10 вересня 2026 року розпочалося навчання восьмої групи Навчальної платформи для керівників ЦНАП у межах шведсько-української Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні».
Навчальна платформа є погодженою Національним агентством з питань державної служби програмою підвищення кваліфікації обсягом 1 кредит ЄКТС. Вона спрямована на розвиток управлінських навичок у керівників ЦНАП: підвищення особистої ефективності, тайм-менеджмент, управління командами, впровадження інновацій та управління змінами. Важливим елементом програми є «Лабораторія змін» – етап самостійної роботи, під час якого учасники розробляють індивідуальні завдання та презентують конкретні результати на підсумковій зустрічі.
«У учасників та учасниць є можливість сформувати професійну спільноту, обмінюватися досвідом і надалі підтримувати одне одного у щоденній роботі, — підкреслила Сусанна Делланс, керівниця команди Програми Polaris, уповноважена SALAR International в Україні. — В умовах війни особливо вражає й надихає, що до Навчальної програми долучаються керівники релокованих ЦНАП із тимчасово окупованих територій та районів активних бойових дій. Попри всі виклики, вони не втрачають бажання розвиватися, вчитися, мотивувати свої команди й ефективно співпрацювати з ними, щоб досягати амбітних результатів. Це ще раз доводить: сила ЦНАП — у людях, їхній стійкості та готовності постійно рости».
Цього року до участі подали 44 заявки керівники та керівниці ЦНАП, за результатами відбору сформовано групу з 32 управлінців (28 жінок і 4 чоловіки) з 13 областей України. Вони представляють 8 міських ЦНАП, 10 селищних та 14 сільських. До навчання також долучилися керівники 4 релокованих ЦНАП з тимчасово-окупованих територій і районів активних бойових дій Запорізької області.
Тетяна Видиш, начальниця ЦНАП Дніпрорудненської міської ради (Запорізька область) поділилася, чому саме зараз для неї було важливо пройти навчання:
«Я обрала цю навчальну програму, адже прагну розвивати управлінські компетенції, опановувати інструменти емоційного інтелекту, комунікації та побудови ефективної командної роботи в умовах невизначеності. Очікую отримати практичні інструменти тайм-менеджменту й профілактики професійного вигорання — як для себе, так і для своєї команди. Водночас для мене важливо стати частиною спільноти випускників Polaris, щоб і надалі обмінюватися досвідом та підтримувати професійні зв’язки».
Серед учасників – керівники ЦНАП із різним досвідом. Керівників призначали у різні періоди: від 2016 року до початку 2026-го. Така різноманітність досвіду і контекстів створює унікальні можливості для горизонтальної взаємодії, обміну знаннями та досвідом.
«Для мене розвиток ЦНАП — це насамперед про людей і про те, наскільки просто та зручно вони можуть отримувати послуги. Саме тому я хочу не лише отримати нові знання, а й перейняти досвід колег, побачити нові підходи та знайти рішення, які зможу застосувати у своїй громаді. Вірю, що сильний керівник має постійно вчитися, змінюватися сам та вести за собою команду», — зазначив Дячук Віталій, начальник ЦНАП Ясінянської селищної ради (Закарпатська область).
Загалом Навчальна платформа вже об’єднала 207 випускників і випускниць попередніх семи наборів, які формують активну професійну спільноту та сприяють розвитку системи надання адміністративних послуг у громадах України.
Навчання триватиме два місяці та завершиться 29-30 жовтня у Львові підсумковою зустріччю, де учасники представлять результати впровадження змін у роботі своїх ЦНАП.
