Как работает
Доброго всем времени! Сегодня мы поговорим о таком приложении Яндекса, как Яндекс-диск. Яндекс-диск весьма удобен тем, что вы можете хранить в облаке свои файлы и иметь к ним доступ с любого устройства в любом месте. А это значит, что вам нет надобности носить с собой флешку.
В последнее время у некоторых часто возникают проблемы при работе приложения. Наблюдательные пользователи конечно же заметили, что это программа часто обновляется. Последняя версия сильно отличается от предыдущих, а после обновления бывает так, что программа выдает ошибки при работе.
Кроме этого в яндекс-диске имеется еще одна хорошая возможность. Если вам необходимо отправить кому-нибудь какой-либо файл, а особенно «громоздкий», то вам проще его закачать на диск, а получателю отправить ссылку на этот файл. О том как это сделать, а так же о самой загрузке на яндекс-диск и пойдет речь в этом небольшом обзоре.
Как сделать автозагрузку фото из смартфона в облако Яндекс.Диска
Ставите на свой смартфон Яндекс.Диск из Google Play.
На смартфоне он выглядит вот так —
Безлимит для фото я не включаю, потому что тогда фото не будут синхронизироваться с десктопным Яндекс.Диском.
Далее заходим в настройки —
И вот тут выбираем, как будем Автозагружать на облачный Яндекс.Диск фото — только по Wi-Fi, по Wi-Fi+мобильному трафику.
У меня тариф на мобиле с безлимитным интернетом, поэтому вообще насчет Wi-Fi не беспокоюсь. Ставлю «По любой сети».
Если у вас на мобиле интернет лимитированный, то ставьте «Загружать только по Wi-Fi»
Итак, выбрали Автозагрузку — Яндекс увеличит вам бесплатный объем на 32 Гб.
Регистрация и установка Яндекс Диска
Ничего сложного нет. Нужно лишь следить за занимаемым местом. Добавляйте новые файлы на диск, освобождайте свои гаджеты. Пользуйтесь безлимитом загрузок, доступным с телефона.
Стать владельцем Диска на Яндексе может каждый. В том случае, если у вас нет почты на Yandex, ее необходимо создать. Все предельно просто – заходите в одноименный поисковик и в правом верхнем углу находите надпись “Завести почту”.
Регистрация стандартная. Необходимо указать свою фамилию, придумать пароль и ввести номер мобильного телефона. После подтверждения номера телефона нажмите на желтую кнопку “Зарегистрироваться”. Теперь у вас есть почта на Yandex.
Веб-интерфейс
Веб-интерфейс сервиса вас ничем не затруднит. Тут все элементарно. Интерфейс похож на проводник Windows. Зная тонкости работы на компьютере, пользоваться этим облачным хранилищем очень легко.
Работу начинаем с Яндекс Почты. В той самой строке меню, которая находится вверху, открываете свой Диск. Чтобы скопировать нужный файл, зайдите в пункт меню, который называется “Файлы”.
Вы сможете создать текстовый документ, таблицу, презентацию или альбом. Нужно лишь кликнуть правой кнопкой мыши по любой точке папки, которую открыли. В появившемся окне выберите функцию в зависимости от того, что хотите сделать.
В случае, если выбран вариант “Новая папка”, обязательно придумайте название, чтобы ничего не перепутать.
То, что вы хотите сохранить в созданную папку, прекрасно копируется с компьютера при помощи простого перетаскивания. При перетаскивании поместите файл в окно, которое приглашает загрузить файлы на Яндекс Диск.
Обратите внимание – перетаскиванием можно воспользоваться лишь в случае, когда размер файла не превышает 2 ГБ. Если хотите скопировать какой-то огромный файл (например, фильм), воспользуйтесь загрузчиком Windows.
Компьютер
Находясь на своей странице в почте, обратите внимание на меню сверху и найдите в этом меню надпись “Диск”. Она-то нам и нужна!
На открывшейся странице предлагается скачать Диск. Есть версии для Windows, macOS, Linux. Смело нажимайте на желтую кнопку.
После того как приложение скачается на ваш компьютер, запустите только что скачанный установщик и следуйте инструкциям.
После запуска установщика на вашем экране появляется меню. Нужно немного подождать, до тех пор пока зеленый индикатор установки не покажет 100 %.
Следующее меню сообщит, что установка завершена. Предстоит синхронизировать Диск с компьютером. В трее появится значок летающей тарелки. Вход на Яндекс станет не обязателен – с помощью этого значка вы сможете управлять всеми функциями.
При настройке Диска вписывайте свой логин на Яндекс Почте. Вводится название электронной почты, которую вы только что создали. Замечу: вводите текст названия, до литеры “@”. Пароль во второй строке меню требуется тот, который также принадлежит вашей Яндекс Почте.
Нажимайте на кнопку “Войти”, теперь при наведении на значок летающей тарелки в панели инструментов увидите надпись “Синхронизирован”. Это означает, что ваш Диск теперь подключен к компьютеру.
Диск автоматически создаст на компьютере папку, в которую загрузит файлы, содержащиеся в облаке. В том случае, когда необходимо избежать подобного, настройте процесс синхронизации в системном трее. Отключите синхронизацию в настройках.
Файл, синхронизированный с компьютером, помечается зеленым значком с галочкой. Это означает, что любые изменения, которые производят с ним на компьютере, произойдут также и на сервере Яндекс.
Теперь вы стали полноправным владельцем. Каждому пользователю приложения бесплатно дается 10 ГБ свободного места на диске.
Вместимость диска увеличивается с течением лет. Чем дольше пользуетесь почтовым ящиком, тем больше информации он вмещает. Например, мой почтовый ящик на Yandex уже довольно стар. Он вмещает 48 ГБ.
Мобильные устройства и Smart TV
Уже упоминалось, что облачное хранилище Яндекс Диск работает и на планшете, и на смартфоне, и даже на телевизоре. Как установить приложение? Процесс установки очень прост.
Найдите Яндекс Диск в магазине приложений Google Play или App Store мобильного устройства. Установка стандартная – вам понадобятся лишь адрес и пароль электронной почты.
Мобильная версия приложения подарит пользователям дополнительный плюс – безлимит на загрузки.
Чтобы воспользоваться облачным хранилищем на своем телевизоре LG с функцией Smart TV, необходимо отыскать Яндекс Диск в его магазине приложений. Все остальные действия вам теперь уже известны.
Публичные и личные файлы в Яндекс Диске
Если зайти в веб-интерфейс (http://disk.yandex.ru/?auth=1) и выбрать какой-нибудь файл, то справа внизу от него можно увидеть такую картинку:
По умолчанию, всё, что загружается, является личным — т.е. нет возможности получить ссылку на скачивание.
Как сделать файлы доступными для скачивания другими пользователями
Если пользоваться приложением «Яндекс диск»: то это делается очень быстро — достаточно выбрать файл или папку и щелкнуть в меню по кнопке «Скопировать ссылку».
Далее ее можно передать по соц. сети, чату, e-mail и др. способами. Ссылку достаточно вставить в адресную строку браузера — и файл можно просмотреть или скачать (см. пример ниже).
Если пользуетесь веб-версией диска (https://disk.yandex.ru/client/disk) просто выделите ту фотку/файл (или каталог с фотками), нажмите по ней правой кнопкой мышки и в меню выберите «Поделиться». См. пример ниже.
Затем скопируйте ссылку и передайте (например, через соц. сети) тем людям, с которыми хотели поделиться файлами. Когда они их просмотрят/скачают — файл с раздачи можно снять (аналогично).
Вариант #3 (если речь про Андроид)
Сначала открываете приложение «Диск» и переходите в нужный каталог.
Яндекс диск — главное меню (Андроид)
Далее выбираете файл, нажимаете по значку «поделиться» ( ) и выбираете вариант «Поделиться ссылкой». После скидываете ссылку через тот же Viber, Telegram или соц. сети. Думаю, здесь больше нечего комментировать.
Яндекс диск на Андроид
Как скачать файл без регистрации
Сейчас я покажу, как скачать файл без регистрации в сервисе. Допустим, вам по почте пришла ссылка на загрузку с Яндекс.Диска.
Кликнув по ссылке, в новой вкладке откроется доступ к данным.
Нажав кнопку «Скачать», файл будет загружен в «Этот компьютер» — папку «Загрузки».
На телефоне всё будет точно также: файл будет сохранен в папку «Загрузки» (Download).
На свой диск
Для данного действия вам сначала нужно будет выполнить вход в свое облако. После перехода по ссылке нажмите кнопку «Сохранить на Яндекс.Диск».
Данные будут записаны в ваш Диск в папку «Загрузки».
На телефоне действия происходят аналогично.
Безлимитная автозагрузка фото и видео с мобильных устройств
При установке приложения Диска на мобильный телефон или планшет у вас появится возможность активировать автозагрузку всех снятых камерой вашего гаджета фото и видео в облаке Яндекса.
Сама по себе эта функция очень удобная и существует у многих конкурентов. Но в данном случае, все фото и видео со смартфона или планшета можно будет загружать безлимитно.
Что это значит? Допустим, есть у вас те 10 Гбайт, которые вам предоставили бесплатно сразу после регистрации. Вы устанавливаете приложение Яндекс Диска на все свои мобильные гаджеты (а так же, например, на гаджеты второй половинки) и активируете безлмитную автозагрузку медиа-файлов.
Все они будут падать в папку «Фотокамера» в вашем облаке, но занимаемое ими место не будет учитываться в вашем тарифе. Например, в папке «Фотокамера» могут храниться терабаты фото и видео, а при этом у вас будет бесплатный тариф всего на 10 Гбайт.
Что предпринять, если ничего не помогло?
Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.
Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.
Почему Яндекс Диск не загружает файлы?
BY
Почему Яндекс Диск не загружает файлы? Неприятная ситуация – вы хотите поместить в облачное хранилище документ, фото или видео, но у вас ничего не получается. Почему это происходит и как справиться с проблемой? Рассказываем в этом обзоре.
Проблемы с подключением
Основная причина, почему Яндекс Диск не загружает файлы – нарушено подключение к интернету. Если соединение сетью разорвано, ничего удивительного. Сервис работает только при полноценном подключении к интернету, отсюда и возникают проблема.
Что можно сделать?
- Попробуйте перезагрузить роутер или маршрутизатор;
- Перезагрузите телефон или войдите в авиарежим на несколько секунд;
- Переключитесь из мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Убедитесь, что на счету хватает средств;
- Проверьте, хватает ли вам остатков трафика по тарифу – может, вы все потратили?
Если это не помогло и Яндекс Диск все еще не загружает файлы с компьютера или телефона – обратитесь в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Возможно, возникли сложности технического толка, с которыми вы не в состоянии справиться самостоятельно.
Нет свободного места
Столкнулись с ошибкой «Не удалось загрузить файл» на Яндекс Диске? А давно ли вы проверяли, сколько свободного места осталось в хранилище? Может быть, вам просто не хватает памяти, чтобы загружать новые файлы?
Удостовериться в наличии (или нехватке) свободного места легко – просто войдите в хранилище и обратите внимание на панель слева. Внизу, под попками, вы увидите плашку, на которой отображается нужная вам информация.
Если памяти действительно не хватает, вы можете купить платный тарифный план и расширить объем хранилища. А можете просто удалить некоторые ненужные файлы. Не забывайте, что документы, попадающие в корзину, по-прежнему занимают место в облаке.
Ваш браузер устарел
Еще одна довольно очевидная причина, почему Яндекс Диск не загружает видео /фото или файлы – ваш браузер устарел.
Здесь все просто, достаточно обновить ваши обозреватель. Загляните в настройки, найдите вкладку «О браузере» или похожую на нее и загрузите новую версию. После этого желательно перезапустить браузер.
И напоследок: бывает, что Яндекс Диск не загружает фото, видео или документ из-за неподходящего формата. Это очень редкая ситуация, потому что облачное хранилище поддерживает практически все распространённые доступные форматы. Но такое всё-таки может быть.
Папка загрузки Яндекс диск, решаем проблемы
Доброго всем времени! Сегодня мы поговорим о таком приложении Яндекса, как Яндекс-диск. Яндекс-диск весьма удобен тем, что вы можете хранить в облаке свои файлы и иметь к ним доступ с любого устройства в любом месте. А это значит, что вам нет надобности носить с собой флешку.
В последнее время у некоторых часто возникают проблемы при работе приложения. Наблюдательные пользователи конечно же заметили, что это программа часто обновляется. Последняя версия сильно отличается от предыдущих, а после обновления бывает так, что программа выдает ошибки при работе.
Кроме этого в яндекс-диске имеется еще одна хорошая возможность. Если вам необходимо отправить кому-нибудь какой-либо файл, а особенно «громоздкий», то вам проще его закачать на диск, а получателю отправить ссылку на этот файл. О том как это сделать, а так же о самой загрузке на яндекс-диск и пойдет речь в этом небольшом обзоре.
Как дать ссылку на Яндекс-Диск для загрузки файла?
Итак, прежде чем давать ссылку на файл, его, естественно, необходимо загрузить. Когда вы заходите на главную страничку своего диска, то видите все папки по умолчанию. Плюс те, что создали сами.
В верхнем левом углу видим синюю кнопку с надписью «Загрузить». Жмем ее, откроется папка проводника вашего компьютера, откуда выбираем файл. После его выбора вы увидите следующее окно, в котором проходит загрузка файла.
Когда файл будет загружен, окно его загрузки подсветится желтым. Рядом вы увидите две строчки. В одной будет прописан адрес для ссылки на файл, а во второй надпись «загрузить в соцсети».
Нас будет интересовать именно эта ссылка. Копируем ее и раздаем тем, с кем хотим поделиться файлом. Если вдруг при загрузке файла вы обнаружили вот такую картинку, где нет ссылки на файл, это значит у вас не включена эта кнопка. Рядом расположена кнопка включения, вам просто надо переключить ее.
Если же у вас файл уже размещен на диске и вам надо просто скинуть на него ссылку, то здесь так же все просто. Кликаем по файлу правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажимаем поделиться.
В результате у вас появиться подсвеченная синим сама ссылка, которую вы можете или скопировать и разместить, где вам надо, или же переслать. А можно напрямую воспользоваться одним из предложенных ниже вариантов размещения в соцсети.
Это можно сделать как с файлом, так и с папкой. И еще один вариант. В браузере обычно показывается иконка диска, если только вы ее включили на панели.
Нажав на этот значок, откроется вкладка со всеми имеющимися на диске файлами. Выбрав нужный, Мы увидим рядом две подписи: скачать и поделиться.
Здесь нам надо выбрать «Поделиться». Нажав на нее мы тут же увидим надпись «Ссылка скопирована в буфер обмена» и саму ссылку. Все, теперь скопированную ссылку можно вставлять куда угодно.
Как отключить автоматическую загрузку фото на Яндекс-Диск?
Яндекс-диск работает не только, как программа установленная на компьютере, но и приложение на телефоне. Причем, работая с приложением, можно автоматически загружать снимки на диск. Эта возможность демонстрируется каждый раз при подключении различных устройст
Активируется эта настройка сразу при установке приложения. Одновременно с этим, если вы откроете настройки программы, то во вкладке «Автозагрузка», увидите установленную галочку.
Если вам автозагрузка не нужна, то достаточно снять эту галочку в программе, или же отключить на смартфоне эту функцию в «Настройках».
Останавливаем загрузку файла на Яндекс
Загружая какие-либо файлы на диск, иногда возникает необходимость отменить загрузку. Или вы по ошибке выбрали файл, или же просто передумали. Когда вы нажали в браузере на странице кнопку «Загрузить» и началась загрузка, прервать ее можно нажав на «Отменить загрузки».
К тому же есть возможность настроить синхронизацию отдельных папок и файлов. В этом случае, чтобы остановить загрузку (та же синхронизация) достаточно удалить файл из папки которая настроена или переложить в другую папку.
Увеличиваем скорость загрузки файлов на диск Яндекса
Увеличить скорость загрузки можно только изменением интернет-тарифа, увеличив, тем самым его общую скорость. Можно в момент загрузки отключить от интернета все другие устройства. Выше уже упоминалась настройка синхронизации отдельных файлов и папок (актуально для старых версий приложения).
Если же говорить об удобстве и быстроте загрузки файлов, то лучше всего, особенно объемные более 2 гб, загружать непосредственно через программу. Для чего открываем наше приложение, где выбираем папку для загрузки, потом выбираем папку на своем компе откуда будет загружаться файл, и просто перетаскиваем его. Он тут же отобразится на яндекс-диске.
Яндекс диск, ошибка загрузки файла, что делать?
Ошибка загрузки файлов на яндекс-диск достаточно распространена, причины ее разные начиная от проблем с оборудованием и, заканчивая проблемами с интернет.
Если файл не может загрузиться на диск из-за недостаточности места, то необходимо удалить ненужные файлы. Причем удалить не только с дискового пространства, но и почистить корзину. Поскольку сначала файлы не удаляются сами по себе – они перемещаются в корзину.
Может быть и такая причина, что файл используется другой программой. На диск вроде бы и загрузил, но показывает с ошибкой. Проверьте еще раз доступность файла, не занят ли он и загрузите снова.
Ну и проверить разные способы копирования. Через браузер может быть лимитирован по объему загрузки. На Яндексе рекомендуют большие объемом файлы загружать через программу¸ а не через браузер. Это так сказать проблемы возникающие на стороне пользователя.
А самая распространенная и частая причина ошибок загрузки файла в последнее время — это частые обновления приложения от разработчиков. Несколько раз я решал эту проблему удаляя существующую обновленную версию программы. И ставил предыдущую на которой все работало.
Делается это через «Панель управления» — «Программы и компоненты»- «Удаление программы.»
Как правило программа после такой операции работает нормально. Проходило какое-то время, диск обновлялся снова, но проблем больше не возникало. Разработчики программу исправляют. Если данные которые вы храните в этом облачном приложении критически важны — можно отключить обновления вообще (фото выше).
С каждой новой версией настройки программы упрощаются. В последних та же синхронизация уже настраивается на экране для каждой папки отдельно, а не через меню «настройки». Несложно.
Не работает «Яндекс.Диск»: возможные причины, простые способы решения проблемы и рекомендации специалистов
Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой компанией «Яндекс». Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает. С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.
Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации
В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:
- отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
- отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
- проблемы с интернетом;
- блокирование сервиса сторонними приложениями;
- занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
- невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
- проблемы настроек самой операционной системы.
Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?
Устранение проблем с синхронизацией
Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.
Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».
Проверка доступа к интернету
Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.
Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.
Проверка места в хранилище
Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.
Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.
Блокировка со стороны защитного ПО
Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.
Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов компании «Яндекс», неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.
Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.
Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.
Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?
Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.
Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?
Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.
Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.
Что предпринять, если ничего не помогло?
Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.
Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.