Ми допомагаємо покращувати якість надання та територіальну доступність адміністративних послуг у громадах України
Що ми робимо
- Аналіз стану надання адміністративних послуг та їх доступності у громадах, зокрема спроможність ЦНАП.
- В залежності від стану та потреб відповідного ЦНАП, надання експертних рекомендацій щодо можливих кроків для його подальшого розвитку (через дистанційні або виїзні консультації).
- Підготовка пропозицій для міністерств та інших центральних органів виконавчої влади щодо вирішення актуальних питань у сфері адміністративних послуг.
- Проведення навчання персоналу ЦНАП у різних форматах.
- Консультування місцевого самоврядування з актуальних питань інтеграції та надання адміністративних послуг у ЦНАП, а також організація заходів за участю суб’єктів надання адміністративних послуг та ЦОВВ.
Як ми діємо
Залучаючи зацікавлених осіб на різних рівнях (національному, регіональному, місцевому), ми створюємо майданчики для пошуку спільних рішень у сфері адміністративних послуг. Щоденно співпрацюючи з місцевим самоврядуванням, ми маємо можливість узагальнювати найкращі практики, виокремлювати спільні виклики та сприяти обміну досвідом. Комбінуючи різні формати (офлайн та онлайн навчання персоналу ЦНАП, експертні консультації, зустрічі з ЦОВВ, адвокація) ми напрацьовуємо ефективні рішення для сталої роботи мережі ЦНАП України.
Пріорітети діяльності
- Усунення бар’єрів і викликів у наданні адміністративних послуг, покращення доступності послуг у громадах.
- Збереження та посилення кадрового потенціалу ЦНАП.
- Удосконалення фінансової складової надання адміністративних послуг (питання адміністративного збору).
- Покращення ефективності та інклюзивності процесу надання адміністративних послуг у громадах.
- Залучення ЦНАП до популяризації використання електронних публічних послуг.
Контактна інформація
