Как будут работать пункты выдачи wildberries

Как работают пункты Вайлдберриз с 28 октября 2021?

Закроют ли пункты выдачи заказов Вайлдберриз из за локдауна с 28 октября по 7 ноября 2021?

Многих интересует вопрос, можно ли будет получать заказы Вайлдберриз в период выходных до 7-го ноября. Объявлены нерабочие дни. Однако, регионы в этом отношении могут поступать по-разному, у нас, например, особо никто не говорит о выходных, многие собираются работать по привычному графику, за исключением праздничных дней.

На сайте Вайлдберриз сейчас висит баннер, касающийся графика работы пунктов. Курьерская доставка заказов будет доступна все время, как это было всегда. Пока нет предупреждений об изменении работы пунктов самовывоза, на данный момент пункты работают без изменений, можно заказывать с получением в пункте выдачи.

Если какие-то пункты будут недоступны, в корзине при оформлении можно будет посмотреть, на какие дни выпадает доставка, в какие дни она будет доступна. В городах, где строгий локдаун нужно уточнять работу пунктов, но в большинстве регионов все работает как обычно.

Будут ли работать пункты Вайлдберриз в Москве?

С 28 октября начинается нерабочая неделя практически во всех регионах России. Не будут работать торговые центры, фитнес-клубы, банки, почта, также театры и музеи будут работать с ограничениями.

Интернет-магазин «Вайлдберриз» уже отправил всем своим клиентам информацию о том, что магазин будет работать даже во время нерабочей недели.

Получить заказ можно будет с помощью курьера или в пунктах выдачи, которые также будут работать, естественно, соблюдая все профилактические меры.

В Москве ограничения будут очень жесткие. Поэтому график работы пунктов выдачи следует уточнить.

Пункты выдачи Вайлдберриз с 28 октября по 7 ноября в Москве и Московской области закрыты и работать не будут из — за локдауна. Официальный сайт www.wildberries.ru (интернет-магазин) будет работать с 28.10.21 по 07.11.21 в обычном режиме. Никаких изменений нет.

Так же вы не сможете получить товар от Вайлдберриз посылкой — Почта России будет закрыта, но можно будет получать товар курьерской доставкой.

Новые требования Wildberries по эффективности могут заставить владельцев пунктов выдачи закрыться

Менеджеров торговых точек штрафуют за недостаточно быстрый прием товара. Чтобы уложиться в KPI, сотрудникам пунктов приходится работать по 12-14 часов в день. В Wildberries заявили, что пункты выдачи должны соответствовать требованиям, предъявляемым компанией

Фото: depositphotos.com —>

Новые правила KPI, то есть, показателей эффективности от Wildberries, заставляют некоторых бизнесменов задуматься о закрытии. Причина — многочисленные штрафы, приходящие менеджерам торговых точек от компании в случае, если они задержат прием товаров. Почему условия маркетплейса часто сложновыполнимы и готова ли компания сделать какие-то поблажки для предпринимателей?

Предпринимательница Ксения владеет восемью торговыми точками сразу в нескольких городах. Бизнес, по ее словам, еще пару месяцев назад чувствовал себя хорошо, все цепочки были отлажены. Ситуация изменилась после того, как в сентябре основной партнер Wildberries ввел новую систему KPI. Ксения обновила корпоративное приложение и узнала, что за прошедший месяц ее сотрудники проштрафились почти на 200 тысяч рублей. Причем, все задолженности набежали по единственной причине — персонал не уложился в отведенное для приема поставок время. Проблема в том, что при нынешних условиях работы новую норму выполнить практически невозможно, говорит Ксения:

«Курьеры теперь привозят товар ночью без нас. Мы отдаем ключи курьерам, не имея никаких юридически значимых взаимоотношений, ни договора мы не подписываем с ними, ни акты приема-передачи. Вот они ночью привозят товар, и мы должны принять этот товар, то есть поставить себе на баланс в течение одного часа, желательно с 7 утра и до 8. Все бы ничего, но наши пункты в основном работают с 9 до 21 часа, то есть наши сотрудники в порядке вещей работают 12-часовую рабочую смену. А в этой ситуации мы должны их вызывать на работу к 7 часам, они должны принять это в течение часа. И если все будет принято в течение часа до 8, то мы получим премию, если просто до 9, то просто не будет штрафа».

При дневной поставке у пункта выдачи заказов также есть всего один час для приема. К тому же тот, кто забирает товар, одновременно должен выполнять сразу две функции — кладовщика и продавца. Когда число поставок растет, а оно иногда доходит до 600 наименований, менеджеры вынуждены платить сотрудникам за 14-часовой рабочий день. Или расширять штат. То есть перестраивать бизнес, продолжает генеральный директор GoOmni Ефим Алдухов:

Ефим Алдухов: генеральный директор GoOmni «Должен быть некий диалог между участниками рынка, между, условно говоря, работодателем, коим в данном случае — даже если это партнерский ПВЗ или что-то еще — выступает Wilberries, и партнером. Диалога нет. Если нет диалога, у этого есть два варианта. Вариант один: если это так выгодно, значит, надо снижать прибыль и искать какое-то другое решение, набирать дополнительно сотрудников, временно на два часа приемки или что-то еще. Либо рассторгать договор».

Ситуация осложняется еще тем, что маркетплейс последовательно снижает процент, который получают торговые точки. Раньше магазинам отводилось 4%, сейчас — 3,5%, сообщила Business FM Ксения. От сотрудничества с Wildberries отказались уже сотни предпринимателей. Но многие пытаются новые нормы соблюдать, ведь этот маркетплейс — крупнейший игрок на рынке. Владельцы точек приема заказов также создали петицию, в которой попросили отменить жесткую систему штрафов, или «гонку за выживание», как ее называет Ксения. Письмо к поставщику, правда, пока подписало всего 250 человек.

Что касается реакции от самой компании, то ее представители в комментарии Business FM заявили, что не собираются менять новую систему KPI. По их мнению, «партнерские пункты обязаны соблюдать стандарты работы компании вне зависимости от того, нравится им это или нет». Справедливости ради стоит отметить, что требования к скорости приема есть не только у Wildberries, но и других маркетплейсов.

Позднее в пресс-службе компании предоставили следующий комментарий: «Любые точки, открытые по франчайзингу, — пункт выдачи, магазин, ресторан или автомойка — должны работать в соответствии с требованиями головной компании к стандартам обслуживания. Если у покупателей есть замечания к работе пункта выдачи, например, он недостаточно хорошо убирается, менеджеры не клиентоориентированы или задерживают выдачу заказов, могут применяться взыскания, вплоть до отключения пункта от партнерской программы. Те же партнеры, которые соблюдают все требования и рекомендации, получают максимальный доход и покупательский трафик. Мы открыты к диалогу с нашими партнерами, получаем от них обратную связь по работе точек выдачи и объясняем, как улучшить их работу и повысить свои доходы. Сейчас также запущена программа субсидирования для брендированных пунктов, в рамках которой доход партнера составляет до 10% от оборота пункта выдачи».

Будет ли работать доставка WildBerries с 30.03.2020 по 5.04.2020?

Будет ли работать WildBerries 30.03.2020 по 5.04.2020?

Будет ли доставлять доставки WildBerries с 30.03.2020 по 5.04.2020?

Несмотря на обращение президента о том, что с 28 марта по 5 апреля будет введен карантин и многие граждане работать не будут, WildBerries в любом случае продолжает свою работу. То есть в этот период времени по прежнему можно будет заказать себе какую-то вещь и даже пойти померить ее. Вообще, им было бы невыгодно закрываться — все-таки, люди во время карантина будут заказывать больше товаров, чем обычно. Все сейчас боятся ходить в магазины, где много людей.

Согласно указа президента, с 28 марта по 5 апреля будут работать органы и структуры, деятельность которых жизненно важна для людей и государства.

В WildBerries продаются товары первой необходимости, указанные в этом списке, такие, как:

  • туалетная бумага
  • мыло
  • антисептики
  • влажные салфетки
  • памперсы и т.д.

Поэтому Вайлдберрис будет работать на время карантина (99% пунктов выдачи), но померить товар в пунктах выдачи нельзя (как указано на самом сайте).

Можно забрать товар домой, примерить и, если он не подошел, вернуть обратно.

Также можно заказать товар на доставку до квартиры (пишут, что доставка бесконтактная).

При этом, что немаловажно, оплатить заказ теперь можно только онлайн, а раньше можно было выбрать пункт "оплатить при получении".

По факту, как будет на самом деле, станет известно в процессе.

Навряд ли этот интернет-магазин закроется, учитывая его большую востребованность: многие люди сейчас сидят дома, не ходят по магазинам, а из дома очень удобно выбирать и заказывать.

Разве что будут доказанные случаи заражения именно через WildBerries.

В отличие от многих обычных магазинов, которые обязаны будут закрыться, работа многих онлайн магазинов продолжится. Относится ли к таким магазинам Вайлдберриз?

По указу Президента РФ должны приостановить свою работу на неделю те магазины, которые продают товары, не являющиеся жизненно необходимыми. Вайлдберриз продает одежду, правда и предметы повседневного использования среди ассортимента магазина тоже есть. Поэтому оценить однозначно его нельзя. Владельцы магазина решили внести некоторые изменения, но в целом работу магазина не прекращают на неделю с 28 марта по 5 апреля. Что изменится? Нельзя будет примерить одежду в пункте выдачи. Можно будет только взять пакет, уйти домой, примерить, затем вернуть то, что не подошло и не понравилось.

В остальном работа осуществляется в прежнем режиме. Заказы будут доставляться как обычно. Никаких предупреждений об изменении графика нет, наоборот магазин заявляет о непрерывной работе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *