Как посмотреть статистику в вайбере

Viber запустил статистику постов в сообществах и представил новые инструменты

Второй по популярности мессенджер после WhatsApp — Viber запустил статистику сообщений (постов) в сообществах и представил новые инструменты.
По данным Mediascope на Октябрь 2020 30,5% россиян (37,3 млн человек) используют Viber.

В мессенджере появилось 4 инструмента для администраторов сообществ:

1. Статистика сообщений

Администраторы и супер-админы (их назначает администратор) теперь видят статистику сообщений (уникальные просмотры, клики, пересылки) в реальном времени.

Чтобы открыть данные, удерживайте сообщение и нажмите на появившуюся кнопку «Подробности».

Какие доступны метрики:

— Уникальные просмотры – рассчитываются по количеству устройств, поэтому результаты максимально близки к реальности.

— Клики – метрика доступна для сообщений с видео, фото, URL и файлами. Этот показатель отображается для сообщений с видео, фото, URL и файлами и находится рядом с полем уникальных просмотров. Он показывает, сколько трафика привлек размещенный контент.

— Реакции на сообщения

Стала доступна и статистика по эмоджи-реакциям, чтобы понять, как аудитория воспринимает контент.

— Статистика репостов «Пересланные сообщения»

Каждое пересланное сообщение будет иметь подпись и прямую ссылку на ваше сообщество. Поэтому, чем больше участников делятся вашим контентом, тем сильнее вырастет аудитория.

К сожалению статистика есть не во всех типах постов в сообществах Viber — при создании типа поста «Опрос» — статистика недоступна.

Так же нет никакой общей статистики сообщества, прирост, отток пользователей, источники прихода в сообщество география, топ постов за период и тд.

Что весьма удивительно для 2020 года.

3. Пишут что теперь управлять сообществами можно и на компьютере, хотя такая возможность есть давно.

Редактировать и отправлять сообщения теперь можно с десктопной версии Viber.

4. Появился блок «Краткая информация о сообществе»

Она должна стимулировать новых пользователей присоединиться к сообществу.

Краткая информация позволяет ближе познакомиться с сообществом, когда пользователи Viber еще не являются его участниками.

В открытых сообществах пользователи сразу смогут увидеть всю историю чата. Краткая информация должна стимулировать людей присоединиться к сообществу и стать его активными и вовлеченными участниками.

В случае закрытого сообщества, посетители увидят только краткую информацию: описание сообщества, количество участников, дату создания, и кто может отправлять сообщения в него.

Когда люди узнают, что происходит в сообществе, они будут больше заинтересованы присоединиться к нему. Это еще одна возможность сделать ваше сообщество интереснее и привлекательнее.

В сообществах Viber появилась статистика просмотров, кликов и пересылок

Администраторам и супер-админам сообществ в Viber стала доступна статистика сообщений – теперь они смогут лучше понимать, как участники взаимодействуют с размещенным контентом.

Если нажать и удерживать любое сообщение, затем выбрать «Подробности» – можно увидеть статистику по просмотрам, кликам и пересылкам:

Это позволит сравнить различные типы публикаций и понять, что генерирует большее вовлечение. Что касается GIF-анимации или видео, то можно узнать, что больше понравилось аудитории и как сделать еще лучше в следующий раз. Вся эта информация доступна в реальном времени – сразу после того, как сообщение было отправлено в сообщество.

Уникальные просмотры рассчитываются на основе уникальных устройств и хорошо отражают реальное количество просмотров сообщения в сообществе. Теперь админы смогут увидеть, сколько участников приходят в сообщество при публикации нового сообщения.

Статистика по кликам отображается для сообщений с видео, фото, URL и файлами и находится рядом с полем уникальных просмотров. Она показывает, сколько трафика привлек размещенный контент.

Статистика пересланных сообщений дает понять, какие публикации в сообществе вызывают такую реакцию. Каждое пересланное сообщение будет иметь подпись и прямую ссылку на сообщество.

Кроме того теперь супер-админы могут управлять своими сообществами с помощью Viber для компьютера точно так же, как они это делают в мобильной версии приложения.

Отметим, на днях компания Rakuten Viber объявила о выходе на рынок финансовых услуг, который начнется с запуска в мессенджере новой функции Viber Chatbot Payments (Платежи в чат-ботах). Первыми к новой возможности получат доступ пользователи Украины.

Как узнать, кто поставил отметку «Нравится» в Viber

Отметки «Нравится», которые могут присваивать сообщениям друг друга участники групповых чатов, стали довольно популярным явлением в мессенджере Viber. Мотивацию ставить и получать лайки повышает доступность возможности выяснить, кто конкретно отметил «сердечком» то или иное послание, и в статье продемонстрировано как получить такую информацию, используя Android-девайс, iPhone или Windows-ПК.

Как посмотреть, кто лайкнул сообщение в Viber

Сам по себе доступ к экрану со списком лайкнувших в Вайбере отправленное собственноручно или «чужое» послание может быть получен буквально тремя тапами по экрану мобильного Android/iOS-девайса или несколькими кликами мыши в случае с десктопом/ноутбуком на Windows. Однако учтите, что рассматриваемая далее возможность доступна только в «обычных» группах Viber, где разрешён доступ участников к данным (идентификатору в мессенджере) друг друга.

Если вы желаете узнать, кто ставит «сердечки» сообщениям, переданным в сообщество, вас ждёт разочарование – повышенный уровень конфиденциальности, характеризующий участие пользователей в групповых чатах Viber этого типа, не позволит выяснить данные лайкнувших даже супер-админу объединения, к просмотру доступно только количество оценок, присвоенных тому или иному посланию.

Android

В Viber для Android, чтобы узнать кто лайкнул ваше сообщение или послание другого участника группы, сделайте следующее.

1. Откройте мессенджер, перейдите в группу и найдите сообщение, о котором требуется выяснить подробную информацию.
2. Нажмите на область послания и совсем недолго задержите палец – до появления контекстного меню. Выберите здесь пункт «Подробности».
3. В результате отобразится список зарегистрированных в Viber и поставивших оценку сообщению пользователей. Кроме того, на открывшемся экране присутствует информация о количестве просмотревших послание участников группы.
4. Помимо решения озвученной в заголовке статьи задачи, вышеописанный экран даёт возможность открыть данные поставившего «сердечко» пользователя, даже если он не внесён в перечень «Контакты» вашего мессенджера. Для этого тапните по имени участника группового чата, а затем инициируйте одну из операций: 1 — «Бесплатный вызов», 2 — «Бесплатное сообщение», 3 —«Добавить в адресную книгу» или же 4 — «Заблокировать» (становится доступным после тапа по трём точкам вверху справа).

C помощью программы Viber для iPhone выяснить, кто поставил оценку сообщению в группе, так же просто, как и в среде вышеописанного Android.

1. Откройте мессенджер и перейдите в чат, где наличествует понравившееся другим пользователям группы послание.

Windows

Несмотря на тот факт, что адаптированное для эксплуатации в среде Виндовс приложение Viber PC нельзя назвать полноценным и автономным клиентом сервиса обмена данными, система лайков здесь работает принципиально так же, как в мобильных версиях мессенджера.

1. Запустите Вайбер на компьютере, щёлкните в перечне слева окна по заголовку-наименованию группового чата, содержащего целевое сообщение, и найдите его.

Заключение

Теперь вы знаете, как выяснить имена и контактные данные лиц, оценивших одно из сообщений в групповом чате Viber. Как видите, всё работает очень просто и для получения заинтересовавшей вас при работе в группах мессенджера информации нет никаких препятствий.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как посмотреть в СООБЩЕСТВЕ, а не в группе в вайбере, кто поставил лайк. В сообществе нет сноски «ПОДРОБНОСТИ», что делает невозможным просмотр кто лайкнул. Спасибо.

Здравствуйте, Максим. Выяснить данные человека, оценившего то или иное сообщение в сообществе Viber невозможно, что обуславливается необходимостью обеспечения конфиденциальности участников этого типа объединений в мессенджере. К слову, об этом сказано в самом начале статьи, которую вы комментируете…

Вайбере в группе сообществе как узнать участника кто ставит лайк? . В обычной в группе я без ваших информации знаю

У меня на компьютере Viber версии 12.3.0. Недавно создала там группу, и мне на сообщения поставили лайки, но кто именно — неизвестно. Нажимаю на «подробности», и в ответ появляется лишь сколько участников поставили лайки (вкладываю скриншот). Без конкретики. И на смартфоне Android всё то же самое…
Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга. Вероятнее всего, вы создали не «обычный» групповой чат, а сообщество Viber, поэтому у вас и не получается посмотреть имена отметивших сообщения участников общения. Характеризующий сообщества в мессенджере уровень конфиденциальности их пользователей не предполагает доступа к рассматриваемым сведениям и об этом, к слову, сказано в самом начале комментируемой вами статьи.

Вот и плохо что нет такой функции лайки накручивают

Вот что я вижу следуя вашей инструкции. Не показывает имен людей.

Здравствуйте, Владимир. Как указано в самом начале материала, а также неоднократно упомянуто в комментариях выше, вы пытаетесь посмотреть имена лайкнувших запись в сообществе Viber, а не обычном групповом чате. Это в мессенджере нереализуемо.

Скажите,а можно уже существующее сообщество с участниками в 17 человек изменить на группу? Хочу видеть кто ставит лайк на сообщения.

Здравствуйте. Нет, напрямую перевод сообщества в группу и наоборот в Viber не предусмотрен. В вашей ситуации, учитывая небольшое количество участников объединения, думаю, можно просто создать групповой чат и в сообществе выложить ссылку-приглашение в него, а также пояснение о необходимости перехода в новую беседу. Таким образом все или почти все пользователи существующего чата быстро перейдут в новый с нужной вам возможностью.

Очень низкий уровень администрирования в вайбере, особенно сейчас когда пандемия корона вируса ходит было бы нужно. Многие школи через вайбер работают. И в СООБЩЕСТВАХ не могут добавить обичную функцию просмотра лайков. ИНТЕРЕСНО ПОЧЕМУ? ЭТО ТАК ТЯЖЕЛО ЗДЕЛАТ.

в контеккстном меню сообщения нет пункта «Подробно».
Что делать?

ТЄтим советом можно воспользоваться только в групповом чате, но не в сообществе. В сообществе только появляется сердечко, и написано: «Нравится 3 участникам». А кому именно? Суперадмино невозможно администрировать!

Добрый день. А из сообщество можно сделать обычный групповой чат?В чем различия сообщества и группового чата? Когда я создавала чат, у меня не было выбора между: создать сообщество или групповой чат) Могли б вы подсказать как создать обычный групповой чат?

1. Отличия сообществ от обычных групп в Viber описаны на нашем сайте, можете ознакомиться, перейдя по этой ссылке.

2. Указанные различия в направленности рассматриваемых типов массовых каналов коммуникации в мессенджере, а также различный уровень конфиденциальности их участников делает невозможным трансформацию сообщества в группу и наоборот.

3. Процедура создания «обычного» группового чата в Вайбере с разных устройств описана в следующей статье:

уже не актуально, счетчика колличества просмотров уже нет

Здравствуйте, Сергей, и спасибо за замечание. Действительно, подход к получению информации о количестве просмотров сообщения в группе и выяснения имён тех, кто оценил его лайком, некоторым образом изменился с выходом обновлений Viber, но предложенные в статье алгоритмы доступа к сведениям все еще актуальны. В некоторой степени при решении рассматриваемой задачи возможностей на сегодня стало даже больше — вы можете посчитать количество просмотревших сообщение в его «Подробностях» на вкладке «Просмотрено», как и узнать псевдонимы оценивших послание пользователей, и даже вывести список последних отдельно, перейдя на вкладку «Лайк». При появлении такой возможности приведем материал в соответствие современным реалиям.

Как быстро посмотреть кто поставил Вам лайк в Вайбере

Viber — популярный мессенджер с богатым функционалом. В нем, как и в социальных сетях, доступны групповые чаты, объединяющие десятки и даже сотни пользователей. Не так давно появились отметки «Нравится», которые могут присваивать сообщениям друг друга участники. Их используют, чтобы оценить фото, видеозапись или просто какую-то мысль. Разберемся, как посмотреть, кто из участников поставил лайк в Вайбере.

Особенности Viber и его групповых чатов

Вайбер сегодня установлен на десятках миллионов устройств, и каждый день в нем продолжают регистрироваться новые пользователи. Особенность мессенджера — он синхронизуется с записной книжкой телефона, копируя оттуда контакты.

Есть в нем и групповые чаты, как и в известных социальных сетях. Правда механизм общения в группе устроен несколько иначе, он больше схож с тем, как это реализовано в Telegram. Вот ряд моментов:

• Групповой чат работает как группа — в нем есть ответственные лица (модераторы, администраторы и так далее).
• Участника могут исключить из группового чата, например, при несоблюдении определенных правил. Есть опция «Mute» — ставится запрет на отсылку сообщений, но читать сообщения других пользователей при этом можно.
• Полномочия администратора можно передавать любому пользователю.
• Ограничение на количество участников чата — 250 человек.
• Есть опция «Закрепить запись».
• В чате можно ставить сердечки (лайки) на сообщения, тем самым оценивая их.

Что означает Like — в переводе с английского это позитивная оценка. Например, собеседнику понравилось сообщение, и он «говорит» об этом с помощью специальной пиктограммы (в Вайбере — это сердечко).

Увидеть, кто оценил сообщение, несложно — буквально в 3 тапа по экрану смартфона. На компьютере, в Desktop версии, хватит нескольких кликов мышью.

При этом посмотреть лайки можно лишь в «обычных» группах, участники которых есть друг у друга в записных книжках. В сообществах определить, кто лайкнул в Вайбере пост не получится из-за правил конфиденциальности.

На смартфоне

Как с телефона узнать, кто поставил лайк в Вайбере — инструкция простая, и актуальна она для гаджетов на Android и iOS (отличия есть, но незначительные):

1. Зайдите в групповой чат.
2. Рядом с сообщением увидите отметку «Мне нравится» (внутри сердечка будет цифра — количество лайкнувших).
3. Зажмите палец на записи, вызвав тем самым контекстное меню. Тапните по пункту «Подробности».
4. Откроется список — в нем будут показаны участники чата, поставившие лайк и прочитавшие запись.

Отсюда можно не только узнать, кто лайкнул сообщение, но и открыть его данные (даже когда человек не занесен в список «Контактов» мессенджера). После единичного тапа по имени будут доступны следующие операции: аудио-, видеовызов, отправка сообщения, добавление в список контактов, блокировка.

На смартфонах фирмы Apple посмотреть в Вайбере тех, кто лайкнул можно аналогичными действиями, только контекстное меню на iOS выглядит по-другому.

На компьютере

Viber адаптировали под ПК. По сути, Десктоп-версия — далеко не полноценный и не автономный клиент для обмена данными, но система лайков в нем реализована также, как и на телефонах.

Как узнать, кто оценил сообщение в Вайбере на ПК:

1. Запустите мессенджер и выберите из окна слева группу, где содержится исходное сообщение.
2. Правой кнопкой мыши кликните по записи, что вызовет контекстное меню, а уже через него можно выяснить остальную информацию.
3. Жмите «Подробности».
4. Откроется окно со списком тех, кто поставил отметку «Мне нравится». Тут же будет показано, сколько раз просмотрели сообщение.
5. Если навести курсор на одно из имен в списке, то появятся 2 кнопки (позвонить, написать).

Что значит, если в меню нет пункта «Подробности» — на компьютере стоит устаревшая версия клиента.

Советы и частые вопросы

Многие пользуются Вайбером и без каких-то там «сердечек». Лайки — это индикатор популярности у участников чата поднимаемой темы обсуждения. На них ориентируются администраторы групп, продвигая определенную информацию. Вопросы по лайкам:

• Как понять, что сообщение вообще кто-то оценил? Если сердечко белое, с серыми границами, значит никто не поставил отметку «Мне нравится». Если лайк есть — сердце окрашено в лиловый цвет.
• Как убрать лайк, если поставил случайно? Достаточно повторно тапнуть по пиктограмме. Чужие отметки таким образом убрать не получится.

Заключение

В статье описано, как в Вайбере посмотреть лайки и узнать контактные данные оценивших лиц. Делается это буквально в 3 тапа или 3 клика.