Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» запрошує працівників і працівниць ЦНАП та органів місцевого самоврядування (ОМС) долучитися до онлайн-тренінгу «Ефективна комунікація та запобігання конфліктам».
Ефективна комунікація та вміння запобігати конфліктам – це можливість працювати в здоровій атмосфері, шлях до розвитку і запорука встановлення довіри між мешканцями та ОМС.
Місце проведення: онлайн платформа Zoom
Час та дата: 22 та 24 вересня 2026 року, 11:00 – 13:00 (2 дні по 2 години без перерв)
Метою навчання є формування та розвиток навичок конструктивної комунікації, стратегічного управління конфліктами та побудови продуктивної взаємодії в колективі та громаді.
Учасниками цього тренінгу можуть бути працівники та працівниці ЦНАП та ОМС, які безпосередньо надають адміністративні послуги чи беруть участь у їх наданні, а також залучені до виїзного (мобільного) надання публічних послуг, і які не проходили подібне навчання.
Передбачається формування групи до 50 учасників.
Відбір буде здійснюватись з урахуванням наступних критеріїв:
- ґендерний баланс
- дотримання співвідношення представників міських, селищних, сільських громад
- рівномірність географічного представлення
- працюють на посаді не менше одного року
- безпосередня робота у фронт-офісі або залучення до виїзного (мобільного) надання публічних послуг
Тренінг включає такі навчальні блоки:
- основні поняття ефективної комунікації
- підходи в комунікаціях
- техніки ведення конструктивного діалогу
- причини і механізми виникнення конфліктів
- технології і методи запобігання та вирішення конфліктів
- практичні кейси та вправи
Попередня реєстрація для участі у навчанні за посиланням.
Заявки приймаються до 18:00 20 вересня 2026 року.
Відібрані учасники та учасниці отримають на електронну пошту підтвердження участі, програму та посилання на тренінг.
В разі будь-яких запитань чи уточнень – пишіть на електронну адресу serhii.kopan@polaris.org.ua
