Запрошуємо працівників ЦНАП та органів місцевого самоврядування взяти участь в онлайн-тренінгу на тему: «Простір довіри: як працівникам ЦНАП ефективно спілкуватися з ветеранами», що організовується Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні».
Тренінг спрямований на посилення спроможності фахівців, які щоденно працюють із ветеранами, ветеранками та членами їхніх сімей, і допоможе краще розуміти їхній досвід, потреби та особливості комунікації. Адже сьогодні у громадах зростає кількість звернень від ветеранів та їх родин, що потребує не лише знання процедур, а й навичок чутливої, безбар’єрної та ефективної взаємодії.
Дата: 07–08 квітня 2026 року
Час: 11:00–13:00 (два дні по 2 години)
Формат: онлайн (платформа Zoom)
Учасники тренінгу зможуть:
- краще зрозуміти досвід ветеранів та їхній перехід до цивільного життя
- розвинути навички ефективної комунікації з урахуванням психологічних особливостей
- поглибити розуміння потреб ветеранів та шляхів їх задоволення
- опанувати базові інструменти психологічної підтримки
- ознайомитися з принципами створення безбар’єрного середовища у наданні послуг
До участі запрошуються: працівники/-ці ЦНАП та працівники/-ці органів місцевого самоврядування, які безпосередньо працюють із ветеранами та членами їхніх сімей і раніше не проходили подібні навчання. Передбачено формування групи до 40 учасників (до 2 представників від одного ОМС).
Відбір учасників здійснюватиметься з урахуванням:
- гендерного балансу
- представництва громад різних типів (міських, селищних, сільських)
- географічної рівномірності
- залученості до роботи у фронт-офісі
- досвіду роботи з ветеранами
Реєстрація - за посиланням (до 18:00 2 квітня 2026 року)
P.S. У разі великої кількості заявок реєстрацію може бути закрито раніше. Відібрані учасники отримають підтвердження, програму та посилання на тренінг електронною поштою.
Контактна інформація:
