Програма Polaris запрошує працівників і працівниць ЦНАП та органів місцевого самоврядування (ОМС) взяти участь в онлайн-тренінгу «Особливості взаємодії з ветеранами та ветеранками під час надання публічних послуг».
Питання надання послуг для ветеранів, ветеранок, членів їхніх сімей, сімей військовослужбовців, сімей загиблих (померлих) воїнів, сімей полонених та зниклих безвісти сьогодні є особливо актуальним. Щоденно фахівці та фахівчині ЦНАП приймають велику кількість звернень та надають багато консультацій. Важливо ефективно комунікувати з ветеранами та ветеранками, розуміти їх специфічні потреби та принципи першої психологічної допомоги і правила безбар'єрної комунікації.
Дата: 5–6 жовтня 2026 року
Час: 14:00–16:00 (два дні по 2 години)
Формат: онлайн (платформа Zoom)
Учасники та учасниці тренінгу зможуть:
- ознайомитись з особливостями життєвого досвіду ветеранів та їх переходу до цивільного життя;
- розвинути навички ефективної комунікації з ветеранами з урахуванням їх психологічних особливостей;
- поглибити розуміння потреб ветеранів та шляхів їх задоволення;
- отримати знання та інструменти для психологічної підтримки ветеранів у процесі надання адміністративних послуг.
До участі запрошуються представниці й представники ОМС, які залучені до виїзного (мобільного) надання публічних послуг у територіальних громадах, зокрема:
- працівниці та працівники ЦНАП
- старости
- працівниці та працівники соціального захисту населення
- фахівчині та фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб
- інші зацікавлені особи
Реєстрація – за посиланням (до 12:00 2 жовтня 2026 року).
В разі будь-яких запитань чи уточнень пишіть на електронну адресу:
