Как отключить платные услуги у Ростелекома?
Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.
Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»
Я зашел в него, куда дальше?
После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»
Далее мы видим, что помимо стандартных начислений за выбранный тарифный план, мы платим за функцию «Ночное ускорение» 30 рублей/в месяц. Нажимаем «Отключить»
Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».
На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга
Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).
Но я ничего не подключал!
Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом. В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.
Почему раньше ничего не начислялось?
Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.
Как этого избежать в дальнейшем?
К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:
Как отключить ЛитРес в разделе «Ростелеком Книги» в 2021 году?
Если вас, как и меня когда-то, нерадивые сотрудники Ростелеком попытались надурить с подпиской на ЛитРес, оформив заявку на другого человека либо не выслав пароль «созданного специально для вас» аккаунта, можете воспользоваться инструкцией по этой ссылке.
Это поможет вам не только отключить подписку, но и проверить, нет ли у вас других активных услуг, оформленных без вашего ведома.
Где находится раздел «Ростелеком Книги» («Книги ЛитРес»)?
- Личный кабинет РТК;
- Кнопка «Управлять услугой» под строкой «Домашний интернет»;
- Раздел «Ростелеком Книги» («Книги ЛитРес») появляется в том же списке, что и «Антивирусы», «Родительский контроль», «Яндекс». Обычно является самым крайним разделом в правой части списка.
Как отключить ЛитРес в разделе «Ростелеком Книги» («Книги ЛитРес»)?
- Зайти в раздел «Ростелеком Книги» («Книги ЛитРес»);
- Выбрать оформленную подписку (на 1 месяц, на 3 месяца, на 6 месяцев или на 1 год);
- Нажать кнопку «Отменить подписку» (после этого появляется заявка на отключение, может обрабатываться от минуты до пары часов);
- Ещё раз зайти в раздел «Ростелеком Книги» («Книги ЛитРес»), найти ЛитРес и выбранный вами тип подписки. Напротив него появится кнопка «Отключить», нажмите её. Только после этого вы подтверждаете, что действительно отменяете подписку.
Надеюсь, благодаря этой инструкции вы сможете без проблем отключать подписку на любые дополнительные услуги провайдера Ростелеком.
Tengyart
Фотограф, гик, ретушёр
Читать ещё:
Насколько Яндекс Метрика замедляет загрузку сайта в 2020?
Sprinthost под DDoS, проблемы с Ростелеком и сбои 2 марта
7 метал каверов, которые помогут расслабиться во время карантина
6 комментариев
Привет! Спасибо за помощь) я вот сказала, что не могу читать электронные книги, (глаза болят от долгого чтения такой книги) мне лучше обычные книги), но поговорив с сотрудником об этом, мне всё равно пришла смс, что услуга подключена подписка оформлена((((
Рад, что заметка помогла. Надеюсь, больше вам с такими нежеланными сталкиваться не придётся)
Спасибо, помогло. Предложили за бонусы, забыв указать стоимость подписки после истечения промокода!
Рад, что помогло! Спасибо вам за комментарий)
Огромное спасибо! Когда не знаешь, да ещё и забудешь, очень сложно найти где что в этом кабинете.
Отключение подписки на ЛитРес от Ростелекома
Если вы пользовались книжным сервисом ЛитРес в браузере на ПК, отказаться от подписки, оформленной через Ростелеком, можно на сайте последнего, придерживаясь практически того же алгоритма, что и при подключении рассматриваемой услуги.
- Перейдите по указанной выше ссылке и авторизуйтесь в Личном кабинете, указав логин (номер телефона, адрес электронной почты или лицевой счет) и пароль, а затем нажав по кнопке «Войти».
По необходимости вы также можете отвязать от личного кабинета аккаунт в книжном сервисе.
Вариант 2: Мобильный личный кабинет
Для отмены подписки на мобильных устройствах с iOS/iPadOS и Android через официальное приложение Ростелекома придерживайтесь следующего алгоритма:
- Запустите приложение, вызовите его меню и выберите вкладку «Мои услуги».
- Перейдите к разделу «Домашний интернет».
- Откройте подраздел «Подписки».
Как только завершится обработка заявки, подписка будет отменена. Вы сможете отключить от Личного кабинета Ростелеком аккаунт ЛитРес и, например, подключить другой, чтобы повторно воспользоваться временно бесплатным предложением.
Ростелеком книги как отключить
- Базовый вариант: 199 рублей за месяц использования.
- Базовый вариант на 3 месяца – 539 рублей.
- Базовая подписка на 6 месяцев – 999 рублей.
Кстати, суть услуги не в том, что пользователь сможет бесплатно скачивать с указанного сервиса понравившиеся книги и читать их. По факту оказывается, что скачать файл можно, но в нем будет лишь ознакомительный фрагмент произведения. То есть, все то, что и так можно найти в сети бесплатно.
Основной услугой здесь выступает предоставление скидки в 15% на покупку книг. То есть, человек платит за наличие у него возможности покупать книги по промокоду. Разумеется, мало кому понравится такое положение вещей.
Как отменить?
Сделать это можно только через личный кабинет абонента «Ростелеком. Чтобы найти данную подписку в своем аккаунте, надо сделать следующее:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Нажать на кнопку «Управлять услугой. Ее можно обнаружить сразу же под строчкой «домашний Интернет».
- В том же списке, что и «Яндекс», «Антивирусы», родительский контроль», можно будет найти и «Ростелеком Книги». Как правило, данный раздел – самый крайний в правой части списка.
- Далее потребуется зайти в него и выбрать оформленную подписку на Литрес. Будет предложено три варианта (1 месяц, 3 месяца и 6 месяцев).
- После этого следует запросить отмену при помощи соответствующей клавиши. Сразу после нажатия появится заявка на отключение.
Важно! Обработка запроса иногда занимает несколько часов!
- После одобрения заявки потребуется вновь зайти Ростелеком Книги», найти там подписку на ЛитРес. Напротив варианта оказания услуги должна гореть кнопочка «Отключить», на которую и надо будет нажать. Этим действием пользователем подтверждает, что долее не нуждается в получении указанной услуги.
Важно! Чтобы проверить нет ли каких-то еще платных подписок, можно проверить данную информацию в кабинете, а можно и набрать на телефоне соответствующий короткий запрос: *144*6# (только с сим-карты «Ростелеком»!).