Форум это какой текст

Чем отличается чат от форума?

Чат — это виртуальный обмен сообщениями в режиме реального времени, через какой-нибудь сайт (информационную сеть). Практически пустой трёп в виртуальных комнатах. Иногда эти комнаты поделены на определенные темы, иногда без темы, но почти всегда в чатах рулит флуд из серии: "Трям. — Я тя лю, лапуль. — Чмоки".

Чат — от английского chat — дружеский разговор, беседа, болтовня.

Форум — это интернет-сайт, на котором пользователи открывают определенные темы или задают актуальные вопросы, после чего начинается виртуальное общение других форумчан на эту тему. Общение публичное, в отличие от чата, где можно также писать личные сообщения. На форуме более жесткие правила, чаще всего запрещен офф-топ, в отличие от чата.

Интернет-чаты почти вымерли, а форумы — нет.

Само слово "форум" происходит от латинского "forum". В Древнем Риме это была главная городская площадь, где протекала политическая жизнь и находился рынок. Вне Интернета форум — это съезд или собрание людей, которых объединяют одни интересы.

Общение в интернете может проходить на различных площадках. Часто общение ведется через социальные сети, однако форумы наиболее приспособлены для ведения конструктивного диалога.

Если вы хотите получить профессиональную помощь, то форумы — это идеальное решение практически для каждого пользователя.

Наиболее распространены узкоспециальные форумы в интернете, где обитают действительно мастера своего дела. Если вам нужна помощь и поддержка по какому-то конкретному вопросу или задаче, то обратившись на форум вам быстро помогут.

Однако не стоит ждать ответа от пользователей через 1-2 минуты. Это не социальная сеть. Форумы предполагают, что вопрос у вас не срочный, и у пользователей есть время подумать над ответом в вашей теме.

Обычно ответы на форуме поступают спустя 30 минут после публикации темы. Однако иногда это время может превышать 24 часа.

Но главное — ждите, и вы дождетесь квалифицированного ответа!

В чате общение происходит в он-лайн режиме, то есть сидят люди и печатают сообщения, которые отправляются в общий фрейм (окно сообщений чата), становятся доступными для прочтения каждым из участников. Общение в чате более активно, чем на форуме, и часто менее осмысленно — сообщения короткие, все общаются на разные темы и бывает сложно уловить нить разговора, весь разговор постоянно обновляется с появлением новых сообщений, старые уходят вверх страницы или внизх (в зависимости от технических настроек чата) и вскоре становятся недоступны. В то время как на форуме чаще всего идет осмысленный обмен ответами или мнениями, сообщениями строго на определенную тему. Все сообщения, как правило, проверяются авторами перед отправкой. Общение на форуме с какой-то точки зрения более серьезно, чем общение в чате. В том числе, потому что данные сообщения будут всегда доступны, и даже через несколько лет, если форум будет существовать до того времени, люди смогут придти на него и почитать, что обсуждалось столько-то лет назад.

Что такое форум

До появления и развития социальных сетей и комментариев форумы были основным способом общения, местом получения помощи.

Чтобы лучше понять суть форума, что это такое, рассмотрим пример. Вы пишете стихи. И вам нужна обратная связь — хороши ли ваши стихи, над чем можно поработать. Вы находите в городе литературный кружок, приходите на встречу. И там можете поговорить с каждым человеком, выступить со стихотворениями и получить мнение со стороны.

Форум — такой же кружок, только в интернете. Вы можете задать свой вопрос на тематическом сайте и получить ответы разных людей.

Зачем нужен форум

Для владельца сайта и SEO-специалиста форум — это:

  • Источник постоянных посетителей, «ядра» аудитории.
  • Источник e-mail-адресов для рассылки.
  • Способ улучшить отдачу сайта, увеличить посещаемость.
  • Способ продвижения в поисковых системах благодаря контенту, который регулярно обновляется.
  • Источник получения актуальной информации (ее авторами являются пользователи).
  • Способ эффективной обратной связи с клиентами.
  • Способ бесплатно получить размещение и распространение ссылок на других сайтах (если форум интересный, материал в нем качественный, пользователи будут давать ссылки на форум, рекомендовать его друзьям).
  • Инструмент для продвижения товаров и услуг (в ответах на вопрос или в обсуждении можно рекомендовать купить продвигаемый товар/попробовать услугу).
  • Возможность получения дохода через рекламу (можно продавать сами рекламные места на форуме/ показывать баннеры).
  • Способ вовлечения клиента в бизнес.
  • Способ формирования у людей лояльного отношения к компании, товару или услуги (в рамках форму даются ценные рекомендации и советы, реклама ненавязчивая и непрямая).

Для посетителей форум — это:

  • Площадка для самовыражения.
  • Место, где можно быть полезным, поделиться своими знаниями и опытом.
  • Место, где можно прорекламировать свои услуги или товары.
  • Способ интересно и с пользой скоротать часок-другой.
  • Способ получить помощь, задать вопрос и получить развернутый ответ на него от разбирающихся людей.
  • Способ найти единомышленников, коллег, «братьев по несчастью».

Основное назначение форума — это позволить людям общаться на интересующие их темы. С ростом популярности социальных сетей, это отходит на второй план. И сейчас форумы обычно посвящены какой-то узкой теме.

Как открыть форум на сайте

Теперь разберем, как сделать форум. Для начала нужно сесть, тщательно обдумать стратегию и ответить для себя на несколько вопросов:

  • Кто будет вести форум, заниматься его развитием. Если вы твердо решили, что хотите получать профиты, перечисленные выше, но у вас нет времени, придется нанять человека.
  • Какие будут обсуждаться темы? Необходимо набросать 10-15 тем на первое время.
  • Каким будет доступ к ресурсу, закрытым или открытым? Если решили сделать ресурс приватным, каковы критерии «прохода» на ресурс?

Расскажем, как открыть форум. Это можно сделать бесплатно с помощью специализированных ресурсов. Разберем наиболее популярные способы.

Forum2x2.ru

Здесь можно открывать форму на различных движках: Invision, punBB, phpBB. Заходим на главную страницу сервиса и выбираем раздел «Создать форум». Далее выбираем движок, на котором будем работать. Далее выбираем оформление (на выбор представлено 12 стилей).

Заполняем формуляр, вводим наименование, описание, адрес, электронный адрес администратора и пароль. Выбираем домен для размещения форума.

После этого знакомимся с Пользовательским соглашением. Если все устраивает — соглашаемся, подтверждаем пароль и жмем «Далее».

Теперь у нас есть собственный форум. Зайдя в раздел администратора можно внести корректировки, при необходимости , изменить стиль, поменять адрес и прочее. Преимуществом сервиса является то, что есть форум для поддержки пользователей, где постоянно идет живое общение.

Starbb.ru

Заходим на главную страницу сервиса и сразу же начинаем создавать форум. Вводим его адрес, название, описание, направленность, логин и пароль админа, а также адрес электронной почты для связи.

После этого читаем Пользовательское соглашением, соглашаемся с ним. Далее выбираем «Создать форум». Теперь у нас есть работающий форум с привлекательным дизайном и удобным функционалом. Сервис предлагает ежемесячно делать резервную копию. Но вот загружать ее нельзя, только восстанавливать с сервиса. Starbb.ru может похвастаться высокой скоростью работы, на данный момент здесь зарегистрировано и работает 2900 форумов.

Mybb2.ru

Форум создается на движке phpbb. Заходим на главную страницу, затем выбираем «Создать форум», в появившейся форме вводим необходимые данные. Затем выбираем домен. После этого читаем Пользовательское соглашением и соглашаемся с ним.

Новый форум может похвастаться широкой администраторской панелью, на которой много различных функций. Функция бэкапа файлов является платной. Главное преимущество сервиса — возможность переноса данных с других сервисов, причем сделать это можно бесплатно.

Как вести форум

Мы рассказали, как подключить форум, теперь рассмотрим правила для его ведения.

  1. Продумайте структуру. Необходимо поднять несколько актуальных вопросов, которые интересны пользователям. Это может быть 3-4 раздела, а если вы чувствуете, что «потянете», можно сделать и 10 разделов.
  2. Контролируйте качество информации. Если от лица администратора вы будете принимать участие в форуме, обязательно проверяйте достоверность и полезность предоставляемых данных.
  3. Привлекайте аудиторию. Необходимо постоянно расширять аудиторию, привлекать ее с других ресурсов. Для этого можно продвигать форум в социальных сетях и тематических сайтах.
  4. Управляйте обсуждением. Глупо надеяться, что пользователи сами рано или поздно выйдут в нужное вам русло, вспомнят о вашем товаре или компании. Периодически вмешивайтесь в обсуждение. Задавайте вопросы, давайте рекомендации, вскользь напоминайте о компании/услуге/продукте.
  5. Сделайте рейтинг для участников. Не помешает проработать рейтинговую систему, чтобы за активность пользователей им присуждались определенные позиции рейтинга. Можно давать поощрения за достижение нового уровня, например, скидки на услугу/товар.
  6. Мотивируйте участников. Периодически можно проводить конкурсы, чтобы привлечь новых участников.
  7. Используйте закрытый доступ для повышения активности. Можно сделать некоторые темы закрытыми. Для получения доступа предложите пользователям оставить определенное количество комментариев, оставить электронный адрес друга и т.д.
  8. Контролируйте спам. Следите, чтобы на ресурсе не было спама и чересчур большого потока рекламы.

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

Форум или комментарии: что лучше для бизнеса?

В процессе развития сайта компании в определенный момент встает задача – нужен постоянный приток свежего, актуального и уникального контента. Уж очень он нравится и поисковым системам, и обычным людям.

В сфере с регулярным обновлением ассортимента (когда новые товары, книги, курсы, предложения появляются еженедельно) источником такого контента становится сама продукция – сайт пополняется страницами с ее описанием. Можно добавлять контент от пользователей – отзывы или комментарии к продукту.

Если же ассортимент пополняется не так часто (например, новая услуга или линейка товаров появляется раз в полгода), то их описаний будет недостаточно для регулярного обновления сайта. На помощь приходят две системы для генерирования контента – блог и форум.

Форумом принято называть интернет-площадку для общения и споров на различные темы. Блог – это своеобразный онлайн–дневник, на котором публикуются авторские материалы. Подробнее о создании и ведении блога мы писали здесь.

Что лучше: блог или форум?

В случае блога «повестку дня» задаете вы. Вы решаете, о чем писать в статьях, насколько часто их выкладывать, какого они будут объема и формата. Посетителям блога вы можете дать возможность высказывать свое мнение в комментариях к этим статьям.

В случае, если вашим потенциальным клиентам для принятия решения о покупке нужно и важно получить именно экспертное, профессиональное мнение, то здесь блог – лучший вариант. Вы и будете выступать в нем экспертом, разбирая различные нюансы своей продукции, освещая тенденции и новинки своей сферы, делая обзоры товаров или примеров работ. При этом у людей появится возможность задавать уточняющие вопросы или высказывать свое мнение по затронутой теме в комментариях. Подробнее о том, почему такая возможность полезна, мы рассказываем в статье о комментариях.

Форум подходит для другой ситуации – когда перед покупкой человек не склонен ориентироваться на экспертное мнение (или опасается, что эксперт будет навязывать ему товар), а хочет получить совет от простых людей – таких же, как он сам, только более опытных. Здесь есть несколько вариантов.

Вариант первый – пойти в соцсети и бросить клич среди своих друзей или подписчиков – наверняка, среди них найдется кто-то с нужным примером из жизни. Или поискать в тех же соцсетях подходящую по тематике группу.

И хотя широкое распространение соцсетей в свое время неслабо подкосило популярность форумов, у последних все же остаются свои преимущества:

  • форумы доступны для людей, которые не имеют аккаунтов в соцсетях (да, такие еще бывают);
  • если форум размещен на сайте, при просмотре которого и возник вопрос, то не надо далеко ходить и искать подходящие группы в соцсетях;
  • на данный момент именно содержимое форумов вы увидите в результатах поиска при запросах различных советов (а отнюдь не страницы соцсетей):

Страницы форумов в поисковой выдаче

Поэтому второй вариант получить нужный совет – задать вопрос на тематическом форуме.

Еще один критерий, по которому можно различать аудиторию блогов и аудиторию форумов – это периодичность спроса.

Если спрос эпизодический, то есть необходимость в продукте возникает у отдельного человека не так часто (покупка квартиры, обучение за границей, открытие ИП), то ему не нужно постоянно мониторить ситуацию в сфере этого интереса, ему достаточно прояснить для себя отдельные вопросы и на этой основе принять решение об обращении в ту или иную компанию. Тут блог подойдет лучше, человек найдет в нем пару подробных статей по своему вопросу и, при условии грамотности авторов, все непонятные моменты для себя разрешит. Это будет быстрее, чем перелопатить несколько десятков сообщений на форуме, потом задать свой вопрос, дождаться на него ответа, уточнить свой вопрос, затем снова ждать ответа и так далее.

Если же спрос периодический, то есть возникает довольно часто (каждый месяц, каждый сезон), то здесь полезно «быть в теме», чтобы уметь выбирать наилучшие предложения, а не те, которые вам хочет навязать реклама. Из примеров: продажа расходных или строительных материалов, запчастей, косметики.

Кроме того, периодический спрос может отражать увлеченность человека той или иной темой (автолюбители, садоводы, молодые мамы, заядлые путешественники). Отсюда будет идти желание не только разбираться в теме, но и обсуждать ее – делиться своими мыслями и подходами, спорить с другими людьми, учить новичков уму-разуму или внимать гуру.

Таким образом, форум в большей степени подойдет для поиска реального опыта и возможности делиться своим опытом.

Также никто не запрещает разместить на сайте и блог, и форум одновременно.

Какой профит от форума на сайте?

Форум может принести пользу как посетителям сайта, так и его владельцу. Обратите внимание, здесь мы говорим о работающем форуме – на котором есть пользователи (и не только боты), есть обсуждения по теме, иначе говоря – есть «жизнь».

Плюсы для посетителей:

  • Если есть вопрос по товару/услуге, предлагаемой на сайте, ответ можно поискать на форуме. Это не то же самое, что написать в саппорт. По умолчанию считается, что служба поддержки будет приукрашать хорошие стороны продукта и скрывать возможные недостатки, поэтому доверие к ней ниже, чем к реальным людям с реальным опытом (насколько реальны люди с форума – это отдельный вопрос).
  • Форум даст возможность человеку высказаться – о вашей продукции или компании, о своем опыте или предпочтениях, да практически о чем угодно (особенно если на форуме есть «флудилка»). А еще можно и поспорить, и потроллить, и понаставлять на путь истинный.

Плюсы для владельца сайта:

  • Форум – источник нового контента для сайта. Чтобы контент был тематическим, неспамным и качественным, форум нужно модерировать – удалять неподходящие темы (или переносить их в «курилку»), убирать сообщения с явной рекламой, с ненормативной лексикой, оскорблениями и прочим, банить нерадивых юзеров и ботов.
  • Контент из форума может давать профит не только своей новизной, но и релевантностью под низкочастотные запросы – запросы с длинными хвостами, например, «обрешетка под металлочерепицу толщина доски», «летний детский лагерь какие справки нужны».

Форум в результатах поиска по НЧ

Чтобы повышать эту релевантность, вы можете корректировать заголовки новых вопросов, чтобы они лучше «ложились» под реальные запросы (а не оставались в виде «Все сломалось, что делать»). Заголовки, отражающие суть вопроса, будут удобны и вашим пользователям – так легче находить на форуме нужную информацию (и вообще понимать, что на нем есть что-то полезное).

  • Форум – источник повторных заходов на сайт. Чем информативнее и содержательнее обсуждение на форуме, чем более полные и быстрые ответы даются, тем чаще пользователи будут задавать свои вопросы именно там, а не в поисковиках. Это даст вам рост повторных заходов и повышение лояльности (доверия) к вашему сайту. Кстати, поведенческие факторы для всего сайта (время и глубина просмотра) тоже подрастут.
  • На форуме можно сделать раздел с Частыми вопросами, это позволит снять со службы поддержки необходимость отвечать на одни и те же вопросы. Также на форуме полезно разместить ветку с консультациями от специалистов вашей компании – в нее будут писать те, кому все-таки нужна помощь профильного эксперта, а не абстрактного «дяди Васи», который там что-то наклепал в своем гараже.
  • Специалисты компании будут отвечать не только в ветке с консультациями, но и на любые другие сообщения, касающиеся тематики бизнеса. В 20% таких сообщений можно ненавязчиво предлагать свои услуги (свой товар). Остальными 80% сообщений вы будете зарабатывать себе репутацию бескорыстного эксперта. Дополнительно можно создать ветку с обзорами новинок (например, в формате «распаковки»).
  • Не лишней будет и ветка для жалоб – лучше, если пользователи будут изливать свой гнев на вашем форуме (где вы сможете оперативно обработать этот негатив), чем в каких-то других местах, о которых вы можете узнать не так скоро, но они успеют оттолкнуть от вас часть потенциальных клиентов.
  • На форуме можно проводить опросы пользователей, как на темы продукции («какой продукт вы бы выбрали в такой-то ситуации», «какому бренду больше доверяете» и т.п.), так и на тему компании («хотели бы вы иметь скидочные карты или бонусы», «нравятся ли вам наши менеджеры» и т.д.). Можно попытаться узнать больше о самих пользователях («вы профессионал или любитель», «что вам наиболее важно в продукте» и т.д.), чтобы понимать, с какой аудиторией вы работаете.

А где подвох?

Как мы видим, плюсов у форумов много, а вот повального их распространения на сайтах как-то не видно. Какие причины:

  • Раскрутить форум, то есть привлечь «живых» пользователей, поддерживать их постоянное общение и приток новых людей не так просто и не так быстро. Может уйти год, а то и два на превращение форума в действительно работающую площадку для обсуждения.
  • Помимо раскрутки форума его нужно постоянно поддерживать – модерировать сообщения, удалять спам, предлагать новые темы на обсуждение, поворачивать текущие темы в нужное русло и т.д. То есть это не тот инструмент, который «сделал и забыл».
  • Если модерация форума вдруг ослабнет (или на какое-то время остановится), то нетематические сообщения из форума (и тем более спамные) могут снизить релевантность всего сайта тем запросам, по которым он продвигается. То есть релевантность отдельных страниц сайта (не форумных) останется прежней, но общее определение сайта к той или иной тематике может измениться. Что не скажется положительно на позициях сайта в поиске.

Если берут сомнения, нужен ли вам форум, попробуйте выяснить, готовы ли ваши пользователи обсуждать что-то по вашей тематике. Как это сделать:

  1. Посмотреть, есть ли форумы на сайтах конкурентов.
  2. Если вы ведете блог – дайте читателям возможность комментировать статьи. Если часто оставляют комментарии вида «а вот по моему опыту», «а мы обычно делаем вот так-то», либо задают вопросы «как лучше сделать» – значит, потребность в обсуждении есть.

Кому форум не нужен?

Сразу отсекаем сферу B2B. Сложно представить форум на сайте компании, оказывающей банковские услуги, или услуги грузоперевозок, или поставку промышленного оборудования.

Что со сферой B2C? Форум – это площадка для освоения чужого опыта и распространения своего. Поэтому форум будет скорее бесполезен, если:

  • Вы предлагаете товары/услуги массового потребления с невысокой ценой (продукты питания, такси, мобильная связь, парикмахерские услуги), решение о приобретении которых не требует каких-то особых раздумий. Если потери от ошибки невелики, нет и смысла искать дополнительные источники опыта кроме тех, что уже есть (личный опыт и опыт друзей/знакомых).
  • Вы предлагаете товары/услуги, которые не являются частью какого-либо хобби/мейнстрима, то есть не вызовут бесед по интересам. Если автозапчасти и их разнообразное применение можно обсуждать практически бесконечно, учитывая постоянное развитие автоиндустрии, то обсуждение постельного белья довольно быстро сойдет на нет.
  • Для принятия решения о покупке (об обращении в компанию) человеку нужно мнение профессионала и только профессионала, мнение любителя не устроит (например, стоматологические услуги, бухгалтерские услуги).

Где размещать форум?

Для удобства пользователей и для влияния на поисковую оптимизацию, лучше располагать форум не на поддомене (forum.site.ru), а в отдельном разделе основного сайта: site.ru/forum/

Так и людям не надо запоминать какой-то новый домен, и полученный форумом профит от поисковиков (поведенческие факторы, внешние ссылки на страницы форума) будет улучшать карму сайта в целом.

Как сделать форум на сайте?

Изобретать велосипед не придется, есть готовые решения:

  • Отдельные скрипты. Из популярных: phpBB, IPBoard, SMF, vBulletin, xenFORO. Для установки понадобится программист.
  • Плагины для CMS. В некоторых панелях управления сайтом есть встроенные средства для добавления форума на сайт. Среди таких админок: WordPress, Битрикс, OpenCart, Joomla (если кого-то популярного забыла, пишите в комментариях).

После установки мы получим пустой форум с одним пользователем (администратором). Что делаем дальше:

  1. Публикуем правила форума – либо отдельной страницей, либо сообщением на форуме. В них прописываем, какие сообщения можно писать, а какие нельзя, какие права есть у модераторов и админа форума, в каких случаях юзер может быть забанен и т.д.
  2. Добавляем разделы. Есть группа разделов, общая для всех форумов – «Частые вопросы», «Жалобы и предложения», «Консультация со специалистом», «Флудилка». Другие разделы вы создадите в соответствии с направлениями своей области.
  3. Регистрируем дополнительных пользователей. Кроме админа (который уже есть) и обычных пользователей (которые должны будут прийти сами), вам понадобятся модераторы – те юзеры, которые смогут редактировать любые сообщения на форуме или удалять их, блокировать неугодных пользователей или раздавать участникам звездочки.
  4. Оживляем форум. Теперь, в идеале, на ваш форум должна набежать толпа пользователей и устроить там разгул страстей оживленное общение. Но в реальной жизни мало кто любит писать в пустые форумы. Поэтому в первое время вам придется «партизанить» – завести несколько фейковых юзеров, которые будут начинать и поддерживать дискуссии. Чтобы форум не был местом сбора одних только ботов, привлеките на помощь друзей и знакомых.
  5. Связываем форум с сайтом. Чтобы посетители вашего сайта заметили, что на нем есть форум, одной ссылки в меню будет мало. Что обычно делают – размещают на сайте (на главной странице, в сайдбаре) дополнительные блоки, например, «Последние сообщения на форуме», «Популярные обсуждения» и т.п. Не забудьте сделать и ответную связь – добавьте в оформление форума ссылки на основной сайт – баннеры с акциями, блоки с популярными предложениями или анонсами новинок.

Nota bene

Полезные замечания при работе с форумом:

  • Когда создаете разделы или сообщения или меняете заголовки сообщений, созданных юзерами, обязательно включайте в заголовки ключевые запросы (без фанатизма – читабельность не должна пострадать). Это позволит отдельным веткам форума попадать в результаты поиска по низкочастотным запросам. Кроме того, заголовки вида «Toyota Camry SV30 предохранители» принесут больше пользы читателям форума, чем неопределенное «предохранители» или мое любимое «помогите. 11».
  • Чтение форума должно быть доступно всем, без регистрации. Нет смысла закрывать часть сообщений или какие-то файлы требованием зарегистрироваться. Информации в сети много, человек просто уйдет на другой сайт.
  • Писать сообщения могут только зарегистрированные пользователи (во избежание заваливания спамом). Добавьте авторизацию через соцсети, чтобы создать аккаунт можно было в два клика.
  • Антиспам и модерация. Сообщения проверяются постфактум, поставить модерацию перед публикацией не получится – так участникам будет неудобно переписываться. В большинстве форумов есть системы автоматического обнаружения спама (не пропускаются сообщения с нецензурной лексикой, с большим числом ссылок и т.п.), так что антиспам обязательно подключите. Но и проверку уже написанных (и пропущенных антиспамом) сообщений не откладывайте надолго. Можно и без нецензурных слов написать такого бреда, какой вам на форуме совсем не нужен.
  • Придумайте систему поощрений для активных пользователей (бонусы, скидки, звездочки), пропишите ее в правилах форума.

Заключение

Если у вас есть большой пул низкочастотных запросов, которые физически не помещаются на текущие страницы сайта, перед вами два пути:

  1. Блог. Вы сами выбираете тематику статей и пишете их (или заказываете у копирайтеров). То есть выступаете экспертом в своей области и, вместе с тем, потихоньку осваиваете свой запас НЧ.
  2. Форум. Сообщения пишут участники, темы и направления выбирают они же (хотя никто не отбирает у вас право писать самому или что-то редактировать). Здесь вы не навязываете людям свое мнение, а даете площадку для обсуждения. Если сможете привлечь активных участников, останется лишь слегка корректировать заголовки сообщений (под нужные ключи) и, тем самым, осваивать свой запас НЧ.

Если кратко: блог – это говорить с трибуны, форум – устроить свободное общение. Выбирайте то, что наиболее соответствует стилю и направлению вашей компании.

P.S. В ближайшее время (через месяц-два) мы планируем написать статью о технических моментах организации блога на сайте. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Имеете опыт ведения своих форумов или блогов? Делитесь в комментариях ниже – будет интересно.

Что такое форум и всё что с ним связано

Как раз одной из форм такого виртуального контакта и является веб-форум. В глобальной сети существует огромное количество площадок по самым разным категориям и интересам, от обсуждений на тему, что такое спам, до клуба фанатов группы Metallica.

Что такое форум

Рассмотрим, что такое форум и как туда попасть. Это своеобразная информационная сеть, в которой люди, различных взглядов и увлечений обсуждают какую-либо тему, делятся своими идеями и опытом, проводят дискуссии, высказывают мнение.

Такие площади существовали далеко до появления и развития Глобальной сети. Например, в Древнем Риме, они представляли собой какую-либо рыночную или открытую территорию, которая служила местом коммуникаций и получения помощи, где периодически выступили ораторы.

Ко всему прочему, конференции существуют не только в Интернете. Есть множество мероприятий, которые проходят не в Сети, за компьютером, а в реальной жизни, где люди встречаются на какой-либо территории и обсуждают вопрос, который их всех объединяет и одинаково волнует.

Например, форум, как бизнес встреча: несколько компаний по продвижению сайтов, могут собираться и обсуждать, как лучше создать и разработать сайт-визитку, образуя при этом специализированную конференцию.

Что такое форум в интернете

Поподробнее остановимся на том, что такое форум в Интернете и чем он удобен. Им называется какой-либо тематический ресурс или его раздел, который создан для беседы, обмена знаниями и опытом, а так же для помощи и советов.

На самом деле, интернет-форум можно использовать для разных целей, не только как средство общения людей, но и получение ответов или помощи. Для полной ясности приведем пример. Вы создали свой веб-сайт, пусть это будет интернет-магазин, и Вам необходимо его раскрутить для начала продаж и привлечения клиентов. В Интернете вы узнаете, что эффективным для этого способом является СЕО-продвижение.

Но как таковых знатоков с опытом в данной сфере у Вас нет. Поэтому Вы находите популярный веб-форум СЕО-специалистов и читаете всю нужную информацию. Так же, Вы имеете возможность задать вопросы о стоимости СЕО продвижения сайта, плюсах и минусах, с чего начать и т.д.

То есть в данной ситуации Вы – пользователь, который с помощью конференции получает отклик и необходимую для себя информацию. Ещё форум помогает увеличивать свою email базу, посещаемость, дополнительный доход за размещение рекламы и много других преимуществ в продвижении.

Направлений таких площадок в Интернете огромное количество. Но есть основные форматы, которых привыкли придерживаться. Первое – это древовидные, они лучше тем, что имеют форму последовательности системы, то есть вся работа сервиса идёт строго по порядку. Таким образом, каждый способен задать вопрос другому и получить конкретный ответ.

Далее табличные. Из названия уже понятно, что он будет представлен в виде таблицы: «вопрос-ответ». Конечно, пользователям-новичкам бывает трудно ориентироваться в такой форме общения, но со временем, он станет обыденным способом для того, чтобы в любой момент посмотреть историю своих вопросов.

И третий вид — универсальные. Многие разработчики не настраивают его под один конкретный вид, а берут положительные стороны из каждого и объединяют их в единое целое, в результате создают площадку, которая будет удобна всем, и новичках и уверенным юзерам.

Что заменило форумы

Для большинства людей, такие веб-конференции уже кажутся устаревшими, что же заменило форумы? В настоящий момент и довольно продолжительное время все пользуются социальными сетями или специализированными блогами. Но интернет-форумы, всё же, остаются востребованными.

Бывают моменты, что невозможно найти нужную информацию. Согласитесь, что иногда, ответ на мучающий вопрос поджидал Вас именно на интернет-форуме. Хотите обсудить бизнес идеи для женщин, а не с кем? Бизнес-форум Вам в помощь! Там же можно прочитать различные отзывы от реальных людей, которые пользовались интересующей Вас услугой или товаром.

С чего начать форум

Если Вы решили создать такую площадку на базе своего ресурса, рассмотрим, с чего начать форум и как сделать это правильно. Для начала, стоит выделить несколько пунктов:

  • Цель создания конференции;
  • Формат;
  • Оформление;
  • Содержание и тематика.

При разработке веб-форума, нужно чётко поставить цель: либо это будет информация про Ваш товар, либо рекламные посты, либо Вы заведёте его только для вопросов клиентов. Важность выбора цели, можно сравнить с выбором лучшей CMS для блога, так как в обоих случаях от этого зависит успешность Ваших усилий.

Формат — это те основные виды, которые упоминались выше. Вы просто выбираете наиболее подходящий. Аналогично Вам предстоит определиться, как же будет оформлен Ваш сервис. Возможно, это будет базовый интерфейс, содержащий только темы и разделы «вопрос-ответ», или же это будет красивое оформление, с эффектными фото, интересными шрифтами и тд.

И последний пункт – содержание и тематика. Это значит, что Вы должны решить, о чём будет там написано. Это, например, небольшие статьи-заметки про Ваш товар, разделы с новинками, акциями, или же просто платформа, где клиенты пишут свои вопросы, а Вы или Ваши эксперты на них отвечают.

Что такое ИМХО на форумах

Вероятно, многие встречались с такой аббревиатурой, но не все знают, что такое ИМХО на форумах и для чего оно используется. Оно перекочевало к нам из английского языка, где аббревиатура IMHO значила «In my humble opinion», что в переводе русский звучит, как «по моему скромному мнению».

Такое сокращение используется на веб-конференциях, для того чтобы обозначить, что озвученное мнение и точка зрения не является единственной верной, ни к чему не призывает и ни на чем не настаивает. Например: «ИМХО, что такое франшиза не знают только дети». Важно помнить, что использование этого слова не сделает Вас нейтральной стороной и не оградит Вас от негативных комментариев.

Вообще, многие владельцы бизнеса практикуют ведение подобных платформ для своего интернет-сайта, так как анализ эффективности рекламы на такой площадке виден намного лучше. Для самих пользователей – это удобный и простой вариант для различных коммуникаций.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *