Как открыть порты для стима

Гайд по настройке Wi-Fi роутера для стабильной работы игровых сервисов Статьи редакции

Как избавиться от некоторых проблем с PSN, Xbox Live и Steam.

Материал подготовлен при поддержке «Дом.ru»

Даже при очень хорошем интернете игровые сервисы и консоли могут вести себя странно. Из-за этого у пользователей возникают проблемы: медленно скачиваются игры, не получается присоединиться к друзьям или войти в голосовой чат. Причин этому много, и каждая из них может возникнуть на разных этапах пути от игрового сервера до консоли или компьютера.

Существенную часть этих проблем можно решить, покопавшись в настройках роутера. Казалось бы, устройство должно работать «из коробки», но в реальности всё не так просто.

В этой статье перечислены самые простые и распространённые способы заставить нормально работать PSN, Xbox Live, Steam и сетевые функции Nintendo Switch. Их советуют сами производители консолей и владельцы игровых сервисов, кроме того, они помогли многим пользователям.

Для примера в статье взяты роутеры провайдера «Дом.ru» серии Archer производства TP-Link — их интерфейс будет показан в скриншотах ниже. В ходе написания статьи ни один роутер не пострадал!

Главное правило геймера: провод — твой друг. Если есть возможность подсоединить консоль, ПК, ТВ-приставку, телевизор и другие сетевые устройства через Ethernet-кабель — это стоит сделать. Из-за безумной загрузки диапазона частот в современных домах Wi-Fi на частоте 2,4 ГГц будет захлёбываться уже в соседней комнате. А 5 ГГц может просто не пройти через три железобетонные стены из-за короткой длины радиоволны.

Не стоит забывать и о том, что в старых PS4 («толстушках») был очень плохой Wi-Fi-модуль, качество приёма у которого оставляло желать лучшего. В новых PS4 Slim и Pro такой проблемы уже нет.

Кроме того, довольно слабый Wi-Fi-модуль стоит в Nintendo Switch. Он тоже может легко потерять сигнал буквально в соседней комнате. И если в случае со старой PS4 ещё можно воспользоваться проводом, то Switch спасёт только переходник с USB на Ethernet, но это подходит только для стационарного режима игры.

Первое, что нужно сделать для настройки — зайти в панель управления роутера. Достаточно подсоединиться к нему с помощью Wi-Fi или Ethernet-провода, а потом ввести его адрес в строке браузера. Адрес можно получить из информации о сетевом соединении в операционной системе. В большинстве случаев это адреса 192.168.1.1 или 192.168.0.1.

Информацию о том, какой именно адрес нужно набрать для доступа к роутеру, можно посмотреть в настройках сети.

Windows: Панель управления → Сеть и Интернет → Wi-Fi → Кликнуть по сети, к которой подключено устройство.

Mac: Приложение «Системные настройки» → Сеть → Выбрать соответствующее подменю

Роутер спросит логин администратора и пароль — если их никогда не меняли, то можно найти эту информацию в инструкции или на сервисной наклейке на самом устройстве.

Начать настройку стоит с присуждения статических IP-адресов всем игровым устройствам и ПК в домашней сети. По умолчанию роутеры выдают IP-адрес в сети на некоторый промежуток времени, а потом случайным образом меняют его на новый.

Для присуждения статического адреса PS4 нужно сначала найти и записать её MAC-адрес из карты сети на главной странице панели администратора роутера. Он выглядит примерно так — a0:b1:c2:d3:e4:f5. Если консоль не подсоединена или появились трудности с нахождением карты сети внутри админки, то можно включить PS4 и посмотреть в разделе «Информация» её параметры, там есть два MAC-адреса — для Wi-Fi и проводного соединения.

Далее нужно перейти в настройки Network роутера, а там найти пункт DHCP. В разделе статических IP следует выбрать уже подсоединённую PS4 или ввести её MAC-адрес вручную, а после этого присудить ей новый IP. Если пул адресов подсети выглядит как 192.168.1.XXX, то можно присудить PS4, например, вот такой адрес — 192.168.1.155. Если же пул адресов вида 192.168.0.XXX, то адрес PS4 будет такой — 192.168.0.155.

Число в конце может быть от 2 до 255 — обычно этот диапазон прописан тут же в настройках DHCP. Естественно, нужно разом присудить всем важным устройствам в доме статические IP.

Следующее, что нужно сделать — проверить, активен ли режим UPnP. По умолчанию он включён во всех современных роутерах. Но на всякий случай лучше найти UPnP в настройках NAT Forwarding и удостовериться, что он включен.

Теперь главное — разобраться с переадресацией портов. В домашней сети есть внешние порты, по которым идёт трафик из интернета. А ещё у каждого устройства внутри сети тоже есть порты. Роутер в большинстве случаев сам выбирает, куда перенаправлять трафик из внешнего порта сети во внутренний порт устройства. Для корректной работы всех сетевых сервисов нужно заставить роутер чётко выполнять инструкции и пускать весь трафик так, как было задумано, без самовольного распределения.

Тут начинается самое интересное. Каждый популярный игровой сервис рекомендует свой набор портов, которые нужно открывать внутри домашней сети для консолей или ПК. Более того, у всех популярных сетевых игр тоже есть свои пулы портов — их тоже стоит открыть. Начнём с открытия портов для консоли PS4. На сетевом жаргоне этот процесс называется «пробросить порты».

Внутри раздела «Переадресация портов» (NAT Forwarding) нужно найти меню «Виртуальный сервер» (Virtual Server), где предложено добавить в таблицу строки со следующими параметрами: IP-адрес устройства (который был присуждён ранее), первый порт, второй порт, тип порта (TCP, UDP или оба сразу).

В обеих графах портов нужно упоминать одни и те же числа, так как цель этого процесса как раз в соответствии внутреннего порта PS4 внутри сети и внешнего порта домашней сети. Для стабильной работы PSN нужно ввести туда следующие последовательности чисел:

• TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480, 9295
• UDP: 3478, 3479, 9296, 9297, 9303

Порты 3478 и 3479 нужно прописать как для TCP, так и для UDP. Если роутер это поддерживает, то можно указать позицию Both («оба»).

Порты 9ххх нужны для корректной работы функций Remote Play и Share Play. Они могут заработать и так, но если наблюдаются проблемы и ошибки с ними, то стоит открыть эти порты.

Теперь очередь за Xbox One. Нужно не забыть, что для него будет использоваться другой внутренний IP, а не тот же, что и для PS4 — распространённая ошибка при настройке открытия портов. Для корректной работы Xbox Live Microsoft советует¹ пробросить следующие порты:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Далее следует Switch — Nintendo предлагает² пробросить такой диапазон портов:

• UDP: 1:65535

Стоит отметить, что здесь не единичные порты, а целый диапазон. Большинство роутеров воспринимает диапазон портов в формате xxxx:xxxx, то есть через двоеточие.

В случае со Steam нужно проявить осторожность. Дело в том, что консолям можно спокойно открывать порты, так как, с точки зрения цифровой безопасности, никаких проблем это не принесёт. Но Steam — это всё-таки приложение на ПК. Поэтому открывать порты на компьютере может быть опасно, ведь именно по ним может быть проведена атака — загружен вирус, перехвачен трафик и так далее.

Так что это стоит делать на свой — и риск. Ещё одно решение — открыть порты не внутри роутера, а через брендмауэр Windows для клиента Steam. Посмотреть, как это сделать, можно на сайте³ Microsoft.

Так или иначе, сама Valve советует⁴ пробросить следующие порты, причём с пометками о том, для чего это нужно.

Для корректной работы базовой части магазина и скачивания контента:

• TCP: 80, 443, 27015:27030
• UDP: 27015:27030

Для работы матчмейкинга Steam, домашнего стриминга игр с устройства на устройство (In-Home Streaming) и сервисных команд клиента:

• UDP: 4380, 27000:27015, 27031:27037

Для корректной работы p2p-сети и голосового чата в Steam:

• UDP: 3478, 4379

Далее приведён список портов, которые рекомендуется пробросить для корректной работы некоторых популярных сетевых игр. Если они совпадают с уже открытыми портами для консолей, то они не будут указаны ниже.

Закрытые порты! Что делать, если серверов лобби не видно / не подключается?

Закрытые порты – это распространённая проблема, особенно для компьютерных игр. Бывает так, что любимая игра не работает из-за невозможности подключиться, например, к серверу. Или ваше лобби (хост/сервер) в игре никто не может найти. Тогда люди начинают заниматься поисками причины этого недоразумения там, где их нет. Часто проблема заключается не в интернет-соединении и даже не в несовместимости с программным обеспечением.

Как правило, проблема заключается в закрытых каналах для передачи данных, но, чтобы решить эту проблему, необходимо открыть порты. И начать, пожалуй, следует с IP-адреса ПК, поскольку он вам ещё пригодится, когда дело дойдёт до настройки портов в роутере.

Что значит «открыть порт», почему они вообще могут быть закрыты?

Канал передачи данных из внешней сети до вашего компьютера может быть заблокирован по трем причинам:

1) Брандмауэр / Антивирус
Может банально заблокировать приложению доступ в интернет по всем портам. Или в режиме сверхбезопасности по умолчанию блокировать любые данные из сети.

2) Маршрутизатор / Роутер
Дополнительный передатчик усложняет маршрут до компьютера, порой делая его сложным для игры / приложения.

Данные из внешней сети по определенному порту могут дойти до роутера, а тот может не понять, на какое именно устройство (по какому внутреннему IP) их дальше отправить.

3) Вирус / Кривая сборка Windows
Это спонтанные ошибки, наглухо заблокированные адреса, недостаток прав, некорректная работа встроенных в ОС сетевых служб и все такое.

Как бороться с каждой из трех возможных причин, читайте далее в статье, пользуясь пошаговыми инструкциями.

Где и как можно узнать свой IP-адрес?

Если роутер новый, а вы с ним ничего не делали, как его настроили, тогда IP-адрес можно посмотреть на устройстве (на дне или сзади), где заодно будет указан пароль вместе с логином для входа в настройки роутера.

Как узнать IP-адрес на Windows 10?

В случае с Win 10 нужно сделать следующее:

• Нажимаете ЛКМ по значку трея «Параметры сети и Интернет»;

Существует и другой способ узнать IP-адрес на «десятке». Для этого нужно воспользоваться инструментом под названием «PowerShell»:

• Нажимаете на значок «Пуск» и в меню находите «Windows PowerShell». Либо просто вбейте «cmd» в поиск и нажмите «Enter» для запуска старой доброй командной строки.

Несмотря на тот факт, что операционную систему Windows 7 больше не поддерживают, она всё ещё популярна среди уверенных пользователей PC. Поэтому инструкция определённо поможет, если вы тот самый консервативный человек:

• В трее отыщите (если вы не убрали панель) иконку своего интернет-подключения, после чего перейдите к центру управления подключениями;

Прелесть вышеописанного способа очевидна – не нужно ничего уметь. Достаточно знать, как кликать мышкой. Однако существует и другой способ, благодаря которому IP-адрес можно узнать быстрее, но он не подойдёт для рядовых пользователей ПК:

• Необходимо запустить окошко с меню «Выполнить» с помощью «горячих» клавиш «Win+R» прописать команду «npca.cpl»;

• Снова открывайте командную строку с помощью сочетания клавиш «Win+R», где на этот раз прописываете команду «cmd»;

Как проверить статус своих портов?

Перед тем как начнёте разбираться с портами, рекомендуем для начала ознакомиться с их статусом, иначе не узнаёте, какой порт – работает, а какой – нет. И, соответственно, не сможете включить или настроить их.

Проще всего проверить порты с помощью какого-нибудь онлайн-сервиса, где это делается в два клика, например, https://2ip.ru/check-port/ или https://2ip.ua/ua/services/ip-service/port-check, но можно воспользоваться и консолью, если нет желания куда-то переходить.

• Выбираете «Пуск» находите «Программы» далее выбираете «Стандартные» нажимаете на «Командную строку». Или в поисковой строке просто введите «cmd», чтобы запустилась командная строка;

Как открыть порт через «Брандмауэр Windows»?

Брандмауэр защищает компьютер не только от вирусов, но и ещё от шпионских вредоносных программ, которые запросто могут попасть к вам через интернет-соединение. Кроме того, встроенный защитник умеет отслеживать не только исполняемые процессы, но и трафик, именно поэтому с его помощью можно в некоторых случаях разблокировать определённые порты для конкретных задач.

И обычно при первом запуске приложения/программы «Брандмауэр Windows» спрашивает можно ли запустить тот или иной процесс, где нужно выбрать вариант «Разрешить доступ», благодаря чему он не блокирует приложение, но если по каким-то причинам пропустили этот момент, придётся прибегнуть к нижеописанному способу:

• Откройте «Панель управления» перейдите в раздел «Система и безопасность» (на Win 10 сразу «Брандмауэр») найдите и перейдите в «Брандмауэр Windows» «Дополнительные параметры»;

По итогу вы создадите новое правило, которое открывает порт для выбранной игры. Кроме того, описанный выше способ стандартный, то есть он абсолютно идентичный для всех версий ОС Windows, начиная с Win 7 и заканчивая последней на данный момент Win 10.

Важно: дополнительный брандмауэр / сетевой экран / фаерволл может быть встроен в антивирус (ESET Node Smart Security Family / Kaspersky и т.д.). В таком случае следует зайти в его настройки и проверить, не блокирует ли данная навороченная защита конкретное приложение или порт.

Как открыть порт в настройках роутера?

Большинство современных игр и роутеров поддерживают опцию Universal Plug and Play (UPnP), которая создана для избавления от всех проблем с портами. Так что для автоматического «пробрасывания» портов обычно достаточно просто включить ее, поставив галочку в настройках маршрутизатора.

Если включение UPnP не помогает, значит нужно связать IP компьютера в локальной сети и нужные порты вручную. Этот процесс не занимает больше десяти минут, при этом часто помогает решить проблему закрытых портов. Рекомендуем воспользоваться нашими инструкциями:

Примечание: настройка производилась на оборудовании ASUS RT-N12 C1 с микропрограммой 3.0.0.4.260 (черный интерфейс).

1. Подключаемся к своему роутеру через браузер (вводим в адресной строке 192.168.1.1), вводим логин и пароль (обычно это admin / admin). Узнать об этом можно на обратной стороне роутера или в инструкции к нему.
2. В левом меню выбираем «Интернет» (или WAN) «Переадресация портов» (или Virtual Server/Port Forwarding)
3. Включаем данную опцию, поставив галочку напротив «Включить переадресацию портов: Да».
4. Выбираем из готовых шаблонов заданные порты или вписываем свои:

• Имя службы можно быть любое.
• Диапазон портов можно ввести как один порт (например, 80), так и диапазон (27000:27099).
• Локальный IP.
• Конечный порт Так же, как и в «Диапазон», нужно вводить в зависимости от того, что сначала ввели один или диапазон
• Протокол TCP/UDP/BOTH/OTHER выбрать один (обычно выбирают TCP/UDP порты).

Примечание: настройка производится на роутере D-link DIR 615 с белым интерфейсом новейшей микропрограммы 2.5.20.

1. Подключаемся к своему роутеру через браузер (вводим в адресную строку 192.168.0.1. или в некоторых случаях 192.168.1.1) с логином и паролем (admin / admin). Узнать данные для входа, если они другие, можно на обратной стороне роутера или в инструкции к нему.
2. В левом меню выбираем «Межсетевой экран»«Виртуальные серверы».
3. Выбираем из готовых шаблонов , или вписываем свои (выбрав пункт «Costom»):

• Имя службы можно быть любое
• Протокол выбираем нужный протокол.
• Внешний порт (начальный).
• Внутренний порт (начальный).
• Внутренний IP.

Примечание: настройка производится на роутере TP-LINK TL-WR940N / TL-WR941ND с микропрограммой 3.13.31.

1. Подключаемся к своему роутеру через браузер (вводим в адресную строку 192.168.0.1 или 192.168.1.1) с логином и паролем (admin / admin по дефолту). Узнать другие данные для входа в админку роутера можно на обратной стороне роутера или в инструкции к нему.
2. В левом меню выбираем «Переадресация» (Forwarding) «Виртуальные серверы» (Virtual Server).
3. После открытия раздела «Виртуальные серверы» перед вами должна появиться страница со списком открытых портов. Для того чтобы открыть нужный вам порт, здесь нужно нажать на кнопку «Добавить новый» и заполнить форму:

• Порт сервиса внешний порт. Здесь нужно ввести порт (или диапазон портов через знак дефиз, например, 10100-10200)
• Внутренний порт внутренний порт, который будет использоваться программами на вашем компьютере.
• IP адрес.
• Протокол.
• Состояние (Status) статус порта.

Примечание: настройка в примере производилась на роутере ZyXEL Keenetic с микропрограммой 2.0.

1. Подключаемся к своему роутеру через браузер (вводим путь 192.168.0.1 или 192.168.1.1) с логином и паролем (по стандарту это admin / admin или admin / 1234). Узнать данные для входа ,если они отличаются, можно на обратной стороне роутера или в инструкции к нему.
2. В левом меню выбираем «Безопасность» (в виде щита) «Трансляция сетевых адресов (NAT)».
3. После открытия раздела «Трансляция сетевых адресов (NAT)» нажимаем на кнопку «Добавить» и добавляем по шаблону:

• Интерфейс выбираем необходимый интерфейс.
• Внимание! Необходимо правильно указать значение поля Интерфейс. В зависимости от того, использует ли ваш провайдер авторизацию (PPPoE, L2TP или PPTP), значение этого поля может быть различным. Если авторизация у провайдера не используется, следует всегда выбирать интерфейс Broadband connection (ISP). Если провайдер использует PPPoE для доступа в Интернет, то следует выбирать соответствующий интерфейс PPPoE.
  Если вам предоставляется одновременный доступ в локальную сеть провайдера и Интернет (Link Duo), для проброса порта из локальной сети нужно выбирать интерфейс Broadband connection (ISP), а для проброса порта из Интернета интерфейс туннеля (PPPoE, PPTP или L2TP).
• Протокол можно указать протокол из списка предустановленных, который будет использован при пробросе порта (в нашем примере используется TCP/21 Передача файлов FTP). При выборе в поле Протокол значения TCP или UDP вы можете в полях
• Порты TCP/UDP указать номер порта или диапазон портов.
• Перенаправить на адрес указываем локальный IP адрес компьютера.

Что делать, если ничего не помогло?

В таком случае проблема лежит либо на вашей стороне, либо на стороне «любимого» интернет-провайдера. Как определить? Если проблема на вашей стороне, тогда это может быть связано:

• В первую очередь с вирусами и антивирусами, потому что действия обоих могут запросто ограничивать работу бедного маршрутизатора;

Если в очередной раз ничего не помогло, тогда совершенно точно закрытые порты связаны либо с тарифом интернет-провайдера, либо со злыми вирусами:

• В первом случае проблема в том, что часто поставщики устанавливают дешёвые маршрутизаторы, а их недостаток заключается в том, что они блокируют входы, создают трудности при подключении, «режут» скорость и многое другое. Поэтому желательно купить собственный роутер и грамотно «перебросить порты» в его настройках, используя вышеупомянутые инструкции для конкретных фирм;

Исправление Steam, не подключающегося к серверам или Интернету (2022)

Гайды

Это все советы по устранению неполадок, которые помогут исправить ошибку Steam, не подключающуюся к серверам или Интернету.

Несмотря на то, что в Steam еженедельно проводится плановое техническое обслуживание, бывают дни, когда серверы слишком заняты. Из-за этого вы не сможете войти в систему, подключиться и играть в свои любимые игры. Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы потенциально исправить ошибки Steam, не подключающиеся к серверам или Интернету.

• Steam не подключается к серверам или Интернет-исправление
  • Серверы Steam не работают
  • Отключите брандмауэр и антивирус
  • Проверьте Интернет Подключение
  • Отключить мешающие программы
  • Проверить на вирусы
  • Проверьте необходимые порты для Steam

  Steam не подключается к серверам или Интернету Fix

  Существует несколько причин, по которым Steam не подключается к Интернету или серверам.

  Серверы Steam не работают

  Наиболее распространенной причиной этой ошибки является то, что серверы Steam не работают. Во время простоя вы не сможете получить доступ к службам Steam, поэтому все, что вам нужно сделать, это дождаться его окончания. Вот как узнатьтекущее состояние сервера Steam.

  Отключите брандмауэр и антивирус

  Есть вероятность, что брандмауэр или ваше антивирусное программное обеспечение блокируют подключение Steam к своим серверам, и это можно исправить, временно отключив их. Если после этого Steam перестанет работать, вам придется добавить Steam в качестве исключения, а затем запускать игры через него.

  Проверьте подключение к Интернету

  Если вы используете подключение по Wi-Fi, переключитесь на проводное подключение и повторите попытку. Затем перезагрузите маршрутизатор и проверьте, улучшает ли он скорость интернета. Медленный интернет — одна из основных причин, по которой Steam не может подключиться к Интернету и/или серверам.

  Отключить мешающие программы

  Программное обеспечение VPN, антишпионское программное обеспечение, приложения для обеспечения безопасности, программное обеспечение для обмена файлами, программы IP-фильтрации или блокировки, а также программы-ускорители загрузки и менеджеры — вот некоторые из них, которые мешают работе Steam. Отключите их и повторите попытку. Если у вас запущено несколько программ, выключайте их одну за другой, чтобы определить программу, которая создает проблему. Это те, которые могут напрямую повлиять на сетевые операции, что приведет к проблемам со Steam.

  Проверить наличие Вирусы

  Не только вирусы, но и рекламное, шпионское и троянское ПО могут блокировать доступ Steam к его серверам. Просканируйте свой компьютер, чтобы исключить эту проблему.

  Проверьте требуемые порты для Steam

  Вот порты, которые необходимо держать открытыми на маршрутизаторе или брандмауэре, чтобы разрешить Steam для бесперебойной работы.

  Чтобы войти в Steam и загрузить контент:

  • HTTP (удаленный TCP-порт 80) и HTTPS (443)
  • Удаленный порт UDP 27015-27050
  • Удаленный порт TCP 27015-27050

  Клиент Steam

  • Удаленный порт UDP 27000–27100: игровой трафик
  • Локальный порт UDP 27031-27036: удаленное воспроизведение
  • Локальный порт TCP 27036: удаленное воспроизведение
  • Удаленный порт UDP 4380

  Выделенный или Серверы прослушивания

  • Локальный TCP-порт 27015 (по умолчанию): Rcon-порт SRCDS
  • Локальный UDP-порт 27015 (по умолчанию): игровой трафик

  P2P-сеть Steamworks и голосовой чат Steam

  • Удаленный UDP-порт 3478
  • Удаленный UDP-порт 4379
  • Удаленный порт UDP 4380
  • Удаленные порты UDP: 27014-27030

  Дополнительно

  Для стандартного Steam HTTP/HTTPS-запросы, ваш прокси-сервер должен разрешать следующие подземельеы:

  • steampowered.com
  • steamcommunity.com
  • steamgames.com
  • steamusercontent.com
  • steamcontent.com
  • steamstatic.com
  • akamaihd.net

  Надеюсь, один или другой Пункт, упомянутый выше, устраняет проблему Steam, не подключающуюся к серверам или Интернету. Для получения дополнительной помощи, относящейся к Steam, ознакомьтесь с нашими руководствами на Guideer.

  Если ваш сервер не видно в интернете — решение

  Если ваш сервер после запуска не отображается в списке серверов(master server, server browser) и друзья не могут к вам подконнектится, то скорее всего у вас просто закрыты необходимые порты.
  Такое чаще всего случается, когда интернет работает через роутер или модем. Если же у вас нет одноименных выше устройств, то скорее всего ваш антивирус, фаервол или даже провайдер по какой-то причине заблокировал необходимые вам порты. С антивирусами и фаерволом все просто, надо их просто временно отключить и проверить доступность сервера. Если же это провайдер, то необходимо обратится в его техническую поддержку c просьбой открыть порты. Ну а если у вас есть router\modem, то читаем инструкцию ниже.

  Для начала список портов, которые необходимо открыть:

  27015(UDP) — Основной
  27015(TCP) — Для возможности удаленного управления

  Для проверки открытия портов можно использовать эту программу — Open Port Check Tool

  А теперь вернемся к нашей проблеме с открытием портов на роутере\модеме(устройствах).

  1. Для начала надо узнать марку и модель вашего устройства. Обычно эта информация написана на самом роутере\модеме.
  2. Далее проходим по ссылке — http://portforward.com/english/routers/port_forwarding/

  а) Ищем в списке марку устройства(например Dlink)
  б) После выбора марки, указываем на модель(например DIR-825)
  в) Далее по списку находим Steam Server
  г) Теперь мы можем увидеть инструкцию на английском, по настройке открытия портов для вашего устройства(Если у вас плохое знание английского, то не отчаивайтесь, там есть картинки с элементами Вэб-интерфейса модема + можно воспользоваться гугл переводчиком).

  Для настройки абсолютно любого роутера\модема есть некоторые нюансы, которые везде одинаковы, с ними я вам помогу, но остальное необходимо будет делать уже самостоятельно. Как делать, написано в инструкции которую мы видим, если выполнили предыдущие пункты.

  1. Нам необходимо зайти в настройки роутера. Для этого вводим в адресной строке браузера(internet explorer, mozilla, opera, google chrome и тд), Адрес(ip adress) вашего устройства. Адрес обычно указан на самом модеме, в мануале к нему, также он может быть указан в инструкции с сайта portforward.com (самые распространенные адреса: 192.168.1.1 и 192.168.0.1)

  2. Если вы правильно ввели адрес, то откроется окно с запросом пароля. Пароль можно узнать также, как адрес модема(см. пункт выше). Самые распространенные логин и пароль: admin admin.

  Далее у вас открывается веб интерфейс модема, там необходимо делать все по инструкции с англоязычного сайта. Отмечу ключевые слова, которые в этом интерфейсе вас должны подтолкнуть в правильном направлении: NAT – Port Forwarding и NAT – Virtual Servers. Обычно так звучит на английском настройка проброса портов в роутерах и модемах. Еще один нюанс, адрес модема и реквизиты доступа к нему могут не совпадать с теми, что указаны по умолчанию, т.к. их при настройке можно менять, если вам настраивал модем мастер, то нужно обратится к нему за этой информацией, либо сбросить настройки устройства по умолчанию и настроить его заново, но это уже совсем другая история. и она чревата к потери доступа в интернет, до прихода специалиста.

  Советы: Если у вас выделенный интернет и вам не хочется копаться в настройках роутера(НЕ МОДЕМА), то можно просто временно включить кабель от провайдера напрямую в компьютер и не мучать себя муторной настройкой устройства. Этот способ также поможет определить в роутере(маршрутизаторе) ли проблема.

  

  Типичный роутер(маршрутизатор). Вид сзади.

  

  Так обычно выглядит модем сзади.

  

  Веб-интерфейс модема или роутера выглядит примерно так.

  

  Запрос пароля от устройства.