Почему в облаке майл исчезли файлы
Скорее всего вы удалили файлы в приложении для компьютера или в приложении для телефона. Проверьте корзину.
Если файлы есть в веб-интерфейсе, а в приложении на компьютере нет, проверьте, не включена ли у вас выборочная синхронизация. Для этого кликните на иконке Облака правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Выборочная синхронизация».
Проверьте, установлены ли галочки напротив всех папок. Если напротив какой-либо папки не стоит галочка, то файлы из нее не синхронизируются. Чтобы включить синхронизацию с данной папкой, установите галочку напротив её имени и нажмите «Выбрать».
Почему в облаке майл исчезли файлы
Возможно, вы случайно удалили файлы. После удаления файлы 14 дней хранятся в корзине, а затем безвозвратно удаляются. Файлы можно восстановить из корзины:
- Перейдите в «Корзину».
- Отметьте галочками нужные файлы и папки
- Нажмите
. - Выберите папку, в которую восстановить файлы и папки.
Как восстановить файлы из облака Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Mail.ru
Сегодня мы разберем как работает удаление файлов в облачном хранилище, а также как вернуть загруженные данные, исчезнувшие из облачных хранилищ Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive.
Содержание
Облачные хранилища представляют собой удобные сервисы, предназначенные для хранения личных файлов, фотографий, текстовых документов и других файлов.
Через облако можно обмениваться данными, предоставляя доступ другим пользователям или просто сохранять различную информацию, которая может занимать слишком много места на жестком диске.
Помимо этого, если использовать функцию синхронизации облака, пользователь может получать доступ к данным на всех своих устройствах. К примеру, документ, загруженный с компьютера будет в быстром доступе на смартфоне, планшете или другом гаджете.
Современные облачные хранилища являются достаточно надежными и относительно безопасными, но в некоторых случаях могут происходить сбои, результатом которых становиться удаление или недоступность загруженных данных.
Как вернуть данные в Google Drive (Google Диск)?
Google Диск является одним из самых популярных облачных сервисов, где можно хранить вплоть до 15 гигабайт информации бесплатно. Облако от Google имеет достаточно простую схему работы при удалении информации. Если пользователь решил удалить определенные данные, ему достаточно перейти в нужную папку, выбрать файл, нажать по нему правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Удалить».
После такого удаления файл будет перемещен в корзину, где располагаются все данные, которые были когда-либо удалены пользователем. Данный функционал имеет ряд схожестей со стандартным перемещением файлов в корзину из интерфейса Windows. Более детально о удалении и работе корзины можно узнать в статье «Как восстановить файлы после удаления в «Корзину» и ее очистки».
Для восстановления информации из корзины необходимо: перейти в раздел «Корзина», который можно обнаружить в левой графе меню облачного хранилища, найти удаленный файл, нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Восстановить».
Здесь следует быть внимательным, поскольку если пользователи выберет пункт «Удалить», файл из корзины будет полностью очищен и его восстановление станет невозможным!
Для полной очистки корзины можно воспользоваться специальной функцией, а не удалением файлов по одному. Для это следует: перейти в корзину, нажать по галочке возле пункта «Корзина», расположенному под строкой поиска по облачному хранилищу, и выбрать функцию «Очистить корзину».
Стоит отметить, что удаление без возможности восстановления в проводнике Windows является достаточно неординарной процедурой, о которой не знают многие пользователи. Простое удаление файлов с компьютера комбинацией клавиш Shift+Delete оставляет практически стопроцентную гарантию восстановления информации при помощи специального программного обеспечения.
К примеру, утилита RS Partition Recovery способна восстанавливать, случайно удаленную или отформатированную информацию, а также данные, утерянные в следствии изменения логической структуры или файловой системы накопителя. Таким образом восстановление данных, удаленных Shift+Delete – не сможет бесследно уничтожить файл. О том, как удалить информацию и не оставить после неё никаких следов, можно прочитать в статье «Удаление файлов без возможности восстановления».
Как вернуть данные в Dropbox?
Облачное хранилище Dropbox имеет несколько отличий в своей работе, а также обладает немного другой системой удаления файлов из облака. В Dropbox нет корзины, поскольку её заменяет функция скрытия файлов, которые не меняют своего месторасположения после удаления. Для того, чтобы удалить файл в Dropbox следует перейти в необходимую папку, найти нужный файл, нажать по иконке трех точек и в открывшемся меню выбрать пункт «Удалить».
После подтверждения удаления, файл станет скрытым, но оставит свое месторасположения в текущей папке. Для просмотра всех удаленных файлов из указанной папки следует нажать по графе «Показать удаленные», которая находиться в правой части интерфейса.
После отображения, удаленные данные с точной датой удаления, будут показаны в папке. Если нажать по трем точкам возле удаленных файлов, откроется небольшое меню, из которого можно Восстановить файл или Полностью удалить его с облака без возможности восстановления.
Как вернуть данные в Microsoft OneDrive?
Microsoft OneDrive и Google Chrome имеют схожие функции удаления файлов с облачного диска. Таким образом удаление приводит к тому, что файлы перемещаются в корзину.
Выглядит это следующим образом: находим нужный файл, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбираем пункт «Удалить».
Для восстановления удаленных файлов следует перейти в пункт «Корзина» в левой части экрана, после чего нажать по кнопке «Восстановить все элементы».
После восстановления файлы будут возвращены на предыдущее место.
Если восстановление всех файлов не требуется, их можно выделить поштучно и вернуть из корзины при помощи кнопки «Восстановить».
Функция безвозвратного удаления всех или определенных файлов также располагается в корзине.
Как вернуть данные в Облако@mail.ru?
Аналогично с другими хранилищами, которые используют корзину, пользователи облака@mail.ru могут восстанавливать удаленные в корзину данные, воспользовавшись графой «Корзина» в главном меню веб-версии хранилища.
Для восстановления файлов из корзины достаточно отметить необходимые элементы и использовать кнопку «Восстановить».
Важно заметить: файлы перемещенные в корзину более 14-ти дней назад, будут автоматически удалены без возможности восстановления!
Что делать, если файлы были бесследно удалены?
Если Вы внезапно обнаружили, что важные данные с облака были удалены, рекомендуем проверить корзину (для Google Disk или OneDrive) или включить отображение удаленных файлов (для Dropbox), что бы найти куда они могли переместиться.
Если их не окажется и там, можно попробовать вернуть информацию через службу поддержки облачного хранилища.
К сожалению, это не всегда может помочь. В таком случае мы рекомендуем руководствоваться следующим:
Mail Облако удалили папку с фотографиями, поддержка отвечает, что я сделала это сама
12 ноября я зашла в Облако и решила немного почистить его путем удаления неудачных фоток или дублей. Удаляла по 1 фотографии, т.к. там нет функции удалить несколько фотографий, только удалить 1 или удалить ВСЕ, что, очевидно мне не нужно!
Всё продолжалось примерно полчаса. Я постепенно удаляю фотографии по 1 как вдруг, страница обновляется, меня перекидывает на главную страницу Облака где раньше была папка Фотографии. И я вижу, что папка пропала и остались только какие-то одиночные фотографии в количестве штук 5.
Сразу же иду в корзину, но там пусто. Я даже не сразу поняла, что произошло…
На следующий день написала в поддержку, прикрепив логи. Тишина.
Спустя ещё сутки я снова обратилась в поддержку. Скрины прикрепляю ниже
В ответе Службы поддержки кроется недвусмысленный намёк на то, что я сама же удалила и папку, и очистила корзину с дорогими для меня фотографиями за много лет.
Да, я знаю, что лучше хранить в нескольких источниках все фото. И я как раз собиралась в тот день заняться переносом фотографий на флешку и на другое облако, но великий и всемогущий mail распорядился моими фотографиями сам.
К слову, на удивление, нашла много информации от других пользователей, которые столкнулись с такой же ситуацией.
Извините, издалека зайду: у вас написано объем ящика 8 гб. У меня за последние лет 5 почти 300гб фоток. Вы ничегр не путаете? Может у вас несколько аккаунтов?
И вы пишете что на следующий лень связались с техподдержкой, а в ппреписке говорите что 2 недели назад ещё писали — вы реально 2 недели ждали?
Кроме как расспросить и посочувствовать, боюсь ничего не могу предложить. Если настроено авкопирование с телефона, поищите в корзине галереи телефона и в других местах.
У вас что реально облако 8гб ? Мэил ру выдавал всем бесплатно 1 терабайт. Вот тогда надо было регаться) я ещё зарегал под 100гб.
У меня вообще странная штука была. Когда зашла впервые за долгое время на веб страницу своего облака там было написано, что лимит превышает допустимое значение, и вообще было даже не 8, а 15. Но скринов у меня нет. Даже не стала в статье об этом писать. Мне ничего мейл не выдавал, только забрал((
Какая разница сколько у мен объем был, если суть в том, что удалилось САМО! Может и хорошо, что у меня не 1 терабайт, вот будет прикол, если у вас этот терабайт пропадет САМ. Приходите, обсудим, поржём.
Всё нормально. Уже больше 5ти лет.
Для тех, кто поставил дизлайки. Вот бы и у вас все фотки удалились сами собой) Будет классно. Во-вторых, прикрепляю видео, на котором найден ещё один баг. Внезапно появились в облаке некоторые фотки, но в формате историй. Открыть я их не могу и нигде их нету в хранилище. Что теперь скажете? ещё один дизлайк.
Что корзина то. Я же написала "Сразу же иду в корзину, но там пусто."
Если бы я и нажала в корзине "очистить всё" вывелась бы модалка с подтверждением. Я бы этого точно не сделала
А что такое ,,корзина.
"На следующий день написала в поддержку, прикрепив логи. Тишина. Спустя ещё сутки я снова обратилась в поддержку. Скрины прикрепляю ниже"
У вас на скринах вы сами пишете, что это было 2 недели назад. И маил.ру вам отвечает, что вы удалили их 2 недели назад, поэтому восстановить не могут.
Так вы обращались на следующий день в тех поддержку? А где скрины, что вы писали именно после удаления фотографий? А то тут получается скины свежие, когда уже все потеряно.
С маил.ру на VC все сложно. Они тут может и есть, но хрен ты их найдешь. Поэтому можно позвать @Яна Громова она занимается почтой маил.ру, а она уже пусть передает кому надо. Но скорее всего уже все. Вам ничего не восстановят.