Дефицит чековой ленты: как отправить электронный чек и не печатать бумажный?
«Ведомости» пишут, что уже в апреле мы столкнёмся с дефицитом чековой ленты. Это связано с «прекращением поставок сырья, ростом курсов валют и нарушением логистической цепочки из-за санкций в отношении России».
Разбираемся, законно ли отправлять покупателю только электронный чек, и как это осуществить технически, с нашим экспертом
«Кассовый чек или бланк строгой отчётности, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчётности, отпечатанным контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, при условии, что сведения, указанные в таком кассовом чеке или таком бланке строгой отчётности, идентичны направленным покупателю (клиенту) в электронной форме кассовому чеку или бланку строгой отчётности». (п. 4 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ)
Да, отправлять ТОЛЬКО электронные чеки можно, если соблюдать 2 условия:
- Покупатель должен предоставить свой номер телефона или адрес электронной почты до расчёта.
- В электронном чеке должны быть:
— регистрационный номер контрольно-кассовой техники,
— сумма,
— дата и время расчета,
— фискальный признак документа.
1. Подключить услугу отправки чеков у своего оператора фискальных данных.
2. Отключить печать чеков на ККТ в учётной системе, которая подключена к ККТ.
Большинство операторов отправляют чек на электронную почту бесплатно, а на номер телефона согласно тарифному плану, который вы купите. Чем больше пакет, тем дешевле выходит каждый чек. В среднем около 2 рублей за электронный чек по sms.
Если ваша касса подключена к «1С: Розница», то алгоритм такой:
1. Переходим в «НСИ» — «Кассы ККМ»
2. Выбираем нужную кассу ККМ и нажимаем «Изменить» (двойное нажатие/иконка «зелёного карандаша» в меню)
3. В кассе ККМ ставим галочку «Не печатать бумажный чек в РМК»
Если ваша касса подключена к «1С: Управление торговлей», то:
1. Переходим в меню «НСИ и Администрирование» — «Продажи»
2. Раскрываем группу «Розничные продажи» и нажимаем гиперссылку «Электронные чеки (ФЗ-54)»
Проставляем необходимые галочки
Теперь чтобы выбить чек, вам нужно будет заполнять поля контактов покупателя: e-mail или номер телефона. Вручную или автоматически при считывании карты лояльности.
Вывод: заменить бумажный чек электронным возможно как законодательно, так и технически. Вопрос в том, как это будет реализовано на практике в небольших торговых точках, где нет карт лояльности с привязанными данными клиента. Ведь в таком случае продавцу придётся запрашивать у каждого покупателя номер или адрес почты: «Эс как доллар?»
Ответы на другие технические вопросы по работе с 1С, СБИС и ОФД можно найти в нашей группе ВК.
Как не печатать чек на ККТ?
В связи с изменениями, касающимися печати бумажного чека, подготовили материал о том, как можно его не печатать, работая в программе «1С:Розница» и не только.
При оформлении продажи кассир может выбирать, печатать ему бумажный чек или достаточно отправить электронный. Причем, если был отправлен электронный чек без печати бумажного, но покупатель все же запросил бумажный – имеется возможность напечатать чек повторно, уже без фискализации. Также, не смотря на установленный по умолчанию режим печати чека (бумажный или электронный), при оформлении конкретной продажи у кассира остается возможность его изменить.
Важно помнить:
Фискализацию чека никто не отменял;
Указание в электронных чеках контактных данных покупателя (номер телефона или адрес электронной почты) является обязательным;
Без бумаги ни один ККТ не функционирует.
Печать слип-чека эквайринговой операции
Согласно положению Банка России N 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (последняя редакция):
«При совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме (далее — документ по операциям с использованием платежной карты). Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.» была добавлена опциональная печать слип-чека эквайринговой операции:
печать полного слип-чека (по умолчанию);
печать короткого слип-чека (содержит базовые реквизиты: PRN, Код аутентификации, Сумма);
возможность отключить печать.
Настроить режим печати слип-чека можно в разделе Оплата (Администрирование — Продажи).
Отображение QR-кода чека на QR-дисплее
Также была добавлена возможность автоматического отображения QR-кода фискального чека после его фискализации на подключенных к рабочему месту QR-дисплеев.
Стандартное РМК
Чтобы использовать данную возможность, необходимо в карточке Кассы ККМ установить признак Не печатать бумажный чек в РМК.
Если покупатель согласен на получение чека в электронном виде, то для его отправки обязательно потребуется номер телефона или адрес электронной почты клиента. При оформлении продажи контакт клиента всегда можно ввести вручную, но удобнее идентифицировать покупателя с помощью дисконтной карты. Помимо обычных способов поиска карты в программе доступен поиск QR-коду карты.
Если клиент найден, то в РМК будет отображен его контакт, на который кассир сразу сможет отправить электронный чек. Если контакты покупателя, хранящиеся в базе, устарели, то можно их актуализировать, сохранив изменения в карточке клиента, не выходя из формы оформления продажи.
Если QR-код содержит телефон или адрес электронной почты, но карта не была найдена в базе, то на форме будет отображен считанный номер телефона или адрес электронной почты. Программа проинформирует об этом продавца и добавит считанные контакты в Чек, с помощью которых кассир сможет отправить электронный чек покупателю, не зарегистрированному в базе.
При отсутствии контактов покупателя у кассира остается возможность напечатать бумажный чек.
Новое РМК и 1С:РМК
Возможность не печатать бумажный чек доступна и в «Новом РМК» и в «1С:РМК». Для этого в настройках РМК для вида формирования чека необходимо установить режим Электронный.
При оформлении продажи на форме Данные покупателя (кнопка в виде человечка alt=»image019.png» width=»68″ height=»54″ />) можно также любым удобным способом подобрать карту лояльности покупателя, при этом контакты для отправки чека заполнятся автоматически.
Если карты лояльности у клиента нет, то при пробитии чека, кассир заполняет одно из полей с контактной информацией для отправки сформированного фискального чека. Единовременно допускается заполнять только одно из двух полей с контактной информацией.
В режиме формирования и отправки фискального чека через ОФД в электронном виде кассир может ошибиться при вводе контактной информации. После попытки отправки чека кассир будет уведомлен о некорректном вводе. В качестве альтернативы ему будет предоставлена возможность распечатать чек в бумажном виде. В случае отказа пользователь будет уведомлен о необходимости пробить чек.
Повторная печать ранее пробитого чека может понадобиться в следующих случаях:
клиент потерял чек и попросил распечатать копию;
клиент получил электронный чек, но просит распечатать для него бумажную копию.
Кассир может распечатать копию фискального чека c помощью команды повторной печати чека, доступной в выпадающем меню Ещё. В появившемся списке «Чеков» кассиру необходимо выбрать требуемый документ, тем самым отправив его на печать.
Алкогольная продукция
«В соответствии с письмом Росалкогольрегулирование можно не печать отдельный слип чек алкогольной продукции в рамках введения системы ЕГАИС и использовать единый штриховой код ККТ по 54-ФЗ для ЕГАИС. Проверка факта фиксации розничной продажи по единому штриховому коду чека ККТ будет успешно осуществляться в прежнем режиме через мобильное приложение Росалкогольрегулирования «Антиконтрафакт Алко» (приказ приказ от 01.02.2018 N 30, подробнее
Для реализации данной возможности при продаже алкогольной продукции в программе следует установить в настройках интеграции с ЕГАИС (Администрирование – Интеграция с ЕГАИС) опцию Использовать единый штриховой код для ККТ и ЕГАИС.
В таком случае отдельный слип чек алкогольной продукции печататься не будет.
Сервис ФНС «Мои чеки онлайн»
Дополнительно возможность не печатать бумажные чеки предоставляет сервис ФНС «Мои чеки онлайн». Покупателю нужно зарегистрироваться в данном сервисе и установить приложение на смартфон. В дальнейшем при оформлении покупки на кассе ему останется продиктовать свой номер телефона, при этом в приложении отобразится чек текущей покупки. Также в приложении имеется возможность сканировать QR-код чека.
Нужно подобрать программу 1С, оборудование для торговли или готовое решение? Проконсультироваться по автоматизации бизнеса?
Отправьте заявку на консультацию и партнёр 1С из вашего региона вам поможет.
Консультация полезная и бесплатная.
Выключение печати бумажных чеков
Согласно п. 2 статьи 1.2 54-ФЗ: «При осуществлении расчета пользователь (магазин — от автора) обязан выдать кассовый чек . на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) . до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек . в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты».
Также, опираясь на письмо от Министерства Финансов от 03.09.2019 № 03-01-15/67705 при отправке электронного чека клиенту на почту, печатать его не обязательно.
В середине марта 2022 года добавились разъяснения ФНС, позволяющие с согласия клиента не печатать чек, указав в чеке телефон или почту, даже без отправки SMS/E-mail. При таком случае чек в любом случае клиент сможет проверить такой чек в сервисе Мои Чеки Онлайн.
Указание данных клиента в заказе
Необходимо, чтобы была указана электронная почта клиента в форме заказа в соответствующем поле. После чего можно включить отправку чека на почту и при не печатать.
Отключение печати для фискальных регистраторов
⚠️ Параметры действуют для касс АТОЛ, ШТРИХ, ВикиПринт, Пирит, Меркурий начиная с версии Продуман.Драйвер 1.0.2.9 и с актуальными прошивками на кассах.
Отключение печати кассовых чеков
По умолчанию для клиента должен быть распечатан кассовый чек, но если указать перед формированием чека электронную почту или телефон (с согласия покупателя) этот чек можно не печатать.
Клиент может проверить чек в приложении или на сайте «Мои чеки Онлайн».
Если сделана отправка чека на почту, то клиент также получит email-письмо с чеком от ОФД, а если у вашего ОФД подключена услуга отправки SMS, то при указании телефона чек будет отправлен SMS.
Если вы хотите включить электронный чек по умолчанию и отключить печать, для этого под аккаунтом администратора зайдите в раздел Аккаунт → Кассы → В настройках кассы измените параметры Электронный чек .
Отключение печати фискальных отчетов
По умолчанию при открытии и закрытии смены касса печатает фискальный отчет. Их можно отключить, при этом фискальные документы все равно будут формироваться.
Для изменения настроек под аккаунтом администратора зайдите в раздел Аккаунт → Кассы → В настройках кассы измените параметр для открытия или закрытия смены Печать фискальных отчетов .
Результаты из отчетов можно проверить в просмотре операции (кроме касс Меркурий, такой функционал этот бренд пока не предоставляет). Электронный отчет можно также посмотреть в ОФД.
Отключение печати слипов транзакций
Если у вас используется интегрированный терминал эквайринга, по умолчанию после проведения операции по терминалу эквайринга печатается 2 слипа: один для клиента, второй для оператора. Можно полностью отказаться от печати банковских слипов, либо оставить только один для клиента.
Для изменения настроек под аккаунтом администратора зайдите в раздел Аккаунт → Кассы → В настройках кассы измените параметр Печать слипов транзакций .
Слип, который должна распечатывать касса, можно посмотреть в операции с помощью ссылки Показать слип
Отключение печати сверки итогов
Если у вас используется интегрированный терминал эквайринга, по умолчанию при закрытии смены с интегрированным эквайрингом сначала происходит процедура сверки итогов. Касса по умолчанию распечатывает данный слип, но печать его можно отключить в настройках кассы.
Для отключения под аккаунтом администратора зайдите в раздел Аккаунт → Кассы → В настройках кассы выключите параметр Печать слипа сверки итогов .
Сам слип, который должна была распечатать касса, можно посмотреть будет в просмотре операции в команде Показать слип .
Отключение печати для Эвотор
Отключение печати кассовых чеков
Разработчики Эвотор сделали приложение в середине марта 2022, позволяющее отключить печать чеков. Для этого необходимо установить приложение Отправка чеков на e-mail (ESG), оно работает только вместе с платным приложением Смарт-терминал Плюс.
Если заполнено поле в личном кабинете Продуман с почтой или телефоном клиента, то эти данные передаются на Эвотор и можно вручную не вводить эту информацию на кассе.
Отключение печати фискальных отчетов
Для этого зайдите в раздел Настройки → Правила торговли → Отключить печать чеков об открытии и закрытии смены . Перезагрузите кассовый аппарат и проверьте корректность.
Изменение шаблона на Экономичный
Изменив шаблон, читаться информация будет хуже, но расход кассовой ленты будет уменьшен. Сделать это можно по инструкции.
Изменение количества слипов
Для изменения количества слипов требуется платное приложение Смарт-терминал Плюс.
Отключение печати для aQsi
На странице с выбором оплаты нажмите на кнопку ••• справа внизу экрана → Электронный чек .
Проверьте наличие электронного адреса, на который нужно отправить электронный чек. Если его нет — добавьте.
Включите настройку Не печатать бумажный чек в случае, если вам не нужен бумажный чек. Нажмите Отправить чек .
Как не печатать чек на Эвотор
На Эвотор отключить печать чека поможет приложения из маркета «Отправка чеков на e-mail (ESG)». Также вы можете внести изменения в настройки ККМ, которые помогут вам сэкономить чековую ленту. В данной статье мы дадим инструкцию, как на Эвотор выдать чек без печати.
Зачем нужно на Эвотор отключить печать чека
Производитель кассовой техники Эвотор создал специальное ПО в виде приложения, которое поможет сократить расход кассовой ленты. Смарт-терминал настраивается на отправку электронных чеков на e-mail и при этом не печатает бумажные фискальные документы (ФД).
Так как ККТ по умолчанию настроена на печать чеков, то приложение «Отправка чеков на e-mail (ESG)» позволит настроить автоматическую отправку фискального документа в электронном виде клиентам (покупателям). Так, вы удовлетворите все требования закона, так как в конечном итоге клиент получит чек. Ведь электронный чек — это то же самое, что и бумажный.
После того, как вы получили согласие покупателя на отправку чека на e-mail, то заполнив соответствующее поле в смарт-терминале во время продажи, ККМ отправит ФД на почту клиента.
Кроме того, электронные чеки очень удобны, так как не придется искать место для хранения. Если покупатель захочет сделать возврат, ему достаточно будет зайти на почту. Предприниматель тоже выигрывает при использовании цифровых ФД, так как экономит на дорогостоящей бумаге.
Как на Эвоторе отключить печать чеков
Вам нужно будет установить комплект приложений Смарт-терминал Плюс, так как приложение «Отправка чеков на e-mail (ESG)» работает только в связке с данным ПО.
Ваш кассир во время проведения операции по продаже сможет выбрать: напечатать чек в бумажном виде или отправить только электронный.
После установки приложения вы сможете выбрать:
- Печатать чек всегда, если введён e-mail покупателя. В этом случае ККМ будет одновременно печатать бумажный чек и отправлять электронный ФД
- Не печатать фискальный документ, если введён e-mail покупателя. Так, ККТ не будет печатать бумажный ФД, а только отправлять электронный чек
- Смарт-терминал может спрашивать у кассира, печатать ли чек. Так, чеки будут отправлять только по команде продавца
Внимание! Касса всегда должна быть заправлена чековой лентой, даже при отправке исключительно цифровых фискальных документов. Купить чековую ленту можно на нашем сайте.
Кроме того, если ККТ работает автономно, то она не сможет отправить электронные чеки и будет печатать бумажные. После восстановления интернет-соединения все чеки отправятся в ОФД и клиентам. Подробнее о том, как устранить неполадки с интернетом, вы можете прочитать здесь.
Перед установкой приложения «Отправка чеков на e-mail» убедитесь, что у вас не установлен сервис «Секции и отделы». К сожалению, данные ПО не совместимы и не могут работать вместе.
Как отключить печать отчетов о закрытии и открытии смены
- Настройки → Правила торговли → Отключить печать чеков об открытии и закрытии смены
Также подробнее о том, как открыть и закрыть смену на Эвотор, вы можете прочитать здесь.
Как продолжать печатать чеки и сократить расход бумаги
Вы сможете сократить расход чековой ленты, если измените шаблон чека.
На ККТ есть короткий шаблон фискального документа (мелкий шрифт, небольшая контрастность, такой чек печатается довольно быстро). Подробнее о том, как его настроить, вы можете прочитать в данной статье.
Если вы не разобрались, как на Эвотор работать без печати чека, то обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб.