних установ

Пропонуємо вашій увазі добірку практичних матеріалів для надання публічних послуг різним групам мешканців і мешканок. Ці матеріали створено з метою сприяння кращому розумінню фахівцями/фахівчинями сервісних установ, зокрема Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та і ...
Звіт за результатами опитування "Реалізація ветеранської політики. Достатність. Проблематика"

Звіт за результатами опитування "Реалізація ветеранської політики. Достатність. Проблематика"

У рамках моніторингу стану реалізації ветеранської політики в територіальних громадах протягом періоду 17.03.25-20.04.25 програмою Polaris було проведено відкрите, незалежне оглядове опитування, фокусом якого стали: Найпоширеніша проблематика ТГ у сфері реалізації ветеранської політики; Достатні ...
Полісі пропозиції щодо інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП

Полісі пропозиції щодо інтеграції податкових адміністративних послуг у ЦНАП

Цей документ спрямований на привернення уваги відповідальних органів державної влади до актуальних викликів у сфері надання податкових адміністративних послуг з метою їх подальшого вирішення та створення сприятливих умов для забезпечення доступності й якості таких послуг. У документі розглядаються ...
Дослідження "Контрольні функції старости"

Дослідження "Контрольні функції старости"

За ініціативи Комітету Верховної Ради України з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування, шведсько-українська програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з ГО «ДЕСПРО» провели у 2024–2025 роках дослідження «П ...
Відновлення на місцевому рівні. Огляд Програми та презентація громад-учасників

Відновлення на місцевому рівні. Огляд Програми та презентація громад-учасників

Напрям «Відновлення на місцевому рівні» Програми Polaris має на меті підтримати інтегроване та багатосекторальне планування, зосереджуючись на розробці Комплексних планів просторового розвитку, Стратегій розвитку або рівноцінних інструментів у відібраних громадах, які найбільше постраждали від повно ...
Інтеграція податкових адміністративних послуг у ЦНАП: звіт за результатами фокус-групи

Інтеграція податкових адміністративних послуг у ЦНАП: звіт за результатами фокус-групи

Фокус-група відбулася 28 березня 2025 року за участі представників 10 громад із 8 областей України – здебільшого керівників ЦНАП та інших посадових осіб органів місцевого самоврядування. У фокус-групі були представлені громади різних типів – міські, селищні та сільські, включаючи як нинішні, так і к ...
Оцінка впливу зміни механізму зарахування ПДФО на бюджети територіальних громад

Оцінка впливу зміни механізму зарахування ПДФО на бюджети територіальних громад

Цей звіт містить результати дослідження «Моделювання впливу зміни механізму зарахування ПДФО на бюджети територіальних громад». Експерти змоделювали та проаналізували можливі наслідки для бюджетів територіальних громад у разі переходу до зарахування податку на доходи фізичних осіб за місцем про ...
Дослідження "Повноваження старост: законодавчі норми і практика діяльності"

Дослідження "Повноваження старост: законодавчі норми і практика діяльності"

За ініціативи Комітету ВРУ програма Polaris спільно з громадською організацією "ДЕСПРО" здійснила дослідження "Повноваження старост: законодавчі норми і практика діяльності". Період проведення: жовтень-грудень 2024 року
Звіт за результатами опитування "Виклики, що впливають на ефективність ЦНАП України"

Звіт за результатами опитування "Виклики, що впливають на ефективність ЦНАП України"

Опитування проведено програмою Polaris "Підтримка багаторівневого врядування в Україні" в партнерстві з Всеукраїнською Асоціацією об'єднаних тереторіальних громад. Період проведення: 27 серпня - 5 вересня 2024 року
Звіт за результатами опитування "Виклики, що впливають на ефективність ЦНАП міста Києва"

Звіт за результатами опитування "Виклики, що впливають на ефективність ЦНАП міста Києва"

Опитування проведено програмою Polaris "Підтримка багаторівневого врядування в Україні". Період проведення: 10-17 вересня 2024 року
Аналітична довідка за результатами опитування освітніх стейкхолдерів окремих територій

Аналітична довідка за результатами опитування освітніх стейкхолдерів окремих територій

Із метою зʼясування та оцінки ситуації з організації освітнього процесу для здобувачів/- ок освіти з окупованих, деокупованих і прифронтових територій України та їх ставлення до пропонованих Міністерством освіти і науки України змін щодо його здійснення було проведено опитування серед ...

Як самостійно організувати стажування для працівників ЦНАП

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Біла Книга політики у сфері адміністративних послуг (друга редакція, квітень 2021)

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Досвід фізичного створення ЦНАП (оновлено, квітень 2021)

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Як створити ЦНАП (оновлена редакція, березень 2021)

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Роль ЦНАП (Центрів ДІЯ) у використанні е-послуг

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Як створити ЦНАП, вільний від корупції?

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Співробітництво тергромад у сфері адмінпослуг

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Інтеграція комплексного ґендерного підходу в роботі ЦНАП

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Інформування та залучення населення у роботу ЦНАП

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Кращі практики та поради щодо створення енергоефективних ЦНАП в ОТГ

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Як створити належний ЦНАП в ОТГ?

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Досвід фізичного створення ЦНАП у рамках Початкової фази Програми «U-LEAD з Європою»

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

Приклад специфікації автомобіля та робіт з його переобладнання в мобільний Центр надання адміністративних послуг у Славутській громаді, Хмельницької області

Цей документ підготовлено в рамках міжнародної Програми «U-LEAD з Європою», Фаза 1, що фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. Зміст цієї публікації не обов`язково відображає погляди згаданих донорів «U-LEAD з Європою».

logo sverige

Виконавецьlogo salar

© 2025 Polaris

Пишіть нам