Что такое интернет магазин озон

Что такое магазин Ozon?

Здравствуйте! Озон — это очень достойный Российский интернет магазин, основанный в далеком 1998 году, в апреле. Открыли его в культурной столице России, в Санкт-Петербурге компания Рексофт. На данный момент Озон занимает лидирующие позиции среди интернет магазинов России. Также хочется отметить, что в этом замечательном магазине имеется огромный ассортимент товаров, и можно купить практически все, что угодно. Что интересно, пользуются им не только Русские, но и около 30% всех покупок приходится на пользователей из-за рубежа, что также довольно показательно.

Озон — интернет магазин по продаже техники, одежды, авиабилетов и многих других товаров: подробный обзор

Ozon - интернет магазин. Обзор регистрация, как покупать, промокод и отзывы

Для новичка

Здравствуйте, дорогие подписчики. В своих обзорах я очень часто рекомендую какой-то определенный товар на Озон. Не так давно я выяснил, что не все мои читатели знают, как правильно совершать покупки в этом магазине. Более того, приходится отвечать на одни и те же вопросы. Поэтому в этой статье я опишу все максимально подробно, чтобы потом можно будет просто давать на неё ссылку..

Честно сказать, это статья далась мне не так легко как обычно, так как для её написания мне потребовалось пройти целый курс на Ozon, чтобы самому понять как все работает и описать все максимально полно и правильно.

В общем в этот раз я подробно расскажу, что такое Озон, как на нем делать покупки, поделюсь промокодом, расскажу как его активировать, вставлю отзывы с интернета и поделюсь своим мнением.

Ozon.ru — что это такое?

Ozon — это один из самых известных интернет магазинов в России. Он уже давно вышел за рамки современного понимания интернет магазина. Сейчас Ozon это маркетплейс, на котором практически любая компания может продавать свою продукцию. Именно поэтому, если вы присмотритесь, то найдете на нем товары из Мвидео, Kari, Gloria Jeans и многих других крупных и мелких магазинов.

Основными преимуществами для пользователя я бы назвал следующее:

  • Широчайший ассортимент товаров
  • Минимальная сумма заказа 99 руб.
  • Есть возможность купить авиабилеты и жд билеты (через Ozon Travel)
  • Есть возможность приобрести подарочный сертификат, номиналом от 500 руб. до 1 000 000 руб.
  • Есть возможность рассрочки платежа на любые покупки с отсрочкой до 6 месяцев и максимальным лимитом в 300 000 руб.,рассмотрение заявки в течение 5 минут.
  • Большое количество точек выдачи (Москва, Питер, Новосибирск, Калининград, Краснодар и множество других городов России)
  • Работает как с физическими лицами, так и с юридическими лицами (раздел «Ozon для бизнеса»).
  • Бесплатная курьерская доставка на заказ от 499 ₽ (при оформленной подписки Ozon Premium), а при заказе от 2500 руб доставка будет бесплатной и без подписки.
  • Возможность получать бонусные баллы за покупку при оформление карты Ozon Card. Эти баллы можно потом тратить на свои покупки.

Главная страница интернет магазина Ozon

Регистрация

Для того чтобы зарегистрироваться на Озон-е и получить специальный бонус для новых клиентов, вам нужно выполнить следующие условия:

  • Вы должны быть новым пользователем, не зарегистрированным на Озон
  • Вам нужно установить приложение на телефон
  • Ввести специальный код менеджера в личном кабинете.

А теперь, давайте я расскажу обо всем подробнее, чтобы понял любой пользователь, даже тот, который вообще ничего не понимает в интернете.

Первое, что вам нужно сделать, это перейти на официальный сайт Ozon по ссылке ниже:

Далее, вы попадаете на вот такую страницу. Это, так называемая, страница менеджера реферальной программы с промокодом, который как раз таки и дает бонус, при выполнении определенных условий (об этом смотри чуть ниже).

Регистрация на Озон

Для того, чтобы получить бонус о котором нам говорят на этой странице, вам нужно установить на свой телефон приложение от Ozon. Сделать это можно, перейдя в раздел «Мобильные приложения», из любой страницы интернет магазина.

Регистрация на Озон

На странице «Мобильные приложения» найдите иконку магазина приложений для вашего устройства и просто нажмите на нее. На момент написания, есть приложения для Google Pay (Андроид), AppStore (iOS) и AppGallery.

Регистрация на Озон

После перехода вас перенаправят на выбранный вами интернет магазин. В моем случае я буду все делать для Андроида, соответственно меня перенаправили в Google Pay. В открывшемся окне нажимаете на кнопку установить и ждете пока приложение скачается и установится на ваш телефон.

Установка приложения Озон на телефон

Установка приложения Озон на телефон

Далее, после установки, в телефоне нажимаете на иконку приложения и ждете пока оно запуститься. Как правило, это очень быстро и занимает доли секунд.

Запуск приложения Озон на телефоне

В открывшемся приложении, в правом нижнем углу находите раздел «Мой кабинет» и нажимаете на него.

Главная страница приложения Озон на телефоне

Далее, вам нужно зарегистрироваться, для этого жмете на кнопку «Войти или зарегистрироваться».

Личный кабинет приложения Озон без регистрации на телефоне

В следующем окне вводите ваш номер телефона и нажимаете «Получить код».

Регистрация на Озон

На ваш сотовый телефон придет SMS сообщение с кодом. Вводите этот код в окно приложения, соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и нажимаете войти.

Регистрация на Озон

Регистрация на Озон

После этого вы авторизуетесь в личном кабинете. Для получения бонусных рублей заходите опять в раздел «Мой Озон» и нажимаете там на вкладку «Кодовые слова».

Регистрация на Озон

В открывшемся окне вводите « OZON4GG7H » и нажимаете на кнопку «Применить».

Ввод промокода на Озон

Все, после этого в течение 5-10 минут вам на ваш балльный счет будет начислено 300 баллов, потратить которые нужно в течение 5 дней (по истечении этого срока они сгорят). Баллами можно оплатить до 25% от стоимости покупок.

Регистрация на Озон

Регистрация на Озон

Как пользоваться Ozon?

С любым интернет магазином нужно уметь работать. В данном разделе вы найдете подробную инструкцию, прочитав которую сможете свободно пользоваться маркетплейсом Озон.

Как сделать заказ?

В этом разделе вы найдете подробную инструкцию о том, как оформлять заказ на Ozon с телефона и с компьютера. Все действия я постараюсь описывать простым языком, чтобы смог разобраться даже новичок, который вообще ни разу не делал покупок в интернете.

Для простоты объяснения, я буду показывать все на своей реальной покупке, которую сделал в этом магазине, а не на словах, как это обычно бывает в интернете.

На компьютере

Начну я свое описание с того, как сделать заказ на Озон с компьютера. Покажу все на примере. Тем более, что мне как раз нужна зубная паста и книжка Максима Иляхова «Пиши сокращай» (которую мы, кстати, рекомендовали к прочтению в подборке книг для копирайтеров). Решил ее прочитать, нужная книга, по моему мнению.

#1. Поиск товара

Пожалуй,, первый и основной шаг с чего начинается любая покупка это поиск. Найти товар в интернет магазине Озон на компьютере можно двумя способами: через каталог или через поиск. Сейчас мы разберем каждый из этих способов по отдельности.

— через каталог

Для того чтобы найти товар через каталог, вам необходимо просто нажать в меню на кнопку «Каталог», далее, в выпадающем меню выбрать нужную категорию, и уже после этого выбрать подкатегорию.

Поиск товара через каталог на Озон с компьютера

На открывшейся странице вам нужно просто перейти в интересующий вас товар и ознакомиться с ним.

— через поиск

Для того чтобы найти товар через поиск, вам нужно ввести интересующий вас запрос в поисковой строке и нажать на лупу рядом с ним.

Поиск товара через поиск на Озон с компьютера

По итогу вы получите выдачу которая будет соответствовать вашему поисковому запросу

#2. Заказ товара

Второй шаг, который нужно сделать, чтобы совершить покупку, это оформить и заказать сам товар в интернет магазине. Для того чтобы это сделать, находите нужный вам товар и просто переходите в карточку товара. Ознакамливаетесь с ним и, если вас все устраивает, кликаете на кнопку «Добавить в корзину».

Заказ товара на Озон с компьютера

После добавления товара в корзину кнопка «Добавить в корзину», преобразится в кнопку «В корзине».

Заказ товара на Озон с компьютера

Далее, если вам необходимо, то по такому же принципу находите и добавляете новые товары в корзину. Например можете добавить вентилятор, обогреватель или что-то другое.

После того, как вы добавили все товары в корзину, вам нужно будет в нее перейти. Сделать это можно очень просто, на любой странице интернет магазина Озон в самом верху находите иконку в виде корзины и нажимаете на неё.

Заказ товара на Озон с компьютера

В окне корзины вы еще раз проверяете в ней весь список товаров. Если есть какие- то ненужные товары, то просто нажимаете под ненужным товаром на кнопку «Удалить». После того. как вы окончательно определились с составом вашей покупки, кликаете на «Перейти к оформлению».

Заказ товара на Озон с компьютера

Далее, в окне оформления заказа вы можете установить ваш адрес доставки, способ оплаты, ввести промокод и перейти к оплате заказа. Обо всем этом, я расскажу чуть ниже более подробно.

Оформление заказа на Озон с компьютера

— Устанавливаем способ доставки

Для того чтобы изменить способ доставки рядом с этой карточкой жмете на кнопку «Изменить».

мление заказа выбираем способ доставки на Озон с компьютера

Перед вами откроется pop up окно, в котором вам нужно выбрать тот способ доставки, который удобен лично вам. У меня, по умолчанию, уже есть способы доставки на Озон, у вас их не будет, т.к. вы новый пользователь. Для того чтобы добавить новый пункт доставки просто кликаете на картинку «Добавить пункт выдачи, постамат или адрес доставки».

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с компьютера

Далее, перед вами откроется карта, в которой вы можете в поле «Искать на карте» ввести адрес города или улицы места, в котором вы хотите забрать заказ.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с компьютера

Например, я хочу забрать заказ в Новосибирске в районе площади Калинина, ввожу и вижу все доступные пункты выдачи в моем районе На карте просто кликаю по нужному мне адресу.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с компьютера

Далее, откроется следующее окно, в нем мне нужно указывать имя, контактный номер человека, который будет забирать заказ (вводите реальные данные, а то просто потом не сможете получить заказ). После ввода данных, нажимаете «Заберу отсюда — бесплатно».

Обращайте внимание, некоторые адреса доставки могут быть платными или существует минимальная сумма для заказа доставки на этот адрес.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с компьютера

После этого вы опять возвращаетесь в окно оформления заказа.

— Устанавливаем способ оплаты

Для того чтобы установить способ оплаты, рядом с карточкой кликаете на кнопку «Изменить».

Оформление заказа выбираем способ оплаты на Озон с компьютера

В открывшемся окне выбираете способ оплаты, который вам удобен. На момент написания статьи, есть всего два варианта: это оплата картой онлайн и через Юмани (ex. Яндекс Деньги). Выбираете нужный вам вариант и нажимаете на него.

Оформление заказа выбираем способ оплаты на Озон с компьютера

Все, после вы вернетесь в окно оформления и выбранный вами способ будет установлен по умолчанию.

— Используем промокод

Использование промокода, это вообще тема отдельной статьи, так как он может дать скидку, так может её и не дать (об особенностях промо кода на Озон я написал в FAQ, так что, кому интересно спускайтесь вниз и читайте, здесь повторяться не буду)

Для того чтобы применить промокод в окне оформления нажимаете на раздел «Промокод или сертификат».

Оформление заказа вводим промокод на Озон с компьютера

Далее, в развернувшемся окне вводите промокод Рекомендую вводить мой промокод « OZON4GG7H », т.к. я всегда стараюсь присоединятся ко всем заданиям (об этом в FAQ). После чего жмете на кнопку «Применить промокод».

Оформление заказа вводим промокод на Озон с компьютера

Все, после этих действий промокод будет успешно применен к покупке и, если скидка на товар есть, то цена сразу же изменится.

— Оформление заказа и его оплата

После того как вы все проверили, изменили адрес доставки, выбрали способ оплаты и ввели промокод, жмете на кнопку «Оплатить онлайн» и переходите к оплате заказа.

Озон - интернет магазин по продаже техники, одежды, авиабилетов и многих других товаров: подробный обзор

Далее, вас перебрасывает на сайт платежной системы, где вы и совершаете оплату, как правило процедура эта простая, вам на телефон приходит SMS со специальным кодом, вы этот код вводите на сайте платежной системы, оплата проходит и вас возвращает обратно в интернет магазин на специальную страницу с оформленным и оплаченным заказом.

Вот, например, как выглядел оформленный заказ у меня в личном кабинете.

Успешно оформленный заказ на Озон с компьютера

После этих действий вам останется прийти в пункт выдачи и забрать свой заказ.

#3. Получение товара

Когда ваш товар придет в пункт выдачи (ориентировочное время его доставки всегда пишется при заказе), вам нужно прийти по указанному адресу и назвать оператору, если это пункт выдачи: номер заказа, фамилию или показать штрихкод (об этом я рассказываю в следующем разделе заказа через телефон, раздел получение товара). и вам выдадут вашу посылку.

В приложении

В современном мире телефоны медленно, но верно вытесняют компьютеры. Поэтому, далее, мы расскажем как делать заказ на Озоне через официальное приложение на вашем смартфоне.

#1. Поиск товара

Поиск товара это то, с чего начинается любой заказ. На смартфоне это можно сделать: через каталог (1), через поиск (2), через голосовой поиск (3), и по штрихкоду (4). О каждом из этих вариантов более подробно я расскажу ниже.

Как искать товары на Озон с приложения для телефона
— через каталог

Для поиска нужного товара через каталог в основном меню нажимаете на иконку «Каталог». Далее, в открывшемся окне находите нужную вам категорию и выбираете ее.

Как искать товары в каталоге на Озон с приложения для телефона

В данной категории вы просматриваете все товары и находит тот, что подойдет именно вам

— через поиск

Для поиска товара через поисковую строку, просто вводите в ней название вашего товара и в выпадающем меню выбираете нужный вам запрос.

Как искать товары через поиск на Озон с приложения для телефона

В открывшемся окне просматриваете товары и находите нужный.

— через голосовой поиск

Для голосового поиска нажмите на микрофон и говорите название товара или продукта.

Как искать товары через голосовой поиск на Озон с приложения для телефона

В итоге получаете выдачу, среди которой вы легко сможете найти нужный вам товар.

— через штрих код

Для поиска через штрихкод вам нужно иметь штрихкод того товара, который вы хотите найти.Например, в магазине, вам понравилась определенная модель обуви,но вашего размера нет в наличии, можно сфотографировать штрихкод на коробке и посмотреть нужный размер на ozon.

Далее, нажимаете на иконку штрихкода и просто наводите на штрихкод интересующего вас товара. На примере книги это выглядит вот так:

Как искать товары через штрих код на Озон с приложения для телефона

В итоге вы получаете 100% попадание в товар, который вы искали. Очень удобный способ, если, конечно, у вас есть штрих код.

#2. Заказ товара

Для того чтобы сделать заказ, первое, что вам нужно сделать, это добавить товар в корзину. Сделать это можно двумя способами:

  • сразу из каталога — для добавления в этом случае вам просто нужно в общем каталоге нажать на кнопку «В корзину», после чего товар окажется у вас в корзине
  • Через карточку товара — в этом способе вы находите нужный товар, нажимаете на него. Ознакамливаетесь с карточкой товара и уже там нажимаете на кнопку «В корзину»,он также окажется у вас в корзине..

Я буду делать заказ вторым способом, т.е. из карточки товара. Поэтому перейдя с поиска во вкладку описание товара и ознакомившись с описанием, я нажимаю на кнопку «В корзину».

Делаем заказ на Озон с приложения для телефона

Как только я добавил товар у меня изменилась кнопка синего цвета «В корзину» на кнопку зеленого цвета «В корзине». По такому же принципу добавляйте и другие интересующие вас товары. Например, можете добавить айфон, ноутбук или что-то другое.

После добавления всех нужных вам товаров в корзину, в основном нижнем меню нажимаете на иконку «Корзина».

Делаем заказ на Озон с приложения для телефона

Далее, в корзине еще раз проверяете все товары. При необходимости удаляете ненужные, нажав под ненужным на кнопку «Удалить». Когда вы определились с покупкой нажимаете на кнопку «Перейти к оформлению».

Делаем заказ на Озон с приложения для телефона

Далее, перед вами откроется окно оформления заказа, в котором нужно установить ваш адрес доставки, способ оплаты, ввести промокод и перейти к оплате заказа. Обо всем этом я расскажу чуть ниже более подробно.

Делаем заказ на Озон с приложения для телефона

— Устанавливаем способ доставки

Для того чтобы изменить способ доставки, в окне карточки находим «Способ доставки», а в нем находим и нажимаем на кнопку «Изменить».

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с приложения для телефона

Далее, если выуже совершали покупки у вас отобразятся пункты выдачи, если нет, то у вас там ничего не будет отображаться Для того чтобы добавить свой пункт выдачи нажимаете на кнопку “Добавить”.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с приложения для телефона

Давайте представим, что мы хотим сделать доставку не в город, в котором мы находимся, а к примеру в Санкт Петербург (или СПБ). Для того чтобы поменять город находим в правом нижнем углу лупу и нажимаем на неё.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с приложения для телефона

В поисковой строке меняем город на тот, что нам нужен, т.е. в данном случае на Питер.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с приложения для телефона

Далее, у нас отображается карта Санкт-Петербурга на ней нам просто нужно найти тот пункт выдачи, в котором мы хотим получить заказ. Выбираем нужный и нажимаем на него.

P/S: По такому же принципу можно установить и любой другой город, например Воронеж, или Казань.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с приложения для телефона

После чего снизу у нас появляется окошко для подтверждения пункта выдачи, просто нажимаем на кнопку “Заберу отсюда”.

Оформление заказа выбираем способ доставки на Озон с приложения для телефона

После чего возвращаемся в окно оформления заказа.

— Устанавливаем способ оплаты

Для того чтобы установить способ оплаты пролистайте чуть ниже и найдите карточку “Способа оплаты” в ней нажмите на кнопку «Изменить».

Оформление заказа выбираем способ оплаты на Озон с приложения для телефона

В открывшемся окне выбираете способ оплаты. На момент публикации доступны способы: картой онлайн и через Юмани (ex. Яндекс Деньги). Выбираете нужным вам и нажимаете на него.

Оформление заказа выбираем способ оплаты на Озон с приложения для телефона

После чего возвращаетесь в окно оформления.

— Используем промокод

Промокод на Озон это вообще отдельная история для статьи, иногда он дает скидку, а иногда нет (об этом более подробно я рассказал в FAQ, так что если вам интересно можете прочитать как он работает).

Для того чтобы применить промокод пролистываете почти до конца страницы находите пункт «Промокод или сертификат» и нажимаете на него.

Оформление заказа устанавливаем промо код на Озон с приложения для телефона

В открывшемся окне вводите промо код. Рекомендую вводить мой промокод « OZON4GG7H ». После чего нажимаете «Применить промокод».

Оформление заказа устанавливаем промо код на Озон с приложения для телефона

Далее. вы вновь вернетесь на страницу оформления заказа.

— Оформление заказа и его оплата

Последний шаг который вам необходимо сделать это оплата заказа. Для того чтобы это сделать в самом конце вашего заказа находите и нажимаете на кнопку «Оплатить онлайн».

Делаем заказ на Озон с приложения для телефона

После чего вас перебрасывает на сайт платежной системы. В моем случае это Юмани. Соответственно совершаю платеж и подтверждаю его посредством СМС.В итоге опять возвращаюсь в приложение Ozon, где вижу надпись: ваш заказ успешно оформлен.

#3. Получение товара

Далее, дожидаетесь пока товар придет в пункт выдачи (ориентировочная дата доставки всегда указывается рядом с каждым товаром).В пункте выдачи вас попросят либо сказать ФИО, на которую сделан заказ, либо номер заказа, либо штрихкод заказа. Последний находится в личном кабинете и именно этим способом я буду получать заказ, так что прочитайте до конца и вы все поймете.

Для того чтобы получить товар по штрихкоду, переходите в основном меню в “Мой Озон”

Переходим в личный кабинет Озон с телефона

Перед вами открывается личный кабинет и в самом верху вы увидите ваш заказ. Чуть ниже будет активная ссылка “Получить по штрихкоду”, просто нажимаете на неё.

Получение товара на Озон по штрих коду

В итоге перед вами откроется примерно вот такой вот штрихкод, который вам и нужно показать оператору пункта выдачи.

Получение товара на Озон по штрих коду

После этого вам выдадут ваш заказ.

Как отменить заказ?

Бывает такое, что вы сделали заказ, но потом по какой- то причине передумали. Для того чтобы отменить заказ на Ozon переходите в личный кабинет.

Переходим в личный кабинет Озон с телефона

В личном кабинете в самом верху будет светиться тот заказ, который вы только что сделали нажимаете на него.

Как отменить заказ на Озон

Далее, пролистывайте ваш заказ до самого конца и в конце видите кнопку «Отменить заказ».Нажимаете на нее и заказ будет успешно отменен.

Как отменить заказ на Озон

Как зарабатывать на Ozon

Для того чтобы зарабатывать на Ozon есть несколько способов: продавать свои товары на Озон, открыть пункт выдачи заказа (ПВЗ) и стать менеджером реферальной программы. Обо всех этих способах мы сейчас поговорим подробнее

А пока, если вы хотите научиться зарабатывать на Ozon можете также ознакомиться с двумя нашими статьями одна их которых посвящена курсам по Озону, вторая посвящена курсам по маркетплейсам. В последней собраны все курсы, которые нам удалось найти по всем маркетплейсам.

— Продавать свои товары на Озон

Продавать свои товары на данной торговой площадке, могут практически любые компании, у которых есть что предложить покупателям данного маркетплейса.

— Открыть свой ПВЗ

Еще один способ заработка это открыть свой пункт выдачи заказов и зарабатывать на этом деньги (по сути это и есть франшиза компании). Есть конечно определенные требования, но в целом они вполне выполнимые и начать так зарабатывать может каждый кто захочет.

Да, кстати, если вы решили выбрать именно такой способ, то укажите, пожалуйста, при регистрации мой промокод « OZON4GG7H ». Делается это в личном кабинете “Мой Озон” — “Кодовое слово“. Вы конечно с этого ничего не получите зато это будет хорошей благодарностью для меня за написанную статью (подробно как открыть пункт выдачи я написал в FAQ с картинками и скриншотами).

— Менеджер по реферальной программе

В этом способе получение дохода у вас появляется возможность заработка на приглашение ваших друзей в Озон. Вот я сейчас как раз являюсь таким менеджером. У менеджера есть возможности давать пользователям специальный промокод.

У менеджера есть несколько уровней, каждый из которых открывает перед ним новые возможности. Все уровни открываются в зависимости от товарооборота менеджера ежемесячно. Поэтому я рекомендую использовать именно мой промокод.

Кроме того менеджер может также присоединяться к заданиям, которые дают компании и магазины. Для пользователей от этого тоже есть свой бонус, чем больше оборот, тем больше предложение со скидками и закрытыми предложениями (подробнее обо всем это я написал в FAQ)

Плюсы и минусы

У каждого магазина есть как плюсы, так и минусы, давайте подробнее разберем то, что мне удалось заметить во время работы с интернет магазином Озон.

Отзывы о Озон

Интернет магазин Озон работает уже достаточно давно. И с момента своего основания уже успел накопить достаточное количество отзывов. Есть среди них как положительные, так и отрицательные. Давайте для начала разберем какие есть положительные отзывы.

Отзывы о Озон

Отзывы о Озон

А теперь давайте посмотрим на отрицательные отзывы.

Отзывы о Озон

Как видите мнения разнятся: кому-то магазин нравится, а кому-то нет. Это вполне нормально ведь как говорится сколько людей, столько и мнений.

Но не стоит забывать и того факта, что Озон уже давно вышел за рамки стандартного понимания интернет магазина и стал маркетплейсом, на котором торгуют сотни, если не тысячи разных компаний. Т.е. получается по факту вы оформляете заказ в одном месте сразу в нескольких компаниях. Но если вдруг продавец, с которым работает Озон оказался недобросовестным, это отнюдь не значит, что виноват именно магазин. Просто понимая эту простую истину вам станет понятно, что сам интернет магазин может быть здесь совершенно ни причем. Но я думаю в будущем Озон точно научится решать такие проблемы.

В этом разделе я собрал самые часто задаваемые вопросы новичков на Озоне. Поскольку интернет магазин существует уже достаточно давно, то и вопросов в этот раз оказалось много. Поэтому для вашего удобства я добавил все вопросы в спойлер. Если вас заинтересует какой- то из вопросов, просто нажмите на него или рядом с ним на плюс и вам сразу же откроется подробный ответ на данный вопрос.

Почти наверняка многих пользователей интересует вопрос, а можно ли как то связаться с оператором. На официальном сайте я не нашел контактного номера телефона горячей линии, единственное что было написано, что все свои вопросы можно задать по почте или в чате службы поддержки Ozon.

Контакты горячей линии на Озон

Задав вопрос в техподдержку и спросив про горячую линию мне также сказали, что все общение с пользователями происходит только через чат и почту.

Для того чтобы связаться с техподдержкой через личный чат переходите в личный кабинет.

Переходим в личный кабинет Озон с телефона

Далее находите вкладку «Центр коммуникации» и нажимаете там на «Сообщения».

Как позвонить в Озон или связаться с оператором

После этого перед вами откроется «Центр сообщений», в нем нажимаете на «Поддержка Ozon».

Как позвонить в Озон или связаться с оператором горячей линии

Далее, перед вами откроется диалоговое окно, в котором вы можете написать свое сообщение. Через данный чат вы можете задать любой свой вопрос.

Как позвонить в Озон или связаться с оператором горячей линии

Для того чтобы получить максимальную скидку на Озоне просто при каждой покупке вводите промокод менеджера « OZON4GG7H », при оформление покупки или в личном кабинете (о том как это сделать я уже описывал в одном из вопросов в FAQ ниже см. «Как и где активировать промокод»). Также закажите Ozon Card и оформите ежемесячную подписку Ozon Premium, таким образом вы получите максимально выгодные и вкусные предложения.

Озон Card — это специальная карта с кэшбэком в интернет магазине Озоне. Дает возможность получать бонусные баллы с каждой покупки при оплате этой картой. Срок действия этих баллов составляет 1 год и оплатить ими можно будет в дальнейшем часть любой из ваших покупок.

Первое пополнение карты на любую сумму бесплатное. Далее если сумма до 3000 руб, то комиссия за пополнение составляет 30 руб. Если сумма свыше 3000 руб, то пополнение карты бесплатное. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с которого вы делаете перевод.

Для ее оформления вам нужно в поисковой строке вбить запрос например «Озон Кард»

Как оформить Ozon Card

Далее, вас сразу же перекидывает на фирменную карту озона

Как оформить Ozon Card

Ознакомьтесь с условиями и спуститесь до поля анкеты на карту, заполняете ее, соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и нажимаете «Оформить пластиковую карту» или «Оформить виртуальную карту». В моем случае была пластиковая, поэтому я рассказываю именно на её примере.

Как оформить Ozon Card

На следующем шаге вас попросят ввести ваше ФИО, город, серию и номер паспорта. После чего сервис автоматом определит ваш ИНН (если не определит придется вводить и его). Далее, нажимаете на кнопку заказа «Готово».

Как оформить Ozon Card

После оформления вам на телефон придет СМС сообщение, код этого сообщения вам нужно будет ввести в приложение. И уже после этого у вас высветится сообщение, что заявка находится в обработке.

Как оформить Ozon Card

После того как заявка будет обработана, то если вы заказывали пластиковую, как в моем случае, она будет добавлена в вашу корзину. И при следующем оформленном и оплаченном заказе он также придет к вам в пункт выдачи. Да, кстати, забыл сказать за карту с вас возьмут 1 руб. 🙂

Как оформить Ozon Card

После получения карты вам нужно будет ее активировать в приложении Ozon.Card. И все на этом сам процесс будет завершен.

Ozon Premium — это ежемесячная подписка от интернет магазина Озон, которая дает доступ к эксклюзивным предложениям, бесплатной доставке и скидке на быструю доставку Ozon Express. Минимальная стоимость заказа для получения бесплатной доставки для всех подписчиков составляет — 499 руб.

Ozon Express — это самый быстрый способ доставки свежих продуктов питания бакалеи, детских товаров, товаров для дома и зоотоваров. Экспресс доставка работает только по Москве, Московской области и в Санкт Петербурге. Минимальная стоимость заказа в данном способе составляет 100 руб., а максимальный вес заказа 100 кг.

Промокод на Озон — это специальный набор букв и цифр, который может давать бонусные баллы, пользователям скидку, доступ к закрытым распродажам или может вообще ничего не давать. При этом можно разделить клиентов на новых и текущих.

  • Новый клиент — это тот пользователь, который еще ни разу не совершал заказов в интернете магазине Ozon. Учитывается не факт покупки, а факт именно оформленного заказа.
  • Текущий клиент — это тот клиент, который уже совершил и совершает свои свои покупки в магазине. При этом клиенты могли ничего не покупать, а оформить заказ и, например, потом не забрать его из постамата.

Если вы новый пользователь в интернет магазине, то при регистрации и оформлении заказа через приложение, вы можете получить 300 бонусных баллов. Которые можно использовать только на первый заказ и только в течение первых 5 дней, иначе баллы просто сгорят. Важно сразу отметить, что баллами вы можете оплатить до 25% от стоимости (как получить баллы новичку я описал в разделе “Регистрация”).

Если вы текущий клиент и уже делали заказы на Озоне, то вы должны понимать как работает промокод. Многие думают, что просто введя какой-то буквенно числовой символ вы сразу же получите скидку, в данном интернет магазине — не это не так.

На самом деле при вводе соответствующего кода у вас может случиться сразу несколько вариантов:

  • ничего не произойдет, и такое бывает
  • вы получите скидку на товар
  • вам откроют доступ к закрытым предложениям

Именно по такому принципу и работает промокод. Получается, на самом деле вы никогда не знаете, что будет, когда вы введете промокод. Точно могу сказать, что не имеет смысла искать по интернету разные коды, так почти все они дают одинаковые возможности. Единственным отличием может быть то, к каким заданиям присоединился тот или иной менеджер реферальной программы.

Я также являюсь менеджером реферальной программы и всегда стараюсь присоединяться ко всем доступным заданиям. Так что можете использовать мой промокод « OZON4GG7H » и быть уверенным, что получаете все по максимуму.

Для того чтобы получать максимальную выгоду нужно проделывать перед каждой покупкой со смартфона следующие действия. Существует в общем то два способа активации: это непосредственно во время покупки и активации посредством личного кабинета. О них я сейчас и расскажу подробнее.

Способ #1. Активируем при покупке

Для того чтобы использовать промокод этим способом находите нужный вам товар, добавляете его в корзину и переходите на стадию оформления. Далее, на стадии оформления находите пункт промокод и сертификат и нажимаете на него.

Активируем промокод при покупке на Озон через телефон

В новом окне вводите « OZON4GG7H » и нажимаете на кнопку «Применить промокод».

Активируем промокод при покупке на Озон через телефон

После этих действий промокод будет успешно применен к вашему заказу и вы можете его оплачивать.

Способ #2. Активируем в личном кабинете

Для того чтобы активировать промокод в личном кабинете переходите в раздел “Мой Ozon”

Переходим в личный кабинет Озон с телефона

В личном кабинете находите там вкладку «Кодовые слова» и жмете на нее.

Регистрация на Озон

В открывшемся окне вводите « OZON4GG7H » и нажимаете на кнопку «Применить».

Активируем промокод в личном кабинете приложения Озон

После этих действий переходите к поиску товара, находите его добавляете, если скидка есть сразу же ее видите и уже после этого совершаете покупку.

Для того чтобы получать максимальную выгоду нужно проделывать перед каждой покупкой с компьютера следующие действия. Как и в прошлом варианте возможны два способа активации промокода: при покупке и в личном кабинете. Сейчас более подробно расскажу как происходит активация в данном случае.

Способ #1. Активируем при покупке

Для того чтобы использовать промокод достаточно добавить какой-то товар в корзину и перейти в нее. После чего начать оформлять заказ и нажать на вкладку «Промокод и сертификат»

Активируем промокод при покупке Озон с компа

В выпадающем окошке ввести вам промокод « OZON4GG7H », нажать на «Применить к заказу»

Активируем промокод при покупке Озон с компа

После этих действий промокод к текущему заказу будет успешно применен.

Способ #2. Активируем в личном кабинете

Для активации посредством личного кабинета на главной странице нажимаете на ваш ник.

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

Далее, находите раздел «Кодовые слова и подарочные сертификаты» и кликаете на него.

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

В открывшемся окне вводите ваш промокод « OZON4GG7H » и нажимаете «Применить».

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

Все, после этих действий промокод будет успешно применен к будущему заказу. Теперь вы можете наполнять корзину товарами и будете видеть есть на них скидка или нет. Например, можете добавить в корзину блендер и получить его по выгодной цене.

Если честно я долго думал как можно запомнить промокод, который есть и вот что мне пришло в голову. Давайте возьмем в пример мой промокод: « OZON4GG7H ».

Запомнить его можно очень просто, давайте сделаем это методом ассоциаций (кстати таким методом можно легко изучать, например английский язык):

  • Ozon — ну это название интернет магазина
  • 4G — поколение мобильной связи с повышенными требованиями, я бы сразу заметил, что через этот тип связи большинство пользователей сейчас и получает интернет
  • G7 — неформальный международный клуб, объединяющий несколько стран, наверняка вы про него слышали по телевизору
  • H — это химический элемент водорода в таблице Менделеева

Вот и получается, если все сложить и убрать пробелы « OZON4GG7H »:

Еще один вариант запоминания, который мне пришел в голову это просто добавить в избранной вот эту страницу Ozon.ru. на ней так же указан промокод. Вы можете просто в любой момент, когда будете совершать покупку перейти на нее, скопировать код и вставить его в соответствующее поле перед оплатой.

Никак, с Октября 2020, Озон отменил оплату бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Тем, кому интересна альтернатива, вы можете также оплачивать покупки бонусными балами с Юмани (что интересно Юмани- это бывшие Яндекс Деньги, которые после того как Сбер Банк стал 100% владельцем переименовали в текущее имя). Так что в принципе доверие к сервису есть и баллы на нем начисляются также как и на спасибо.

Если вы еще не заказали карту Юмани, рекомендую заказать и оформить эту карту. Для этого как раз таки в помощь статья у нас на блоге про Юмани (ex. Яндекс Деньги)

Потому что с Октября 2020, Озон отменил оплату бонусами «Спасибо» от Сбера. Вместо этого продвигают свою собственную карту с кэшбэком Ozon Card (о ней я писал выше).

Для того чтобы узнать время доставки вам нужно перейти в личный кабинет «Мой Озон».

Переходим в личный кабинет Озон с телефона

Там вы увидите все свои заказы, которые оформлены и успешно оплачены.

Где посмотреть дату и время доставки Озон

Если нажмете на заказ, то увидите полную информацию о заказе, а также о дате, месте и времени получения.

Для того чтобы получить посылку из постамата Озон вам нужно проделать ряд действий. Лучше всего они описаны вот в этой видео инструкции

Для того, чтобы вернуть уже приобретенный товар на Озон, вам нужно сделать следующее.

Заходите в личный кабинет «Мой Озон».

Переходим в личный кабинет Озон с телефона

Находите там раздел «Заказы» и переходите на него

Как вернуть товар на Озон

Далее, находите заказ, в котором вы хотите вернуть товары и нажимаете на его номер.

Как вернуть товар на Озон

В открывшемся окне заказа пролистываете до самого конца и жмете на кнопку «Вернуть товары».

Как вернуть товар на Озон

Далее, выбираете те товары, которые вы хотите вернуть, укажите причину и нажмите «Продолжить».

Как вернуть товар на Озон

Открывается окно оформления возврата. Чтобы создать заявку, вам необходимо сначала указать причину возврата, для этого под товаром находите “Выбирать причину возврата” и нажимаете не неё.

Как вернуть товар на Озон

В открывшемся окне вам высвечивается весь список причин для возврата. Выбираете нужную, оставляете комментарий и прикрепляете фото, если это необходимо.

Как вернуть товар на Озон

Далее, вы возвращаетесь в прошлое окно, в нем также указываете способ, которым вы хотите вернуть товар (в офис или через курьера). Для этого просто нажмите и выберите удобный для вас вариант. При этом, если вы выбрали возврат через пункт выдачи, то стоит сразу сказать, что пункт выдачи может отличаться от того, в котором вы получали товар. После того как все выбрано, нажимаете «Оформить возврат».

Как вернуть товар на Озон

Все, после этого заявка на возврат будет успешно создана. Увидеть ее вы можете в разделе: Личный кабинет — Ozon Счет. Действовать данная заявка будет в течение 7 дней. Пока действует заявка отнесите товар в пункт выдачи Ozon или партнеров. При возврате в пункте выдачи нужно будет указать номер заявки. Если товар или причина не будут соответствовать заявке, возврат не смогут принять.

Если товары подлежат возврату, деньги вам вернут в течение 10 дней, точный срок зависит от банка (но как показывает практика, что чаще всего средства приходят в течении 1-3 дней.). Если товар вернуть нельзя, об этом вам также сообщат.

Возврат удобнее оформить с телефона, потому что вы можете прийти в любой удобный для вас пункт выдачи и оформить заявку на месте при операторе, передав ему товар. Но можно оформить заявку и с компьютера.

Для того чтобы открыть пункт выдачи, первое что вам нужно сделать это быть зарегистрированным в Озоне (о там как это сделать я описал в самом начале статьи в разделе «Регистрация»). Вы также можете поблагодарить меня за эту инструкцию, используя мой промокод. Для этого войдите в «Личный кабинет».

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

Найдите там «Кодовые слова и подарочные сертификаты» (на телефоне «Кодовые слова») и нажмите на него

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

В открывшемся окне вводите промокод « OZON4GG7H » и нажимаете «Применить».

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

Далее, для того чтобы открыть свой ПВЗ, в личном кабинете перейдите в самый конец страницы, найдите раздел «Откройте пункт выдачи Ozon» и нажмите на него.

Как открыть пункт выдачи Озон

Перед вами откроется страница, на которой вы сможете посмотреть все условия для открытия своего пункта вывоза заказов.

Как открыть пункт выдачи Озон

Далее, вам нужно ознакомиться с условиями участия, выбрать свой пакет пункта выдачи «Максимум бренда» и «Точка роста», воспользоваться калькулятором дохода, и ознакомиться с пользовательским соглашением. И уже после этого оставить заявку, заполнив все необходимые поля и нажать «Отправить».

Как открыть пункт выдачи Озон

После того как заявка будет отправлена оператор с вами свяжется и вы узнаете дальнейшие действия, которые вам необходимо сделать для открытия своего пункта вывоза заказов.

P/S: Я не открывал своего ПВЗ, поэтому не могу знать всех тонкостей. Но если вы уже открывали ПВЗ пожалуйста оставьте свой комментарий внизу, чтобы мы могли дополнить эту статью и другие пользователи узнали детали.

Для того чтобы стать поставщиком на Озон вам нужно перейти в личный кабинет.

Активируем промокод в личном кабинете Озон с компа

Далее, спуститься в самый низ страницы и перейти в раздел «Стать Поставщиком Ozon»

Как стать поставщиком на Ozon

На текущей странице найдите вкладку «Продавайте товары» и в ней перейдите в раздел «Продавайте свои товары на маркетплейсе».

Как стать поставщиком на Ozon

Далее, вы оказываетесь в личном кабинете Ozon Seller.

Как стать поставщиком на Ozon

Просто регистрируетесь в личном кабинете и начинаете работать. Подробные инструкции вы можете посмотреть на YouTube канале «Озон для партнеров». вот ссылка на плейлист: https://youtube.com/playlist?list=PLMdEnQbga72YAfnLsjrXFixdgqMvmimdU

На самом деле, самый простой способ устроиться в Ozon- это просто перейти на специальную страницу «Работа в Озон». Сделать это можно перейдя в нижнее меню и перейдя по ссылке.

Работа в Ozon

Есть возможность устроиться работать как в офис, так и на склад (например, кладовщиком или грузчиком). Компания постоянно развивается и растет, поэтому имеет смысл к ней присмотреться.

Аналоги

У любого интернет магазина. есть аналоги и Озон не является исключением. Давайте я подробнее расскажу о наиболее известных из них.

  • Мвидео — сеть крупной и мелкой бытовой техники, достаточно известная в России. Имеет свой интернет магазин, на котором также очень просто можно заказать любую технику. Читайте подробный обзор интернет магазина М Видео
  • Amazon — крупнейший в мире зарубежный интернет магазин. Компания продает практически все: электронику, аудиокниги, мебель, еду и многое- многое другое. У нее даже есть свои собственные электронные книги Amazon Kindle, которые достаточно известны во всем мире. Читайте подробный обзор интернет магазина Амазон.
  • IHerb — зарубежный интернет магазин по продаже витаминов, добавок и натуральных товаров для здоровья. Большой ассортимент и хорошее качество продукции, отличительные особенности данной компании. Если бы я сам там не заказывал не рекомендовал бы его. Читать подробный обзор интернет магазина iHerb
  • Wildberries — один из самых крупных интернет магазинов в России. Начинал свою работу с продажи одежды, но не так давно вырос до маркетплейса и стал продавать технику, продукты и прочие вещи. Читайте подробный обзор интернет магазина Вайлдберриз — сеть магазинов по продаже техники в России. Имеет свой интернет магазин. Большой ассортимент и приемлемые цены. Читать подробный обзор интернет магазина DNS

Еще большое магазинов вы можете найти в нашей статье интернет магазины для покупок.

Итоги

Озон — это без сомнения один из самых крупных интернет магазинов, который широко известен в России. Огромный ассортимент, оперативная техподдержка, система бонусов — это и многое другое привлекает сюда новых клиентов

Мне хотелось бы узнать ваше мнение. Пользовались ли вы интернет магазином Озон? Понравился ли он вами или нет? Свой ответ пишите в комментариях.

На этом у меня все. До встречи на страницах блога.

Более 5 лет я работаю удаленно, занимаюсь рекламой и продвижением в интернете, создаю источники дохода онлайн. Люблю путешествовать, автоматизировать процессы и генерировать новые идеи. Изучаю иностранные языки, инвестирование, блогинг и продажу инфо-товаров.

С 2019 года активно занимаюсь развитием блога в интернете и создаю источники пассивного дохода, занимаюсь инвестициями. Постоянно развиваюсь в этой сфере и всегда стараюсь сделать продукт лучше, чем у конкурентов.

Последние новости от Озон:

С 7 октября 2021 года баллы двух продуктов, Ozon Card и Ozon Premium, объединились и стали премиум-баллами. Ими можно оплатить только товары премиум-продавцов, отмеченные значком-короной.

Пользуюсь этим приложением уже год и хочу сказать, что озон очень честный и продуктивный интернет-магазин. Всем советую его скачать.

Спасибо. Очень интересная и подробная статья. Некоторая информация стала открытием)

Здравствуйте! Пользуюсь интернет-магазином «Озон» уже год! Хочу сказать, что я довольна работой магазина, товары в пункт выдачи приходят вовремя, без дефектов. Спасибо за добросовестную работу!

Полезная статья. Многие хотят научится зарабатывать удалённо. Я вот тоже пробывал работать на разных платформах. Не везде получалось. Попробую и способ из этой статьи. Спасибо!

Впринципе Озон отличная платформа. Многое заказывал. Проще простого. Отличные интерфейс.

Спасибо. Очень интересная и подробная статья. Некоторая информация стала открытием)

Статья содержательная, информативная. Очень подробная

Спасибо за такой подробный пост. Пользуюсь этим интернет магазином Озон на протяжении года. Очень удобно заказать и через 2-3 дня уже пришло. Бракованные товары не попадались, это радует!

Пользуюсь этим приложением уже год и хочу сказать, что озон очень честный и продуктивный интернет-магазин. Всем советую его скачать.

Уважаемый и честный магазин и хорошие цены, всем советую его посетить.

Озоном пользуюсь постоянно. Покупаю ребенку памперсы, еду и т.д. Всегда хорошие скидки и быстрая доставка. Меня все устраивает.

Все очень класно , магазин просто супер.

Что очень нравится в этом интернет-магазине, что здесь собраны товары различных крупных магазинов и минимальная сумма заказа действительно минимальная. Рекомендую!

Уже почти два года пользуюсь интернет магазином озон и хочу его похвалить, да не всегда цена бывает ниже розничной, но мне намного удобнее все покупать в интернете , чем идти в магазин, так еще и отзывы посмотреть можно. Еще, что нравится, если оформить озон карту, то еще и бонусы начисляют, которые потом можно потратить на покупки в озон

Обзор интернет-магазина «Ozon»

У тех, кто застал девяностые и начало двухтысячных, интернет-магазин Ozon.ru, в первую очередь, ассоциируется с торговлей книгами, находясь в одном ряду с такими ресурсами, как «Лабиринт» или «ЛитРес».

Однако к настоящему времени ассортимент товаров здесь более обширный, чем даже у прочих интернет-ритейлеров. Нас, само собой, интересуют исключительно разделы, относящиеся к мобильной связи.

Flyme OS от Meizu: что это такое, для чего нужно, особенности

HTC Sense: что это такое, для чего нужно, особенности

5 самых полезных аксессуаров для смартфонов

В действительности, по обороту сравнивать Ozon.ru с двумя вышеназванными продавцами книг просто смешно – его цифра достигла в 2015 году 15 млрд рублей, выведя компанию на шестое место в российском рейтинге Forbes.

На рынке РФ магазин можно считать одним из старейших – свою работу он начал в 1998 году. К настоящему моменту его владельцем является компания ООО «Интернет Решения».

Хотя компания уже обзавелась собственным брендом Travola, под которым выпускаются всевозможные милые сердцу домохозяек кухонные гаджеты, до гаджетов мобильных она пока не доросла.

Зато модели других вендоров здесь представлены в ассортименте. Смело проходим мимо «Продуктов питания», «Красоты и спорта» и направляемся прямо к смартфонам и телефонам.

Раздел смартфонов

На главной странице в навигационном меню соответствующий раздел отсутствует.

Обзор интернет-магазина «Ozon»

Но это не беда – здесь чуть ниже полно соответствующих ссылок, кроме того, добраться до искомой категории можно через раздел электроники.

Попутно оцениваем дизайн магазина, который сделан в полном соответствии с названием бренда. Всё выполнено в светло-голубых тонах, ассоциирующихся, в первую очередь, с кислородом и озоном, как того и желали создатели ресурса.

Не сказать, чтобы страницы «летали», но в сравнении с тем же интернет-магазином Билайна открываются довольно шустро. Баннеров и тизеров хватает, но не до отвращения, в пропорцию.

Выбрав заодно в качестве города доставки Москву, наконец, попадаем, куда хотели.

Смартфоны здесь идут в отдельной подкатегории, кнопочные устройства нужно искать в другом месте. Сразу обнаруживаем цифру в 542 наименования товаров.

Что особенно приятно – это реальное число моделей, а не непонятно зачем выделенные в отдельные наименования расцветки. То и дело мелькают уцененные товары, например, не слишком удачный Sony Xperia XA1 или старенький Samsung GT-i9001 Galaxy S Plus.

Брендов, список которых есть в верхней части фильтра, много до чрезвычайности. Не AliExpress, конечно, но многие из них в интернет-магазинах практически не встретишь: CAT, Caterpillar, ITEl, Yezz.

Очень много моделей российской компании BQ, причем как под новым, так и под старым брендом BQ Mobile.

В действительности имеет место путаница: в один раздел попали и «российско-китайские» бюджетники, и испанские «акварисы», производитель которых судился за это название с BQ Mobile.

Сортировка сделана по уму: масса вариантов – новинки, цена, популярность, по алфавиту.

Да и вообще подход к функционалу основательный. В фильтре можно задать практически любые мало-мальски важные спецификации, там же есть такие пункты, как Рейтинг, Уценка, Скидки.

Список моделей оформлен «плиткой», и здесь встречаем первый минус, пусть и небольшой – инструмент сравнения отсутствует. Почти наверняка он отыщется в самой карточке товара, но это уже не слишком удобно.

Довольно часто попадается указание на скидки, иногда просто как факт, иногда указывается сумма, причем достаточно внушительная – до 20%.

С карточкой познакомимся на примере BQ 5500L Advance, обзор которого делали не так давно.

Здесь сразу же отыскался инструмент сравнения, отсутствующий в списке. Рядом есть кнопка, позволяющая добавить модель в избранное, с тем, чтобы поразмыслить на досуге над перспективами ее покупки.

Галереи как таковой нет – картинка единственная. Может, это потому, что модель бюджетная?

Открыв первый попавшийся айфон, убеждаемся, что так оно и есть. Никто не собирается фотографировать во всех позах скромный BQ, зато «огрызок» представлен во всей красе. Дискриминация, однако.

Заодно сравним описание, которое здесь не поленились составить, в отличие от многих ритейлеров. У iPhone X оно занимает несколько экранов, у бюджетника – поменьше, но тоже всё изложено достаточно подробно.

Не пожалели времени и на заполнение характеристик – сразу даже не знаешь, к чему и придраться.

Есть и сопутствующие товары, причем организовано всё грамотно – пользователю предлагают на выбор соответствующие разделы, в которых он сам может выбрать то, что его интересует.

Имеется и раздел отзывов, хотя самих их не так уж много даже у айфона, а о BQ так и вовсе никто не счел нужным отписаться.

В целом чувствуется, что разработчики дизайна и функционала магазина не зря кушают свой хлебушек с икоркой: пусть и не идеал, но достаточно добротно. Не сравнить с тем позором, которое называет оформлением своего интернет-магазина, например, МТС.

Теперь посмотрим, что тут почем. Сравним по несколько моделей в флагманском, среднем и бюджетном сегментах.

Премиальные гаджеты игнорируем по причине однообразия цен на них во всех крупных компаниях, ультрабюджетники – да кому они интересны вообще? За этим барах… простите, добром – в LightInTheBox, GearBest, на AliExpress, короче – не сюда.

Meizu Pro 7 Plus 128 Гб, на Озоне можно купить за 41 090 руб. Средняя цена по Яндекс.Маркету – 36 990 руб, минимальная – 25 800 руб. Как-то очень уж дороговато.

Huawei P20, в магазине предлагается за 39 190 руб, цена в среднем по ЯМ – 39 990 руб, минимальная – 34 970 руб.

Xiaomi Mi Mix 2, 6/64 Гб, здесь можно купить за 28 090 руб, средняя цена по ЯМ – 28 653 руб, минимальная – 24 350 руб.

В целом цены по флагманскому сегменту на уровне среднерыночных, это с Meizu какие-то странности.

Xiaomi Redmi S2 4/64 Гб, на Озоне предлагается за 17 990 руб. Цена в среднем по ЯМ – 12 770 руб, минимальная – 10 870 руб.

ASUS ZenFone 3 ZE520KL, 3/32 Гб, здесь можно приобрести за 17 490 руб, на ЯМ он в среднем предлагается за 15 100 руб, минимальная цена – 11 570 руб.

Doogee BL1200 в интернет-магазине стоит 16 990 руб, в среднем по ЯМ – 13 690 руб, минимальная цена – 11 350 руб.

На модели среднего класса цены безобразно завышены. Осталось посмотреть, как обстоят дела с бюджетниками.

BQ 5201 Space предлагается за 8 990 руб. В среднем по Яндекс.Маркету он стоит 8 490 руб, этот же ценник является и минимальным.

Alcatel 3 5052D можно купить за 7 990 руб, в среднем по ЯМ он стоит 8 750 руб, минимальная цена – 7 290 руб.

HTC Desire 630 Dual Sim продается за 7 990 руб, средняя цена по ЯМ – 8 090 руб, минимальная – 7 490 руб.

Картина оказалась очень неоднородной. Какие-то модели стоят в среднем по рынку, некоторые неоправданно дороги, другие, напротив, существенно дешевле.

В процессе знакомства с ассортиментом отыскалось немало разнообразной экзотики – сможете ли вы, например, в Связном отыскать смартфон фирмы Lumigon, Tecno или Sonim?

Обратите внимание – это отнюдь не сверхбюджетный хлам ценой в 3-4 тыс. рублей, а вполне себе субфлагманский или средний сегмент.

Очень много разнообразных уцененных аппаратов – судя по всему, их принимали в трейд-ин.

Сильно раздражает то, что в названии модели не пишется версия. У некоторых гаджетов может быть 4-5 вариаций с разным объемом оперативной памяти, встроенного хранилища и, соответственно, ценой.

Да и в характеристиках объем оперативной памяти почему-то указывается в мегабайтах, что тоже царапает взгляд.

Раздел аксессуаров

Здесь всё гораздо интереснее, чем в других интернет-магазинах. Нет специального раздела, в котором по полочкам разложены чехлы, зарядки, кабели и повербанки.

Зато имеется подбор аксессуаров для любой электроники.

Нет, чуть ниже имеется довольно внушительный список, начинающийся Bluetooth гарнитурами и заканчивающийся чистящими средствами, но фактически упор сделан именно на подбор для конкретной модели.

Здесь имеется классический «визард» или «мастер», позволяющий последовательно подобрать желаемое. Выбрав смартфоны, получаем:

Допустим, нам нужен чехол. Выбрав соответствующий пункт, получаем соответствующую выборку:

Здесь уже имеется список совместимых моделей, не слишком удобный, но зато чрезвычайно обширный: в нем далеко не одни айфоны и гэлакси, как это часто бывает, но и немалая часть других моделей. Не все, но очень многие, и не обязательно имеющиеся в продаже.

Сам по себе выбор не слишком богат – около 2 тысяч наименований. Бывает и больше, причем не обязательно в китайских интернет-магазинах.

Фильтр содержит несколько полезных характеристик, по которым можно дополнительно отфильтровать выборку, например, материал, тип чехла или назначение.

В таких разделах грамотно организовать поиск достаточно непросто, это мы можем сказать на основании опыта знакомства со множеством интернет-магазинов. Ozon.ru эту сложную задачу решил вполне достойно.

Для разнообразия заглянем еще в раздел зарядных устройств, хотя и так понятно, что в отношении аксессуаров всё неплохо.

Опять же скромный выбор в 203 модели, не менее удобный поиск по типу, назначению и стандарту выходного коннектора. Хотелось бы еще флажок быстрой зарядки, но чего нет, того нет.

Бонусы, акции, скидки

В отношении последних всё достаточно просто: около тех моделей, на которые скидки распространяются, имеется соответствующая пометка желтого цвета, иногда с суммой, иногда без нее.

Такие предложения при желании можно отфильтровать.

195 моделей, на покупке которых можно сэкономить, из 542 – достаточно щедрый результат. Но не стоит забывать, что на действительно популярные устройства никто подобную щедрость не распространяет.

Всё, что имеется в этом разделе относится если не к маркетинговым провалам, то уж точно к неудачам: от iPhone SE до Alcatel 5034D 3L.

Настоящий паноптикум не оправдавших себя девайсов, вроде того же мини-айфона или самсунгов J-серии, производителей-неудачников, «потерявших берега», типа Sony или Alcatel, и разнообразной дурной экзотики, Just5, Neffos и прочих Yezz.

Найти какого-то специального раздела, посвященного акциям, так и не удалось, скорее всего, ничего подобного здесь не предусмотрено, иначе в карточках товаров были бы соответствующие пометки.

Но зато обнаружился раздел подарочных сертификатов. Понятно, что к плюшкам это имеет немного отношения, но внимания, безусловно, заслуживает.

Впрочем, этот сервис больше подходит для корпоративных клиентов, на которых всё и ориентировано.
Е
ще обнаружилась партнерская программа, предлагающая комиссию от суммы товаров, проданных с помощью рекламы партнера.

На неопытный взгляд выглядит неплохо, но реально непрофессионалу в этой сфере делать нечего – только зря терять время.

Личный кабинет

Регистрация не то чтобы очень уж тягомотная, но бывает и проще. Не требуется ничего, кроме имени, фамилии и адреса электронной почты, который не обязательно даже верифицировать – и вот мы в личном кабинете.

Разнообразных возможностей хватает: кроме обычной истории покупок и оставленных отзывов, здесь есть еще разделы, касающиеся бонусной программы, карты Ozon, выпущенной Бинбанком, электронные чеки, цифровая библиотека.

Здесь же имеется внутренний счет, с которого можно оплачивать покупки.

Однако при попытке узнать больше подробностей о бонусной программе, за которую начисляются баллы, каждый из которых соответствует 1 руб, мы получили следующее.

То ли бонусная программа не действует, то ли туда не пускают без верификации аккаунта, что едва ли – уж хотя бы информация должна быть общедоступной.

Здесь же можно управлять подписками и рассылками, на которые вы могли по невнимательности подписаться, забыв снять галочку при регистрации.

Консультация и поддержка

Ничего экстраординарного в данном вопросе Ozon.ru не предлагает: обыкновенный круглосуточный телефон, даже без возможности заказать обратный звонок, да форма обратной связи, которую используют только в случае возникновения проблем.

Пообщаться с сотрудником в чатике, прежде чем определиться с окончательным выбором товара, увы, не получится.

Корзина покупателя

При добавлении выбранного товара в корзину ничего не происходит, за исключением появления соответствующей надписи на кнопке.

Так что можно набрать целую кучу разных мелочей, не отвлекаясь каждый раз на всплывающее окно.

Это не наш случай, поэтому мы сразу переходим к оформлению.

Сама корзина выглядит как-то пустовато, хотя вроде бы всё необходимое наличествует: контактные данные, способ и адрес доставки, возможность ввода промокода и способ оплаты.

Последних множество, это дает магазину серьезную фору по сравнению с конкурентами.

Главный плюс – это возможность расплатиться электронными деньгами, теми же WebMoney или Яндекс.Деньгами, что встречается не так уж часто.

Заполнив все необходимые и опциональные пункты, остается только подтвердить заказ и произвести оплату.

О сайте магазина «Ozon»

Говоря о самом ресурсе, безотносительно ассортимента товаров, ценовой политики и качества обслуживания, можно сказать немало хорошего. Чувствуется действительно серьезный игрок, находящийся на рынке десятилетиями.

Функционал отлично продуман, насколько это вообще возможно. Дизайн спокойный, пусть это и заслуга «фирменных» цветов, а не психологов компании.

Организация и представление информации могли бы быть и лучше, но только если всерьез ставить целью к чему-нибудь придраться. А если сравнивать с большинством конкурентов, то итог будет явно не в их пользу.

Моментов, которые могли бы вызвать раздражение посетителя, достаточно немного. Обычно всё сводится к мелким огрехам, о которых забываешь спустя минуту-другую. Немногие интернет-ритейлеры могут похвастаться подобным достижением.

Движок работает со средней скоростью, но особого дискомфорта не вызывает, даже когда приходится работать с фильтром характеристик. Да, самую малость подтормаживает – но не более того. Опять же, всё познается в сравнении.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.