Для кого захід: для працівників та працівниць ЦНАП.
Метою заходу є надати учасникам тренінгу комплексні знання та практичні навички, необхідні для ефективної організації роботи центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), їхньої доступності для громади та інклюзивності. Обговорити ключові аспекти організаційно-правових форм ЦНАП, особливості правового статусу адміністраторів, підходи до моделювання ефективної мережі доступності послуг. Учасники також зможуть поглибити розуміння ролі ЦНАП як цифрового посередника, вивчити техніки ефективної комунікації з відвідувачами, опанувати підходи до вирішення конфліктів та впровадження гендерної й інклюзивної складових у роботу ЦНАП.
Дата: 5-6 грудня 2024 року.
Формат тренінгу: офлайн у місті Чернігів.
