Где восстановить доступ к госуслугам в москве

Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль и логин

госуслуги забыл пароль и логин как восстановить (восстановить доступ)

Сейчас многие пользуются Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, справок, льгот и других государственных услуг. Однако обращение к сервису требуется не так часто, поэтому пользователь может забыть логин и пароль. В таком случае необходимо восстановить доступ к системе, однако не все знают, как это можно сделать. Рассмотрим этот вопрос подробнее в данной статье.

Как восстановить доступ по номеру телефона и почте на Госуслугах

Восстановление доступа возможно при помощи мобильного телефона, электронной почты или личных документов, а так же через МФЦ. Но прежде чем восстанавливать доступ, нужно определиться со статусом вашей учетной записи. Бывают три статуса учетной записи – упрощенная, стандартная и подтвержденная, каждый из которых предоставляет все больше возможностей.

госуслуги забыл пароль и логин как восстановить

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона или электронной почте необходимо:

  1. Перейдите на портал по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
  2. В появившемся окне нажмите ссылку «Я не знаю пароль».
  3. Укажите способ восстановления «Телефон или эл. почту».
  4. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
  5. Поставьте флажок защиты от спама «Я не робот».
  6. На ваш мобильный телефон придет код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее окно. Или просто перейдите по ссылке в письмо, которое пришло на электронку.
  7. Придумайте пароль. Постарайтесь создать сложный пароль, состоящий из разных символов. Не рекомендуется вписывать дату рождения, имя, фамилию и другие простые комбинации, поскольку пароль является самой важной защитой персональных данных. Рекомендуется использовать комбинацию из восьми и более разных символов.
  8. Вы можете включить двухэтапную проверку входа. Авторизуясь, вам будет приходить смс с кодом, который нужно будет вводить в соответствующее окно. Это дополнительная степень защиты, которую можно настроить в разделе «Настройки учетной записи».

Примечание: вход по документам – СНИЛС, паспорту или ИНН осуществляется аналогичным образом. При входе в пункте «Восстановление через…» выберите соответствующий документ.

как восстановить доступ на сайте госуслуги если забыл пароль и логин

Как восстановить логин и пароль к Госуслугам через отделение МФЦ

Предыдущие варианты восстановления доступа не требуют никаких усилий и не занимают много времени. Но если при помощи них авторизоваться не получается, вы можете восстановить свои логин и пароль через многофункциональный центр. Чтобы это сделать необходимо:

  1. На сайте Госуслуг в разделе «Центры обслуживания» найдите любой удобный адрес МФЦ;
  2. Подойдите по указанному адресу в часы приема граждан;
  3. Обратитесь к администратору, который выдаст талон в нужное окно;
  4. Предоставьте паспорт и СНИЛС для идентификации личности;
  5. Не забудьте взять с собой телефон, на который придет смс-подтверждение;
  6. С помощью специальной программы, специалисты восстановят вход;
  7. Вы получите новый пароль на свое мобильное устройство, который потом необходимо поменять.

Если вы редко пользуетесь услугами портала Госуслуг и забыли логин и пароль, восстановить доступ можно разными способами. Выберите подходящий вариант и воспользуйтесь алгоритмом действий, описанным в данной статье.

Восстановление учетной записи на Госуслугах и её подтверждение онлайн

Восстановление учетной записи на Госуслугах и её подтверждение онлайн

Достаточно много услуг можно получить дистанционно, имея лишь подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Рассмотрим ситуацию, когда регистрация на сайте была произведена, но пароль успешно забыт.

Если номер телефона не менялся, то сложностей с восстановлением не будет, так как код для восстановления придет на него, а дальше будет предложено придумать новый пароль.

Что делать, если пароль для восстановления приходит на старый номер телефона?

Чтобы узнать, как восстановить свою учетную запись в этом случае, было принято решение позвонить в поддержку. Прождав 30 минут, было услышано заветное "здравствуйте" от оператора.

Восстановление учетной записи на Госуслугах и её подтверждение онлайн

Озвучив свой вопрос, получила простейший ответ: нужно создать новую учетную запись, а старая уйдет в архив.

После того как новая учетная запись создана, для получения ряда услуг её нужно подтвердить.

Подтверждение учетной записи

  • Лично сходить в учреждение из списка организаций, указанных на сайте.
  • Дистанционно через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк.

Наиболее удобный способ в сложившихся условиях – подтверждение учетной записи онлайн. Но есть одно условие: необходимо быть клиентом банка.

Подтверждение через Сбербанк

Для того чтобы подтвердить свою учетную запись, следует авторизоваться на сайте Сбербанк Онлайн и выбрать вкладку "Прочее" (​в мобильном приложении сервис доступен в каталоге в разделе "Услуги"), затем ссылку "Регистрация на Госуслугах".

Восстановление учетной записи на Госуслугах и её подтверждение онлайн

После этого в течение нескольких минут ваши данные будут проанализированы на соответствие и подтверждены.

Восстановление доступа к порталу Госуслуги

Часто встречаются ситуации, когда срочно требуется воспользоваться порталом государственных услуг, а данные для входа в личный кабинет утрачены. Восстановить пароль к порталу госулуг вы можете перейдя по ссылке
https://esia.gosuslugi.ru/recovery/.

  • знать номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
  • иметь доступ к мобильному телефону или адресу электронной, к которым привязан личный кабинет портала (на них придет код восстановления);
  • если в личном кабинете был установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, помнить ответ на него.

Восстановление по номеру телефона или электронной почте.

На странице восстановления пароля введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые использовались для регистрации личного кабинета.

Восстановление доступа с помощью мобильного телефона

Введите номер паспорта, СНИЛС или ИНН, перейдя по соответствующей ссылке на следующей странице восстановления пароля.

Введите СНИЛС для восстановления доступа

Если в вашем личном кабинете установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, введите ответ на него.

Контрольный вопрос

В течение нескольких минут на номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи, придет код для восстановления доступа к учетной записи.

Код восстановления доступа из СМС

Введите его в соответствующее поле.

Код восстановления доступа из СМС

Так же придумайте новый пароль для входа в личный кабинет, продублировав его два раза. Будьте ответственны, не устанавливайте простые пароли. Воспользовавшись ссылкой «спросите у нас», система сгенерирует для вас сложный пароль, обязательно запомните и запишите его!

Задайте новый пароль

Если для восстановления использовался адрес электронной почты, перейдите по ссылке из письма от портала и задайте новый пароль.

Когда код восстановления и новый пароль введены верно, система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет.

Успешное восстановление пароля портала Госуслуги

Чтобы войти на портал под своей учетной записью, используйте номер телефона/адрес электронной почты и новый пароль. Не забудьте записать его и хранить в надежном месте.

Восстановление пароля с помощью паспорта, СНИЛС или ИНН

Возникают так же ситуации, когда восстановить пароль по номеру телефона или электронной почте невозможно, система выдает ошибку:

Восстановление пароля невозможно

Тогда следует использовать номер паспорта, СНИЛС или ИНН, перейдя по ссылке с соответствующим документом. Обратите внимание, восстановление с помощью паспорта, СНИЛС или ИНН доступно только для учетных записей, в личный кабинет которых добавлены номера этих документов.

Введите номер документа в соответствующее поле.

Восстановление с помощью паспорта, СНИЛС или ИНН

Далее система запросит у вас ответ на контрольный вопрос и попросит выбрать способ восстановления доступа: через телефон или электронную почту.

Выбор способа восстановления

Далее алгоритм восстановления доступа к учетной записи идентичен восстановлению по номеру телефона.

Восстановление в центре обслуживания

Если ни один из вышеописанных способов восстановления вам не помог или вы изменили номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана учетная запись, и доступ к ним утрачен, вы можете обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей с паспортом. Найти его вы можете по ссылке.

Защитите свою учетную запись

Чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей учетной записи, максимально защитите её. Установите более сложный пароль. Ни в коем случае не используйте простые комбинации цифр, даты рождения, легкие слова. Используйте комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов. Подобрать себе сложный пароль вы можете прямо на сайте Госуслуг. Обязательно запишите пароль и храните его в надежном месте.

Установите двухэтапную авторизацию в настройках своей учетной записи. Каждый раз при входе на ваш мобильный телефон будет приходить сообщение с кодом, который необходимо вводить вместе с логином и паролем при авторизации на портале. Это совсем не сложно и сведет шансы на взлом вашей учетной записи к нулю.

Укажите и подтвердите как можно больше документов и контактов в своем личном кабинете: СНИЛС, ИНН, мобильный телефон, адрес электронной почты. Больше контактов и документов — больше шансов восстановить доступ к учетной записи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *