Как вернуть деньги за контент услуги мтс

Платные услуги МТС – подключение, отключение, возврат денег

МТС

Операторы мобильной связи не останавливаются в развитии и с каждым годом предоставляют все больше услуг, которые могут расширить возможности пользователей. Для того, чтобы абоненты в полной мере могли воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют платные услуги МТС, требуется больше информации и профессиональных советов.

Вопросы, в которых будет легко разобраться после прочтения статьи:

Как понять какие платные услуги МТС подключены

МТС является крупной телекоммуникационной компанией, которая предоставляет услуги телефонной мобильной связи, Интернета, а также перечень бесплатных и платных сопутствующих сервисов. Для того, чтобы контролировать свои расходы, предусмотренные на мобильную связь, нужно понимать, какие из платных услуг МТС подключены. Не разобравшись в настройках, абоненты жалуются, что приходится слишком часто пополнять счет, поскольку деньги буквально испаряются. На самом деле, причиной может стать платная услуга МТС, которая была подключена по умолчанию, за которую снимаются деньги.

Наиболее популярными платными сервисами являются:

  • «GOOD`Ok» – музыкальное приложение, которое меняет гудок при звонке на приятную мелодию.
  • Мобильные подписки на видео, музыкальные ресурсы
  • Новости
  • Гороскопы
  • Погода
  • «Ребенок под присмотром»
  • Регулярные рассылки от контент-провайдеров, которые находятся в партнерских отношениях с компанией МТС

Выяснить, подключить или отключить любой платный сервис, предоставленный МТС можно, набрав номер сервисной службы. К сожалению, не всегда удается дозвониться оператору, когда линии перегружены.

В статье пойдет речь о том, как своими силами можно найти решения относительно использования платных услуг МТС.

удивленная девушка

Для того, чтобы стало ясно, нужны ли определенные платные услуги, нужно ознакомиться с уже активированными предложениями на смартфоне. На сегодняшний день отсутствует одна единая кнопка, которая позволит в миг отключит все приложения, за которые взимается дополнительная плата, помимо установленной абонентской.

Варианты получения информации о списке платных услуг:

  1. функция «Личный кабинет»
  2. USSD-запрос
  3. смс

Поиск данных о платных услугах МТС в личном кабинете

Функция «Личный кабинет» содержит всю информацию о мобильном номере, приложениях, тарифах и т.д. Зайти в него можно из браузера или через загруженное приложение «Мой МТС».

  1. Заходим на официальный сайт МТС. Ссылка вверху справа.
  2. Для входа в «Личный кабинет» сайт запросит номер телефона и пароль, который будет отправлен по смс (или регистрация в любой соцсети).
  3. Раздел «Тарифы и услуги». Переход на «Управление услугами». «Мой контент», «Заказанный контент».

Применение USSD-запроса о платных услугах МТС

Использование безоплатного сервиса «Контроль расходов» продемонстрирует картину подключений. Для этого:

  1. Набор *152*2#
  2. Из списка меню выбрать интересующие данные.

Список платных ресурсов придет в ответном СМС, так же, как и подробное руководство по их отключению. В случае необходимости, все услуги можно сразу же деактивировать.

Список платных услуг МТС по смс

Бесплатная опция «Мои услуги» позволяют быть в курсе всех подключенных услуг к определенному мобильному номеру. СМС не дает ответ, какие позиции платные, а какие нет. Для детальной информации о стоимости услуги необходимо:

  1. Послать СМС на короткий номер 8111 с определенным текстом, в зависимости от желаемого ответа.
  2. Нажмете 1 – получите перечень активированных платных услуг МТС с указанием тарифа. Нажмете 0 – узнаете, какие услуги предоставлены без оплаты. Отправите пустое сообщение – оператор предоставит полный список услуг, привязанных на указанный номер телефона.

Точное следование профессиональным подсказкам значительно упрощает использование широких возможностей, предоставленных оператором мобильной связи МТС и позволяет экономно распоряжаться бюджетом по собственному усмотрению.

Как подключить платные услуги МТС

Если после выяснения информации относительно списка активированных платных услуг МТС, желаемые приложения не были найдены, надо их выбрать из списка и включить. Во избежание неприятностей с «тающими» деньгами на счете, предварительно, лучше всего детально ознакомиться с тарифами на все выбранные платные услуги.

Как отключить платные услуги МТС

МТС

В погоне за лучшим качеством предоставления услуг и в условиях повышенной конкуренции, многие операторы связи позволяют себе автоматическое подключения абонентов к тем или иным платным приложениям. В основном, это делается ради рекламы, поскольку большинство даже не знают обо всех возможностях, которые может предоставить их мобильный оператор. Какие бы цели не преследовал поставщик услуг, у абонента всегда должен быть выбор, какими услугами пользоваться и что оплачивать, кроме регулярной абонплаты.

Отключение платных услуг МТС через смартфон

Последовательное выполнение определенных команд позволит произвести отключение услуг без помощи оператора.

  • «Гудок»: *111*29#
  • «Вам звонили»: *111*38#
  • «Ребенок под присмотром» отключается (с очищением данных о семье из сервиса) отправкой в смс на номер 7788 слова «Удалить».
  • «Интернет помощник»: *111*24#
  • «МТС ТВ»: *999*0*1# для ежедневных подписчиков или *997*0*1# для ежемесячных подписчиков.
  • «МТС Музыка»: *111*9590#
  • «Антиопределитель номера»: *111*47#

Здесь представлены наиболее популярные услуги, которые чаще всего попадают в запрос об отключении.

Блокировка платных услуг МТС в «Личном кабинете»

Для тех, кому привычнее обращаться к «Личному кабинету» при возникновении различных вопросов, связанных с мобильным номером, при желании заблокировать платные услуги МТС, следует сделать следующее.

  1. Осуществить регистрацию и вход в «Личный кабинет» по ссылке на сайте МТС.
  2. Позиция «Тарифы и услуги» – «Управление услугами». Список на экране, осталось выбрать позицию и нажать «Отключить».

О подтверждении отключения услуги будет сообщено в смс.

Возврат денег за платные услуги МТС

денежные купюры

Случается, что абоненты, недовольные маркетинговым подходом, который применяет оператор мобильной связи, намерены вернуть деньги за платные услуги МТС, снятые со счета без их ведома. Компания МТС всегда выступает за качество сервиса, поэтому идет навстречу абонентам, стараясь уладить конфликт. Для этих целей продумана специальная процедура.

  1. Зайдите на главную страницу оператора МТС. Раздел «Личный кабинет». Позиция «Статистика». Посмотрите данные о дате, когда была активирована нежелательная услуга.
  2. Заполните поле заказа детализированного отчета с момента подключения опции.
  3. Опираясь на отчет, составьте сумму ущерба.
  4. Сообщите о проблеме на горячую линию.

Узнавайте больше, интересуйтесь новинками, расширяйте свои возможности и тогда, сервис предоставления платных услуг одного из наиболее крупных операторов связи на территории РФ и за рубежом станет Вашим незаменимым помощником.

МТС списал деньги за левые услуги или Как вернуть деньги на телефон.

Добрый!
Пользуюсь связью МТС. В целом — приемлемо.
Внезапно обнаружил дикий убыток на счете. Телефон заблокировали.
Что произошло — непонятно. Связь в полях нужна. Оплачиваю 2 тр…
По возвращении заказал выписку по счету. Сходу смутило вот что:

Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 60 6 факт 508,4746

Позвонил на техподдержку. Говорят — "ничо не знаем, сами жмякаете куда попало, вот деньги и списываются".
Доводы, что это не мое, должны предупреждать о списании были проигнорированы.

На сайте МТС пишу жалобу:
Описание ситуации:В августе 2017 оказана услуга "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент. Категория 60". Доступ был предоставлен без моего ведома и без моего согласия. С меня были списаны денежные средства в размере 508,4746 рублей. Списание денежных средств считаю незаконным. Прошу вернуть денежные средства и зачислить их на кредитную карту № 1234***1234.

Спустя 3 недели поступил звонок, принесший мне сатисфакцию и 600 р на счет.
На наличке не настаивал.

Платные услуги МТС: как узнать что подключено, отключить и вернуть деньги

Сотовые операторы постоянно увеличивают спектр своих дополнительных услуг, однако немногие пользователи знают о доступных новинках, а еще меньшее количество абонентов подключает эти сервисы.

Платные услуги МТС: как узнать что подключено, отключить и вернуть деньги

Таким образом, мобильные операторы и компания МТС в частности, идут на своего рода маркетинговые хитрости и подключают платные услуги без предварительного уведомления абонента в стандартных тарифных пакетах. Поэтому пользователям сети стоит обратить внимание на список подключенных услуг от МТС и снятие средств за их использование.

Как узнать, какие платные услуги МТС подключены

Получить актуальную информацию обо всех активных подписках можно несколькими способами:

  1. С помощью бесплатного сервиса «Мои услуги» через СМС:
  • Для получения списка платных подписок отправьте СМС с содержанием «1» на бесплатный телефон 81-11;
  • Для получения списка бесплатных подписок отправьте СМС с содержанием «0» на бесплатный телефон 81-11;
  • Для получения списка всех подписок отправьте пустое СМС на бесплатный телефон 81-11.
  1. С помощью меню бесплатного сервиса «Платные услуги» или через СМС:
  • Для использования автоматического меню системы наберите команду *152# и выберите необходимый пункт;
  • Для получения СМС уведомления со списком подписок и их ежемесячными платежами наберите команду *152*2#.
  1. Воспользуйтесь персональным онлайн кабинетом на сайте оператора.
  2. Обратитесь по бесплатному номеру оператора:
    – для всех абонентов МТС с мобильного; – для абонентов Пермского края; – для абонентов Ставропольского края; – для абонентов Кирова и других регионов России.
  1. Обратитесь в ближайший офис компании.

Как удалить подключенные платные услуги МТС

Существует несколько эффективных методов удаления подписок от МТС:

1. Используя официальный сайт оператора и меню сервиса самообслуживания персонального кабинета.
2. Используя пункты автоматического меню системы команды *152*2#.
3. Отправив числовой запрос с кодом активированной услуги на номер СМС помощника 111.
4. Позвонив по единому и бесплатному телефону контактного центра для абонентов оператора в странах СНГ 08-90 и используя голосовые подсказки.
5. Подключив бесплатный сервис «Запрета контента» посредством звонка в контактный центр компании.

Видеоинструкция как навсегда отключить платные подписки на МТС

Как отключить услуги, подключаемые на тарифе «Супер МТС»

При активации тарифного пакета с бесплатными звонками на мобильные номера МТС у абонента вступают в силу дополнительные услуги:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *