Чому припиняється продаж холодильників lg в ДНС

DNS: хотів замовити товар по акції-підтримка повідомила, що насправді ніякої акції немає

Вирішив вибрати новий холодильник. Зайшов на сайт DNS, отфильтровал за необхідними параметрами і наткнувся на приємну акцію, де за покупку пообіцяли повернути 4400 рублів, що не може не радувати.

Не довго думаючи, я оформив замовлення.

У підсумку, розуміючи, що косяків з доставкою у ДНС предостатньо, я вирішив подзвонити і з’ясувати, чи всі точно підтвердилося, а також попутно уточнив, коли повернеться кешбек в розмірі 4 400 рулів на карту ДНС. (Дзвінок був зроблений о 20:13 03.10.2021)

Відповідь спеціаліста (вона так вважає) вразив. Ніяких бонусів за покупку не передбачено і наш магазин має право змінювати умови в будь-який час виконання замовлення. Трохи при (офіге) ів намагаюся пояснити дівчині, що ціни і умови зазначені на сайті є публічною офертою і напевно потрібно проконсультуватися зі старшим фахівцем. Вона кудись пропадає і повертається з таким же відповіддю.

Замовлення по раніше висить і природно мені доведеться його скасувати, якщо я не отримаю своїх бонусів. Це вже справа принципу.

Розумію, що співробітники ДНС зараз налетять мінусувати запис, але яка до біса різниця, якщо сила в правді. # Жалобаднс # жалобаdns

Ну так Ви не ознайомилися з умовами. Бонуси зараховуються після того як Ви заберете своє замовлення. Далі, бонуси стають активними через 15 днів після їх нарахування на карту. На сайті програми Prozapass ознайомтеся. Для чого цей пост не зрозуміло, хайп зловити?

Я це і хотів підтвердити, але оператор озвучила інформацію інакше. А причому тут хайп власне?

хотів понить
Підтвердь на сайті

Формулювати думку швидше за все не ваш коник 😉

формулювати статті теж не твій коник. з чого 4400 повинні повертатися якщо ти вже переклав їх в знижку. сам же скрін і прекріпіл. і чол тобі перший коммент все дохідливо пояснив

Ге холод, Ге купець!

Оператори можуть бути не профпрегоднимі. Сидить дівчинка біля комп’ютера в Барнаулі де небудь і просто не розуміє і діє по скриптам.
оформляй

Як можна отримати бонуси ДО виконання замовлення?
І у ДНС бонуси автоматом йдуть в знижку, якщо ручками їх не перевести в бонуси. Або не йдуть, якщо вибрати розстрочку.

Чому, я як покупець повинен це знати? Почім фахівець колл-центру не підтвердив цю інформацію, а дав таку, що суперечить інформацію? Кому вірити? Співробітникові ДНС або написів?

Тому що сайт розрахований на iq вище 100.)

Може я щось не розумію, але ціна ж уже вказана зі знижкою в ці 4400руб (43999 — 39599 = 4400), автор вибрав цінник без знижки, але з бонусами, про що зазначено на другому скрині, де прописано кількість бонусів, яке надійде Після покупки.
Дівчина по телефону, швидше за все, неправильно зрозуміла суть питання і вирішила що автор купив товар зі знижок ціною, тому ніяких бонусів і не буде.

Автор не розібрався і тепер вводить в оману інших людей.
Зате скільки плюсів зібрав.

Автор знайшов баг в роботі компанії і в цивілізованому світі, компанія би ще зв’язалася і заплатила за виконану роботу.

Це не баг це ваша дурість і вже вибачте вузьколобість.

ніякого бага немає.
Все просто ж. Купував фотік у них з 20к знижкою за такою ж акції .

Всі магазини подібного типу страждають одним і тим же. Ясен пень, нікому нафіг не треба вам свій потенційний дохід дарувати, тому робиться все, щоб позбавити вас знижки. А ще з такими магазинами чимало й інших проблем через тих економити на всьому. Можуть привезти шлюб і потім трахать мізки місяцями.

Тому я вже не перший раз даю пораду: перед покупкою в такому магазині треба заздалегідь прикинути, чи окупить потенційна знижка (якщо вона взагалі буде) потенційні ж проблеми і нерви. Якщо впевненості немає — йдемо на профільний сайт типу холодильник.ру і купуємо там за більш високу ціну. чим більше "специфічний" магазин, тим краще сервіс, якість товару.

Рада цікавий, але холодильник ру торгує ще більшим асортиментом продукції. Купівля велотренажера, у них, наприклад, була в кращих традиціях окрайця — в наявності нічого немає, доставка не дотримується терміни, збереш сам.
При цьому холодильник ще й не помацати.
Якраз таки МВідео-ельдорало-ДНС кмк кращий варіант в форматі помацати-купити.

А ви маєте рацію, приклад невдалий. Я зараз зайшов на його сайт і зрозумів, що я якийсь інший магазин мав на увазі, написавши по пам’яті. Але рада все одно актуальний.

Холодильник так само можна помацати на холодильник ру. Просто їхати далеко. Вибирали холодильник, ну, може років 5 назад, приїхали на склад і там дивилися модель. При складі було то-ли торгове приміщення, то-ли что-то типо магазину.. Точніше не пам’ятаю, але було))

На захист магазину можу сказати, що весь товар який я купував в ньому, за статистикою, ані трохи не гірше аналогічних товарів в Сітілінк / Юлмарт / МВідео. Шлюб на моїй пам’яті попадається абсолютно у всіх і не залежить від магазину. Ну і звичайно ж, купуючи кулер за 500р з вітрини можна в ньому розчаруватися.

Що стосується бонусів — ДНС тут одні з найкрутіших і вигідних хлопців. Навіть на нові айфони вони минулий і позаминулий рік давали 8-10% знижки мало не зі старту продажів. Саме цією історією з розстрочка / бонуси / знижка відразу. Вигідніше пропозиції на ЕАС версію не було ніде.

Мінуси ДНС — це брудні магазини, дурні консультанти і вкрай мерзенні вивіски магазинів (привіт Невський).

Та ні, магазин ДСН дно. Я такого і не зустрічав, зробив замовлення на дві камери і ресивер, приїхав в магазин, мені Горо платите.. Я заплатив і на видачу хлопчик повідомляє що у них тільки частина товару.
Повернення грошей і обіцянку повернути через три дня.. В результаті повернення через 13 прийшов..
Так що гірше, і гірше нікуди!

Розвели як школяра. Не потрібно було платити, поки все не привезуть.

У ДНС нікого не розводять, люди не вміють читати і слухати.

Здається, ви не поділяєте два види магазину.
Магазини типу каса-склад (Сітілінк / Юлмарт) працюють за таким принципом. У них просто немає залу з товаром.
У магазинах типу ДНС / МВідео є прилавки і там завжди працювало навпаки — ось товар, якщо подобається — платите. У них дуже дивно платити перед тим, як цей товар ви побачите. Навіть якщо у вас бронь через сайт.

Ну і повернення завжди миттєвий, якщо ви оплачуєте готівкою.

Не, я не сперечався, що він не гірше зазначених вами магазинів, які я як раз відношу до "подібного типу". У мене упор саме на вирішення проблем клієнта і сервіс в цілому, бо в разі проблем це стає найголовнішим критерієм оцінки. Це як з Обі — якщо самому і ретельно вибирати, то і товар, і ціни норм. Але ось що потім. У мене немає машини, тому замовляю доставку. І починається блдскій цирк кожен раз з купою проблем — то втратили щось, то набрехали, що машина зламалася (приїхали в наступний сказали, що їм видали зламаний термінал оплати, а попередній клієнт не мав кешу, при цьому моє замовлення глибше, тому його не змогли дістати, а служба підтримки просто набрехала), то налажал зі знижкою (тижнями потім з ними бесіди веди), то двічі хотіли взяти за доставку (в п’ятницю в 11 вечора дзвонила якась бухое істота жіночої статі, представившись начальником служби комплектації або щось в цьому роді, і стало загрожувати, що якщо я їй не переведу грошей, то пошкодую про це).

у понаписував. наболіло)

як раз відношу до "подібного типу"

А що тоді не відносите? Мені тепер просто цікаво, де можна холодильник купити ще. В ресторан їх просто не продають, а МВідео теж не без гріха.

Використовувати фірмові магазини і їх офіційних дилерів. Перше-ліпше — https: // atlant-bt.ru /

Ще й ціни зазвичай нормальні, бо немає посередника-агрегатора. ред.

Де там написано, що це офіційні дилери? Там просто написано, де можна купити. Офіційними дилерами є спеціалізовані магазини. А це "партнери" в кращому випадку.

Наведений вище вами приклад з того ж списку магазинів.
Виходить, він теж партнер, а не офіційний спеціалізований магазин?

Ще раз уважно перевірив. Так, перше-ліпше не є оф. дилером. Однак це перше-ліпше є спеціалізованим (фірмовим і профільним) магазином, на відміну від багатьох чинників іншого. При цьому офіційним дилером є, наприклад, https: // atlant-kazan.ru / (про що там написано внизу)
———
У цьому сенсі свій початковий коментар був справедливий — треба шукати профільні (спеціалізовані) магазини. При цьому, якщо вони офіційні дилери — це додаткова гарантія.

Скільки брав в ДНС — бонуси завжди спрацьовували методом "включити їх відразу в покупку". Більш тупа система в МВідео, де на частину товарів або цілі категорії ти тупо не можеш їх списати.

Зараз ДНС наскільки я зрозумів, в принципі відмовилися від системи бонусів на карту. Вони їх відразу списують в рахунок покупки. В принципі логічно.

Все вірно т. До нараховані бонуси згорять потім, а люди потім приходять і гневнічают тип їх обдурили. А то що їм кажуть що потрібно витратити в певний термін вони не можуть запам’ятати.

Мені здається хтось просто тупить.

Так ДНС таке, брав якось м’ясорубку у них, на ціннику великими цифрами була вказана ціна зі знижкою (акція при здачі старої техніки) і внизу маленькими цифрами реальна, ну я по своїй неуважності і купив, а потім вже вдома став дивитися смс про оплаті, там і виявив. Мораль така що треба бути в їх магазинах уважніше, я так зрозумів розрахунок якраз на неуважність.

Термінал оплати теж був з маленькими цифрами?

Проблема Кирила в неуважності по відношенню до ціннику, а не в тому, що він потім в термінал не подивився (чи багато хто кожен раз дивляться?). Розглянемо іншу ситуацію: на ціннику з принципу одна сума, а списало при оплаті іншу (в силу переплутаних цінників, багів або чого ще — неважливо). У цій ситуації магазин несе всю повноту відповідальності за факап аж до великих штрафів. Так що аргумент про термінал повз каси.

Цінники часто плутають, Кривоглаза Мерч може виставити товар не на те місце, клієнт може взяти не ту упаковку, навіть касир може не на ту кнопку натиснути. Але як можна не глянути на термінал?!

Я особисто з вами згоден з причини параної) Сам завжди дивлюся. Я саме про те, що це не є гріхом як таким.

А що заважало відразу списати ці бонуси в лк коли оформляли замовлення? Ви або їх списує чи ні. Вважаю що люди не хочуть читати правила акції. Мабуть хотів похейтіть, і обосрался)

все ще веде на бонуси як дурники, не розуміючи що ніхто вам просто так нічого зі своєї кишені НЕ дас. Якщо є бонус значить ціна завищена для залучення стада і інший магазин продасть без бонусів і навіть дешевше

У мене ціна взагалі відображається відразу така як у Вас по знижці з урахуванням бонусів, так ще можна 2к скину якщо онлайн оплатити.

Цікаво, за якими критеріями відображаються ціни і доп знижки.

Залежно від регіону покупця. Можливо, з цієї причини оператор видав Вам невірну інформацію щодо бонусів.

Оператору давав всі вихідні дані.

Раніше, коли ДНС був в Прим. крае— це була цікава, яка піклується про покупця компанія .Зараз — це федеральний набрід з нікчемним товарами і олухамі- консультантами

Після покупки дорогого ноута в ДНС, який був бу під виглядом нового більше там ніколи нічого брати не буду.

Там можна вибрати знижку 4400, а можна прозапас залишити, автор прозапас залишив і підтвердив замовлення, в чому питання?

Варто ознайомитися з інструкцією спочатку, проблем по скрін не бачу, вибрали отримати бонуси для використання потім, а не в цю покупку, можна переоформити і вони будуть в цю покупку. Нібито так.

У них там багато порушень, наприклад у свій час була знижка за онлайн замовлення, всюди рясніли банери про це. Навіть в кошику. Але при спробі оплатити тупо була відсутня кнопка оплатити картою онлайн, а без цього природно ніякої знижки. Виходить рекламою залучили, а скористатися пропозицією не можеш. Техпідтримка потім пояснила, що акція не доступна в моєму місті, тому вони тупо вимкнули онлайн-оплату

Місяць тому так купив телефон дитині. Коштував 24 з копійками, при оплаті Візою вийшло близько 21 тис. Poco X3Pro 8/256. Цілком норм цінник на нього вийшов. Так що не всі там погано))

Суть в тому, що акція і банер показується всім, але сама акція працює не у всіх містах. І там де вона не працює стикаєшся з тим, що не можна оплатити картою

У нас все працювало!

Теж платив на 2000 менше при онлайн оплаті.

Я купуючи якусь річ, в першу чергу розглядаю якість, довговічність, ремонтопріголность, ціну. Ніякі бонуси навіть не розглядаю. Якщо якісь бонуси раптом намалювалися, ну що ж, добре. Якщо ні. Ну на нема й суду нема. Відмовитися від покупки через відсутність бонусів, це на мою бредятина найчистішої води. Це особисто моя думка.

Не знаю щодо ДНС, але ось Сітілінк відверто кидає зі знижками. Не так давно була акція, типу до 1 вересня на деякі товари. В результаті виявилося, що ніякої знижки немає. Загалом в Сітілінк більше не ходжу, і іншим не раджу &# 128078;&# 128527;

Якщо сумніваєтеся купите в іншому місці. І немає проблем.

Зробити два скріншота — каталогу на сайті і замовлення після оформлення — це те ж саме, що скинути дві фотографії — рекламного стенду на вулиці і чека після покупки. Всі умови обговорюються в процесі оформлення замовлення, якраз між.

Одне питання, навіщо кешбек бонусами на карту, якщо можна на стадії оформлення застосувати ці 4400 як знижку до замовлення, і купити цей холодос нема за 44 а за 39.6 ?

Просто є люди які вірять в бонуси. У них свій світ

ДНС ахаха враховуючи що там кінські ціни.

На що і в порівнянні з чим? У мене в краї (Камчатка привіт) нічого кращого ДНСа в плані сервісу немає. Не буду брехати і сервісники іноді туплять, але як правило заміну / повернення роблять протягом двох тижнів з моменту здачі товару (за умови, що 14 днів вже пройшли з моменту покупки). За цінами треба дивитися, але як правило ціна нижче або така ж, як в ельдорадо-МВідео. А взагалі покажіть, де MSI RTX3070 VENTUS 3x OC LHR дешевше 97К? Я особисто не знайшов. Те що буває комплектуючих та дешевше, я не сперечаюся, але вибачте, авіа доставка до нас теж грошей коштує, так що це велике питання. На рахунок продавців консультантів — по-різному буває, іноді і реальні йолопи зустрічаються, але є і реально адекватні хлопці і їх досить. Ось, як раз таки в Ельдорадо клоунів більше, які не знаючи основ мат частини, нав’язують тобі доп послуги / софт / якусь херню. Власне, я не можу сказати, що ДНС хрінова мережу або інтернет-магазин. Періодично буваю в СПб і МСК, однак теж проблем з ДНС не мав. Так само не виключаю, що є проблеми в організації роботи всередині компанії, власне через що бувають черги або довге очікування в магазині. ред.

Нещодавно ми ділилися досвідом наших співробітників, які розвивають навички і вчаться новому. Але в «AliExpress Росія» є і ті, хто сам вчить інших. Ми попросили колег поділитися досвідом, розповісти про свою мотивацію і дати поради тим, хто ще тільки планує стати викладачем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *