Яндекс драйв сколько проверяют документы

Как зарегистрироваться на Яндекс Драйв

Каршеринг Яндекс Драйв стартовал в Москве в феврале этого года. Яндекс Драйв — это каршеринговый сервис с автопарком более 4,5 тыс. транспортных средств. Обладает множеством преимуществ, среди которых быстрая регистрация, дистанционный прогрев транспортного средства и охлаждение салона, наличие мультимедийной системы Яндекс.Авто. Несомненным преимуществом является минимальный тариф аренды автомобиля от 5 руб./мин, которая включает стоимость бензина, парковки, страховку транспортного средства, водителя и пассажиров.

Как зарегистрироваться?

Чтобы авторизоваться в системе Яндекс Драйв достаточно иметь смартфон или планшет и аккаунт на Яндексе.

приложение яндекс драйв

При отсутствии последнего необходимо зарегистрироваться в Яндекс.Паспорте, Яндекс.Почте или других сервисах Яндекса. Для создания собственной учетной записи необходимо заполнить специальную форму персональными сведениями, а именно ввести в предлагаемое поле имя и фамилию, мобильный телефон, адрес электронной почты. Также необходимо придумать логин и надежный пароль, чтобы обезопасить свой личный кабинет от взлома.

При заполнении анкеты важно указывать достоверные сведения, так как процедура идентификации происходит в соответствии с гражданским паспортом.

После успешной регистрации в системе Яндекс необходимо скачать на сотовый телефон или планшет специальное приложение Яндекс Драйв. Сделать это можно, воспользовавшись официальными интернет-магазинами GooglеPlay для Аndroid и App Store для операционных систем iOS. В ходе установки следует разрешить доступ приложению ко всем запрашиваемым функциям.

После успешной установки необходимо войти в аккаунт, введя логин и пароль личного кабинета Яндекс.Почты, Яндекс.Кошелька или других сервисов Яндекс.

Далее процедура создания учетной записи на Яндекс Драйв представляет собой диалог с роботом. После успешного прохождения всех этапов регистрации на указанный номер сотового поступит автоматический звонок, ответ на который позволит подтвердить все действия в приложении по созданию персонального кабинета в Яндекс Драйве.

Условия регистрации

каршеринг от яндекса

В ходе авторизации в приложении Яндекс Драйв необходимо соблюдать условия регистрации:

  • водителю на момент подачи заявки должно быть не менее 21 года;
  • стаж управления легковым автотранспортным средством 2 и более лет;
  • для доступа к машинам марки BMW, Mercedes, Porsche возраст шофера должен быть не менее 26 лет со стажем вождения от 6 лет.

Какие документы нужны

Чтобы зарегистрироваться на сервисе Яндекс Драйв необходимо предоставить скан-копии или фотографии личных документов, которые позволяют идентифицировать заявителя, а именно:

  • гражданского паспорта (разворота с фотографией и страницы с местом регистрации);
  • водительского свидетельства, которое подтверждает право управления транспортным средством.

В случае отсутствия постоянной регистрации можно приложить сведения о временной прописке. Такие заявления рассматриваются в индивидуальном порядке.

паспорт

Важно, чтобы все прикрепленные документы были четкими, без бликов. Все записи должны быть легко читаемы.

Кроме этого, необходимо приложить селфи с разворотом паспорта с фотографией. Это позволит исключить неправомерные действия третьих лиц.

Последовательность отправки документов определяет приложение самостоятельно.

Для начисления денежных средств, которые будут поступать при работе с приложением Яндекс Драйв необходимо ввести реквизиты банковской карты. Все сведения вводятся в латиницей, как указаны на пластиковой карте. Об успешной привязке банковского счета уведомит сообщение, которое поступит на номер телефона.

При регистрации следует отправлять только оригиналы документов, копии и справки приложением отвергаются.

Как долго проверяют документы

проверка документов

Проверка занимает от 2 часов до нескольких суток, по окончании которой в чат приложения будет направлено соответствующее уведомление. Поэтому регистрироваться в приложении необходимо задолго до аренды автомобиля.

Что делать, если отказали в регистрации

В соответствии с пунктом 2.10 Условий использования сервиса Яндекс Драйв отказать в регистрации могут в случае предоставления недостоверных или неполных личных данных, а именно:

  • несоответствие паспортных сведений с информацией, которая предоставлена в анкете;
  • отсутствие постоянной и временной регистрации;
  • предоставление копий документов, в том числе нотариально заверенных;
  • предоставление нечитаемых и некачественных фотографий и скан-копий, которые не позволяют идентифицировать заявителя.

Чтобы исправить эту ситуацию необходимо повторно пройти регистрацию в сервисе Яндекс.Драй, предоставив достоверные сведения, в соответствии с паспортом, а также читабельные фотографии и скан-копии документов.

Если регистрация по-прежнему невозможна, следует обратиться в службу поддержки по телефону или написав сообщение на электронную почту. Представители Яндекс помогут решить сложившуюся ситуацию. Также можно лично явиться в офис с оригиналами документов и пройти процедуру идентификации.

нарушение правил

Ограничить доступ к сервису Яндекс может при нарушении правил, которые содержатся в Условиях использования сервиса, а также наличии задолженности на счете пользователя.

Для восстановления доступа необходимо обратиться в службу поддержки, где помогут разобраться в проблеме и восстановить доступ. Во втором случае достаточно положить денежные средства на банковскую карту и аккаунт автоматически разблокируется.

Проблемы с авторизацией

После регистрации в приложении могут возникнуть некоторые трудности с авторизацией. Наиболее распространенной проблемой является ошибка при введении логина и пароля, которые указывались при регистрации аккаунта.

проблемы с авторизацией

Стоит напомнить, что логин и пароль для всех сервисов Яндекс един.

Восстановить логин и изменить пароль можно при помощи сервиса Яндекс.Паспорт. Для этого понадобится номер сотового телефона, который привязан к аккаунту. Подтвердить восстановление логина необходимо, введя символы с картинки. Далее следует действовать инструкции, которая будет направлена на указанный номер мобильного телефона.

В случае утери пароля восстановить его можно при помощи сотового телефона или контрольного вопроса, который задавался во время регистрации пользователя в сервисе Яндекс.

Также проблемы со входом в личный кабинет Яндекс Драйв могут возникнуть при изменении номера мобильного телефона. Чтобы исключить трудности с авторизацией необходимо изменить его в настройках сервиса. Для этого в персональном кабинете необходимо во вкладке «Настройки» кликнуть на кнопку «Телефон» и ввести новые сведения. Информация обновляется спустя 2-5 минут.

Удаление аккаунта

При необходимости после регистрации учетной записи в системе Яндекс Драйв ее можно удалить. Для этого необходимо направить электронное письмо в службу поддержки. В ответ будет направлена форма заявления, которое следует заполнить и инструкция, в соответствии с которой необходимо действовать.

удаление аккаунта

Далее можно удалить личный кабинет из системы Яндекс. Для этого необходимо в личном кабинете во вкладке «Управление аккаунтом» нажать на кнопку «Удалить аккаунт», которая располагается внизу страницы.

Для подтверждения действий следует ввести капчу и кликнуть на кнопку «Удалить». На указанный при регистрации номер мобильного телефона будет направлено смс-сообщение с кодом, который вводится в специальное поле в сервисе Яндекс. Далее подтвердить действия дважды кликнув на соответствующие кнопки.

После процедуры аккаунт не удаляется, а замораживается сроком на 30 дней. В течение месяца можно восстановить доступ и все привязанные данные. По истечении этого срока восстановление аккаунта будет невозможным – необходима повторная регистрация.

Аккаунт удаленной учетной записи будет недоступен в течение 6 месяцев.

Второй способ удаления личного кабинета в системы Яндекс Драйв –Яндекс Драйв – каршеринговый сервис, который предполагает аренду автомобилей с поминутной тарификацией. Для участия в программе необходимо скачать приложение, зарегистрироваться в системе при помощи логина и пароля других сервисов Яндекс, предоставить фотографии паспорта и водительского удостоверения. К пользователям предъявляется ряд требований. При необходимости аккаунт можно удалить.

Опыт каршеринга: Яндекс.Драйв

Всем привет, во время ремонтов машины стал кататься из пункта А в пункт Б на различных каршерингах г. Москвы.

Хочу рассказать Вам о Яндекс.Драйв, Делимобиль, You Drive, а так же поделиться опытом моего коллеги, который полюбил МАТРЁШCar.

На другие фирмы просто не хватило времени, поэтому возможно будет отзыв на Belka и Any Time, но это не точно.

Начну с Яндекс.Драйв. Сразу поставлю оценку 4/5 и вот почему:

Мобильное приложение у них классное!
При регистрации с тобой общается бот, которому ты скидываешь фото. При регистрации никакие поля заполнять не нужно, все само считывается с отправленных тобой фотографий.

Авторизовали меня в течении часа.

Далее можно выбирать машины, если они есть поблизости.

Хочу отметить, что машины видно нормально и понятно, что это именно машина, которую можно забронировать. У You Drive в этом плане похуже. Карта не так информативна, а машины могут фактически стоять не там, где отображаются, но об этом позже…

Машину после бронирования можно охладить т.к. во всех машинах стоит однозонный климат контроль.

После того как вы за 20 минут нашли машину начинается осмотр, на который в разных компаниях дается от 3 до 5 минут.

Вам обязательно нужно очень внимательно осмотреть кузов и сфотографировать все повреждения, что нашли, в противном случае, если вы были не внимательны, то в дальнейшем ремонт этих повреждений могут повесить на вас, это правило действует у всех каршерингов.

Тарифы.
В утренние часы действует очень классный тариф — 5 рублей минута.
К слову у Делимобиль тоже есть утренний тариф — 3 рубля минута, но почему то забронировать машину мне предлагали лишь за 7 рублей…
В вечерние часы вы сможете проехаться за 8-8,9 рублей/минута. Терпимо, с учетом того, что в это же время у многих компаний от 9 до 12 рублей/минута.

Скоро введут специальный тариф, который будет привязан к вашему, заранее указанному маршруту.
Говорят, будет дешевле, посмотрим.

Ожидание после 20 бесплатных минут
Если далеко идти или хотите перестраховаться и занять машину, чтобы ее не забрал кто-то другой — от 2,5 до 3 рублей в минут.

Парк авто.
Если нужна машина, как правило рядом стоит несколько Делимобилей, возможно You Drive, но яндекса может и не быть(живу между Динамо и Белорусской). Яндекс планирует увеличить свой парк и это хорошо. В любом случае, в местах скоплений машин и на платных парковках эти машины все же можно довольно легко найти.

Я находил Renaut Kaptur и Kia Rio/Rio X Line.

Первой машиной, на которой я прокатился был Kapture и это был первый опыт с этой машиной.
Машина так себе во многих смыслах, но сейчас не о ней, а о ней в каршеринге!)

Внутри нормально, большая магнитола с фирменной оболочкой Яндекс.Драйв и навигацией, есть как обычное, так и интернет радио, а так же голосовой поиск. Это и есть изюминка этого каршеринга! Но, на Kia Rio, которую я эксплуатировал по каким то причинам не было интернет подключения и бошка исполнила роль обычного радиоприемника. Кнопка Reset так же не сработала.

В остальных поездках такого не наблюдалось.

К сожалению это очень популярный каршеринг, поэтому ездят на нем часто.

Люди в нашей стране берегут только свое, поэтому в 2 случаях из 3 в машинах было грязно.

Отдельно скажу, что в Kaptur были омерзительно грязные сиденья…

Запуск проекта пришелся на февраль 2018 года, поэтому у машин пока что не большие пробеги от 5 до 12 тысяч км.

Штрафы
Отображается где ты нарушил, придут или нет для меня пока загадка.

Заключение
В целом Яндекс.Драйв оставил наилучшие впечатления и если мне нужна машина, в первую очередь я захожу именно в это приложение. Все удобно и продуманно, а самое главное — выгодно. Вот бы машины были чище, было бы 5 баллов.

На этом все, спасибо за внимание!
Понравился обзор? Напишите об этом в комментариях, мне будет приятно!

Комментарии 19

Регистрировался на Яндекс драйв, не получилось… Неделю проверяли документы! Бот не смог привязать карту, написал письмо, ни ответа ни привета)
Для ответа службы поддержки нужна почта!) Какая почта…лет 10 назад ей пользовались, сейчас 21й век, евороавто вон всё в телеграмм шлёт да и куча других удобных менеджеров…

Звонил пару раз в службу поддержки, посоветовали удалить приложение Яндекс драйв и установить снова, и тогда привяжется карта. Регистрацию проходить не надо…
Переустановил и не был найден по номеру телефона!) Нужна регистрация снова!)

Короче плюнул на это дело, ладно если бы Яндекс были лучшими, можно было побороться, а так как отзывы так себе о их службах, то просто удалил и забыл.
Раз такая вещь случается на стадии регистрации, то что ожидать пользователю при работе с этим сервисом?

В течение 20 минут зарегистрировался на сити драйв и всё чудесно!)
22 года стаж, без аварий и они были только рады моему появлению)

Так что такое себе… Ещё мы помним как 10 лет назад, скачивая какое нибудь нужное по, вместе с этим ПО шли вирусные программы в виде "элементов Яндекса", которые по незнанию некоторые устанавливали)) Так что осадочек ещё тогда остался)

Никогда бы не подумал, что сервис эко систем, что Я пользуюсь более десятка лет, какой-то задрипанный Яндекс.Драйв решить шваркнуть меня на деньги, причем с такой уверенностью, и таким хамством!
19.04.2022 года, в 13.16 забронировал авто марки Nissan, по тарифу Фикс, с указанием определенного адреса, и на что программа радостно ответила "Забронировать 366руб". Для пользователей данного сервиса известно, что расчет времени прибытия в точку В производит "Ох…" замечательный интеллектуальный робот, однако маршрут и расчетное время на путь НИГДЕ, НИ В ОДНОМ МЕСТЕ не указывается — Что является явным нарушением п.1 ст. 10 Закона о Защите Прав Потребителей, а именно "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации."… Но по объективным причинам, мы, простые потребители не обращаем на это внимания, пока не нарушаются наши конституционные и потребительские права!
Далее, после бронирования авто, дойдя до авто, (в 13.27) и осмотрев его, начал движение в 13.32, открыл приложение "Яндекс.Навигатор", и вбил в поиск указанный в бронировании адрес — Исходя из плотности движения и часа пика, программа предложила продолжить движение по а) Платная дорога (32км — 43мин), где сверх тарифа нужно было бы оплатить ор 300-400руб, б) через центр города (31км — 1 час 28 мин), в) КАД (73км — 1 час 01 мин). Я выбрал третий вариант, поскольку он был более подходящим, без дополнительных затрат, и наиболее быстрым. В 4 мин от места бронирования заскочил домой на менее чем на 5 мин (что по условию тарифа, тарифицируется и оплачивается отдельно, за что выставлено 19руб 54 коп — к ним претензий никаких)
Добравшись до пункта назначения, поставив авто в зеленой зоне и закончив аренду, Я ахнул — Вместо положенных 366руб, эти оборзевшие рожи списали 1103руб! Плюс с прошлой поездки за ними косяк, и был промо на 100руб, его списали. Поскольку во время движения не отвлекался на телефон, не видел, как они по 300руб воровали мои средства! Первое списание 264руб в 13.54, второе 314руб в 14.18, а на третье чуть менее 500 не хватило.
Оператор хамоватая "малосоображающая" по моему мнению девушка дважды дезинформировала меня, сказав что авто не в зеленой зоне, а потом сказав что по этому тарифу нельзя останавливаться, и лишь поэтому — А это ложная (недостоверная) информация. Далее после длинных переговоров в чате, дважды слили, сославшись на договор.

Итог — На данный момент компания не хочет признавать 10.1 ЗОЗПП, не хочет признавать свой косяк. С моей стороны готовиться досудебная претензия по ст.10.1 ЗОЗПП, ст.12.2 ЗОЗПП, ст.29 ЗОЗПП. Если компания в досудебном порядке не захочет аннулировать долг, возместить незаконно списанные средства (про иные возмещения не говорю, мне от этой шарашки более ничего не нужно, и иметь с ними общего ничего не собираюсь), то будет готовиться иск в суд.
Если кто-то так же пострадал от лица данной "компании", пишите в комментарии, либо в WhatsApp на номер +79194585652, будем писать коллективный иск, и при наличии 5 одинаковых сценариях, будет возможность возбуждения дела по ст. 159 ч.1

Инструкция по регистрации в Яндекс.Драйв, время проверки документов

Яндекс – компания, которая предоставляет многочисленные разновидности услуг: поддержка сайтов, интернет-банкинг, услуги такси. Сервис Яндекс.Драйв разработан таким образом, что условия сотрудничества могут корректироваться по мере необходимости, из-за чего часто возникает путаница. Зарегистрироваться в сервисе Яндекс.Драйв имеет право каждый человек, который придерживается несложной инструкции.

Яндекс.Драйв

Преимущества регистрации в каршеринге Яндекс.Драйв

Принимая решение зарегистрироваться в Яндекс.Драйв, изначально рекомендуется по достоинству оценить имеющиеся преимущества, среди которых выделяют:

  • максимально комфортная и быстрая процедура регистрации – она проходит в форме диалога со специально разработанным роботом;
  • большинство машин оборудованы качественной мультимедийной системой Яндекс.Авто;
  • возможность использования функции дистанционного прогрева автомобиля и охлаждения салона, в частности;
  • возможность аренды фургонов и использования специально утвержденных тарифных планов с целью поездки в ИКЕА.

Сервис Yandex.Drive доступен в виде мобильного приложения, которое успешно функционирует на Андроид и iOS.

Установка приложения на устройства IOS

Для собственников смартфонов и прочих гаджетов, которые работают под управлением ОС iOS, все без исключения приложения расположены в специальном магазине App Store. Наличие в имеющемся каталоге конкретного мобильного приложения напрямую зависит от желания разработчиков сконструировать его более функциональным на базе рассматриваемой операционной системы.

Яндекс.Драйв

В команде программистов Яндекс.Драйв такое желание возникло, из-за чего все без исключения собственники Айфонов, по условию регистрации в сервисе, могут скачать приложение и установить на свой гаджет, чтобы воспользоваться услугами каршеринга.

К основным техническим требованиям к мобильному устройству принято относить:

  • наличие ОС версии 10.0 и выше;
  • минимальный объем свободной памяти – 150 Мб.

Важно! Приложение Carsharing – бесплатный продукт от компании Яндекс, скачать который может любой желающий. Какие-либо возрастные ограничения отсутствуют.

Во время установки мобильное приложение потребует доступ к многочисленным возможностям гаджета. Принять их можно всего в один клик, нажав на соответствующую кнопку.

Установка приложения на Android

Специалистами Яндекс.Драйв было проделано немало работы над созданием качественной, многофункциональной и, одновременно с этим, с интуитивно понятным интерфейсом приложения, которое используется большей частью современных гаджетов. Бесперебойная работа программы обеспечивается за счет минимально установленных требований к мобильным устройствам, в частности:

  • ОС Андроид версией 5.0 и выше;
  • наличие свободного места памяти – от 59 Мб.

Чтобы скачать и установить мобильное приложение на Android, достаточно посетить официальный магазин Google Play. В поисковой строке достаточно указать наименование искомого сервис и выполнить загрузку.

Яндекс.Драйв

Скачивание осуществляется на бесплатной основе. Возрастное ограничение – от 3-х лет.

В процессе установки утилиты на свой гаджет требуется дать персональное разрешение к многочисленным данным, в частности:

  • авторизация и идентификация;
  • автоматическое определение своего местоположения;
  • контактные данные;
  • номер телефона, информация из галереи;
  • карта памяти;
  • камера и пр.

Доступ ко всем перечисленным данным требуется с целью обеспечения бесперебойной работы мобильного приложения. Помимо этого, необходимо обращать внимание на то, что специалисты компании Яндекс.Драйв предупреждают о том, что после регулярных обновлений размер памяти программного обеспечения может увеличиваться, а перечень разрешений расширен, однако это не является чем-либо существенным.

Подробная инструкция по регистрации в приложении

Для обеспечения максимально быстрой регистрации в системе каршеринга Яндекс.Драйв изначально настоятельно рекомендуется загрузить и установить соответствующее приложение на мобильный телефон либо планшет, предварительно разрешив программе доступ к необходимым ей данным.

После этого процедура регистрации осуществляется в несколько этапов, которые заключаются в следующем:

Яндекс.Драйв

  1. Изначально открывается мобильное приложение.
  2. Осуществляется авторизация путем ввода логина и пароль от действующей электронной почты Яндекс. При желании есть возможность выполнить вход с помощью личной странице одной из социальных сетей.
  3. Выполнить дальнейшие соответствующие действия, которые будут предложены сервисом через всплывающие подсказки.
  4. Согласиться с выдвигаемыми условиями использования сервиса Яндекс.Драйв.

Процедура регистрации подразумевает под собой дополнительный сбор и загрузку на проверку некоторых документов, после чего можно осуществлять вход в систему и приступать к работе.

Время проверки документов

Необходимо обращать внимание на то, что установленные условия регистрации Яндекс.Драйв подразумевают под собой сбор и предоставление на проверку обязательного пакета документов.

В их перечень сегодня входят:

  • паспорт – иными документы, подтверждающие личность пользователя, не принимаются системой. Фото должно быть отличного качества, какие-либо размытости недопустимы;
  • водительское удостоверение – фото должно быть идеального качества.

Для загрузки пакета документов на проверку вполне достаточно отсканировать либо же сделать качественную фотографию. Для возможности максимально быстрого получения положительного решения настоятельно рекомендуется дополнительно загрузить снимок паспорта в развороте возле своего лица – у службы безопасности в таком случае не будет возникать дополнительных вопросов.

Все необходимые документы формируются и загружаются на проверку службе безопасности через мобильное приложение в четко установленной последовательности, которая указывается самим сервисом. После этого программное обеспечение попросит указать данные банковской карты – без этого невозможно будет расплатиться автоматически.

Каршеринг

После того как все обязательные этапы были успешно пройдены, пользователю остается только дождаться завершения проверки загруженных бумаг службой технической поддержки. Говоря о том, сколько занимает проверка документов, то это понадобиться от нескольких часов до 2 дней – все зависит от загруженности специалистов.

Необходимо обращать внимание на то, что выполнить вход в личный кабинет можно сразу после регистрации, но оформлять сделку по аренде автомобиля можно исключительно после получения положительного ответа по результатам проверки загруженных документов.

Каждый зарегистрированный пользователь оставляет за собой полное право на ознакомление с результатом проверки документов с помощью специально разработанного раздела push-уведомлений – высылается специалистами сервиса в автоматическом режиме. При желании допускается возможность воспользоваться онлайн-чатом для связи в режиме реального времени с представителями службы поддержки.

Помимо этого, основным фактором, который свидетельствует о наличии успешного прохождения процедуры авторизации, принято считать открытие доступа к разработанным картам и свободным транспортным средствам, что до этого времени невозможно было просматривать.

В завершение отмечается: сложности в процедуре регистрации отсутствуют. Достаточно только следовать несложной последовательности действий и загружать на проверку качественные копии необходимых документов. В целом весь процесс отнимает не более 2 дней с учетом ожидания результатов проверки службой безопасности. В случае необходимости, доступ можно восстановить, воспользовавшись соответствующей функцией.

Сколько Времени Занимает Регистрация в Яндекс Драйв Каршеринг

В договоре прописано, что пользователь не имеет право дрифтить, заниматься экстремальным вождением, таксовать, готовиться к спортивным состязаниям, ездить по бездорожью, перегружать автомобиль и т.д. В общем, нельзя использовать автомобиль любым образом, “в результате которого износ ТС в значительной степени превышал бы нормальный”. За каждый случай придется выложить 50 000 рублей.

Это наш любимый пункт: в договоре прописан штраф 5 000 на случай, если вы потеряете ключ зажигания или кнопку старт. Ну понятно документы, номера и парковочные карты – но как (и зачем) кто-то пытался стащить вмонтированный ключ зажигания? За этим явно кроется какая-то веселая история, которую нам не рассказали! В общем, за парковочные карты аэропортов штраф 500 рублей, за все остальное – 5 000 за каждую единицу. Яндекс Драйв Каршеринг Сколько Проверяют Документы.

Коварный каршеринг. Пользователи «Яндекс.Драйва» жалуются на странное формирование стоимости поездок

Водители, в частности, говорят о необоснованном списании денег, навязывании услуг и разных тарифах для одинаковых машин. В сервисе заявили, что цена формируется для каждой конкретной поездки автоматически и помимо тарифа учитывается ряд других факторов

На днях мне понадобился грузовой автомобиль, чтобы перевезти вещи. Зашел в приложение, в фильтрах выбрал тип транспорта — фургон. Но на карте рядом с моей локацией такого не оказалось. В приложении есть кнопка «Радар», которая по определению должна находить машины и сообщать мне об этом. Я нажал на кнопку и вышел из приложения. И это было моей ошибкой. Функция «Радар» очень быстро нашла машину и автоматически забронировала ее. Это я понял уже спустя пару часов, когда увидел в почте чеки от «Яндекс.Драйва» на 100, 200, 300 рублей. В итоге мне насчитали 1300 рублей за бронирование, которое я не заказывал.

Более того, я не получил ни одного сообщения о том, что машина была найдена, хотя в службе поддержки уверяют, что присылали два десятка пуш-уведомлений. Но как списали деньги? Мне объяснили, что в настройках изначально выставлена функция «Автобронирование», то есть как только машина оказывается рядом, она автоматически бронируется. Чтобы отключить функцию, нужно зайти в настройки самого «Радара» или прочитать инструкцию на сайте, объяснили в службе поддержки. Но кто из пользователей мобильных приложений заходит так далеко и уж тем более читает инструкции на сайте?

Выходит, что водитель виноват сам. Нужно было внимательнее смотреть и изучать все пункты меню. В итоге «Яндекс.Драйв» компенсировал мне списанную сумму бонусами, которые я могу потратить на поездки. Я ничего вроде и не потерял, но, что называется, осадочек остался.

Другая история — от москвича Аркадия Броуна, который совершил две поездки: от дома до спортзала и обратно. Но вторая поездка оказалась в десять раз дороже, несмотря на то что машины были одного класса и путь был точно таким же. Просто с Аркадия на обратной дороге списали так называемый минимальный платеж.

— Доехал до спортзала, это буквально 4 километра, соседняя станция метро, поездка обратно на то же самое расстояние на машине того же класса стоила ровно в десять раз дороже.

— А обратно 600, да. Но они сказали, что мы с вас спишем еще дополнительную сумму до минимального платежа, причем не написано, сколько это будет, и вариантов никаких нет, потому что иначе ты машину не закроешь.

— У них иногда некоторые районы города в некоторое время становятся с минимальным платежом. То есть когда выбираешь машину, там написано «8 рублей за минуту», ты можешь просто нажать «Забронировать» и все. А можешь, если ты очень умный, нажать сначала кнопочку зоны — это я уже нашел потом — и поискать, в каких районах действует какой минимальный платеж. Они на это и ссылаются, говорят: вы же могли посмотреть, что там за зоны.

Пресс-служба «Яндекс.Драйва» дала Business FM только короткий текстовый комментарий, объяснив, что в сервисе действует так называемое динамическое ценообразование: «Цена формируется для каждой конкретной поездки автоматически. Помимо тарифа учитывается множество факторов (например, дорожная ситуация, спрос на машины, их текущее местоположение и даже то, как часто пользователь арендует автомобили в сервисе)».

Петербуржец Сандро Табагуа рассказал на портале vc.ru о том, что тарифы в его профиле «Яндекс.Драйва» оказались выше, чем у друзей. Стоимость автомобиля Nissan Qashqai у него составила 16 рублей в минуту, а у приятеля — 11 рублей. Сандро сравнил цены в пяти аккаунтах на 50 машин в одних и тех же локациях. Во всех случаях его тарифы оказались выше. В службе поддержки пользователю написали о вышеупомянутом динамическом ценообразовании.

Как конкретно формируется цена, никто не знает, отмечает издатель проекта Truesharing.ru, автор телеграм-канала «Каршеровод» Юрий Николаев.

Юрий Николаев издатель проекта Truesharing.ru, автор телеграм-канала «Каршеровод» «Этим ценообразованием занимается не сам «Яндекс» конкретно, не какой-то конкретный сотрудник, а их вездесущий алгоритм на основе профиля клиента и множества других факторов: нахождение рядом автомобилей конкурентов, спрос в текущий момент на все автомобили. На основании разных факторов формируется стоимость конкретного автомобиля для конкретного пользователя. Почему для двух людей цена была все время разная: у одного все время выше, у другого все время ниже, сказать сложно. Я думаю, что не скажет никто, в том числе и сам «Яндекс». Вполне возможно, что конкретный пользователь, у которого было дороже, например, более рискованный пользователь, то есть, может быть, он водит более агрессивно или ранее попадал в ДТП».

Пользователи сервиса делают вывод, что у тех, кто пользуется чаще, и поездки дороже. Хотя, казалось бы, лояльные клиенты могли бы рассчитывать на щедрые бонусы. Ну или хотя бы получить ясный ответ на вопрос о том, как формируется стоимость поездки. Сколько Занимает Регистрация в Каршеринг Яндекс.

Дополнительные бонусы

Наличие детских кресел. Некоторые машины оснащены детскими креслами. Найти такую машину поможет фильтр в приложении.

Аренда двух машин. Если нужная вам машина находится не в пешей доступности, то вы можете забронировать её и доехать на любой другой машине, арендованной тоже в Яндекс Драйв.

Передача руля. Можно передать управление машины вашему другу или кому-то из семьи, не завершая аренды. Конечно, он при этом тоже должен быть пользователем Драйва и иметь доступ к машине этого класса.

Удаленное охлаждение или прогрев машины. Забронируйте машину чуть заранее, нажмите специальную кнопку в приложении и пока вы идете до машины, она прогреется или охладится в зависимости от сезона.

Радар. Если вы в нужном месте нет нужной вам машины, такое редко, но тоже бывает, воспользуйтесь функцией «Радар». Когда машина появится в нужной вам зоне, приложение оповестит вас и все само забронирует. С такой функцией не нужно постоянно смотреть на карту в ожидании, когда появится ваша машина.

Бортовой компьютер. Почти во всех машинах автопарка есть бортовой компьютер с навигатором, Яндекс.Музыкой, да еще и Алисой. Это очень удобно, вам не нужно цеплять свой телефон на приборную панель, потому что есть большой тач-экран с нужным маршрутом и любимой музыкой, а с Алисой можно поболтать в пробке.

«Яндекс.Драйв» стал третьим по выручке каршерингом после раскрытия данных

Фото: Антон Денисов / РИА Новости

Согласно данным СПАРК, выручка «Яндекс.Драйв» за 2018 год составила 1,129 млрд руб., чистый убыток — 550,6 млн руб.

Эта отчетность по РСБУ — первая, по которой можно судить о показателях сервиса «Яндекс.Драйв», который был запущен в конце февраля прошлого года. Отдельно «Яндекс» не выделяет финансовые показатели этого направления.

Изначально клиентам «Яндекс.Драйв» были доступны для аренды 750 автомобилей, но в сентябре компания объявила, что увеличила парк до 4,3 тыс. автомобилей. Сейчас он насчитывает 11,5 тыс. машин, сообщил представитель «Яндекса».

По размеру выручки «Яндекс.Драйв» оказался третьим на российском рынке каршеринга. Лидером была компания «Каршеринг Руссия» (работает под брендом «Делимобиль»), чья выручка составила 1,551 млрд руб., а чистый убыток — 258,7 млн руб., следует из данных СПАРК. У компании «Каршеринг» (BelkaCar) эти показатели равнялась 1,373 млрд и 386 млн руб. соответственно.

Как ранее сообщали власти Москвы, по итогам 2018 года столица занимала второе место в мире по количеству зарегистрированных автомобилей краткосрочной аренды (каршеринга). В прошлом году через подобные сервисы в городе было совершено 23 млн поездок, что в 3,5 раза больше, чем в 2017-м.

В сентябре прошлого года аналитики JPMorgan в своем отчете писали, что российский каршеринговый автопарк насчитывает примерно 14 тыс. автомобилей, из которых 85% сконцентрированы в Москве. На тот момент в столице работало 13 подобных сервисов, крупнейшими по количеству автомобилей были: «Делимобиль» (на него приходилось 23% от общего автопарка), «Яндекс.Драйв» (22%), BelkaCar (20%), Anytime (11%) и YouDrive (9%), указывали в JPMorgan.

Выручка компании «Новые транспортные системы» (YouDrive) в 2018 году, по данным СПАРК, составляла 787,4 млн руб., а чистый убыток — 82,2 млн руб. Аналогичные показатели «Энитайм» (Anytime) равнялись 458,8 млн и 294 млн руб. соответственно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *