Почему долго идут посылки с алиэкспресс в россию
Если вы заказали посылку из Китая в Россию, то средний срок доставки может составлять от 20 до 45 дней. Он может увеличиваться по разным причинам (об основных – чуть позже): к примеру, в период с января по февраль – до 1,5-2 месяцев. Это связано с зимними праздниками и китайским Новым годом.
Стоит отметить, что службы, доставляющие посылки из китайского интернет-магазины, могут быть разными, что непосредственно влияет на сроки доставки. К примеру, если продавец воспользовался государственной почтой Китая, то посылку можно ждать в течение 30-45 дней. Если в процессе задействованы службы Сингапура или Гонконга, то пакет вы получите за 20-30 дней.
Заинтересованы в более быстрой доставке? Придется воспользоваться одной из крупных логистических компаний – например, EMS, DHL. В этом случае оплата услуг составит порядка 25 долларов и выше. Зато товар придет в течение 7-10 дней.
По каким причинам посылка с «Алиэкспресс» идет очень долго
Если доставка вышла за указанные выше рамки (20-45 дней), то можно заявить, что она задерживается. Обе стороны (как покупатели, так и продавцы) отмечают несколько основных причин, которые влияют на увеличение сроков.
Одна из них касается таможни: служба, ведущая свою деятельность на границе России и Китая, не всегда своевременно справляется с обязанностями. Поток товаров между двумя державами настолько велик, что проконтролировать весь этот океан бывает довольно сложно. Если сотрудники ведомства по какой-то причине впадают в ступор, то посылка может задержаться на какое угодно время.
Следующая причина касается работы почтовых служб, которые играют важнейшую роль в логистической цепочке. Они могут дать сбой в двух случаях: если загружены на 200 процентов и если работают невнимательно, что вызвано опять-таки ненормированной работой. Как мы видим, в доставке огромную роль играет человеческий фактор. Кто-то отвлекся, что-то забыл, не углядел – и все, посылка растворилась между двумя огромными странами.
Еще одна причина, влияющая на сроки, связана с неверно указанным адресом. Причем ошибиться может как продавец, так и получатель. В такой ситуации можно уповать на догадливость почтовой службы, которая сможет вычислить верный адрес и человека, которому принадлежит покупка.
«Алиэкспресс» — на страже интересов покупателей
Стоит отметить, что в подавляющем большинстве случаев «Алиэкспресс» встает на сторону покупателей, которые жалуются на медленную доставку. Недовольные пользователи могут потребовать возврат средств. Конечно, существуют определенные гарантийные рамки, но в случае открытия спора, есть большая вероятность его выигрыша. Она тем более увеличивается, если отправитель указал конкретные сроки доставки товара и сорвал их.
Для открытия спора существует конкретный раздел на сайте. Здесь необходимо описать ситуацию и рассказать о нарушении сроков доставки. При этом необходимо быть максимально корректным и точным – правильно указать все даты и не переходить на личности.
После открытия спора существует несколько сценариев развития ситуации. Если продавец в течение 5 дней не отреагировал на ваш запрос, то вы автоматически вернете деньги. Бывают случаи, когда вторая сторона выдвигает свои предложения. Специалисты отмечают, что такие переговоры устраиваются по разным причинам: к примеру, человек хочет понять, разбираетесь ли вы в правилах, и, возможно, хочет вас надуть. Также он может тянуть время и стараться разобраться в проблеме, чтобы не потерять деньги. Наконец, продавец может выступить с конструктивным предложением, чтобы обе стороны были довольны.
В любом случае необходимо, опираясь на правила сайта, корректно вести спор и настаивать на своем. Чем более понятной и открытой будет ваша позиция, тем быстрее администрация «Алиэкспресс» разберется в вашем деле. Если товар задержался в пути на долгое время и с вашей стороны не было допущено ни одной ошибки, в 95% процентах случаев деньги будут возвращены.
Подводя итог. Клиент может считать доставку с «Алиэкспресса» долгой, если не знаком с особенностями этого сервиса. Пользователю нужно настроиться на 3-6 недель ожидания, прежде чем он получит посылку. Если все сроки вышли, то эту проблему можно решить на сайте и вернуть потраченные деньги либо заново договориться с продавцом на новых условиях.
Посылка с али застряла в Гонконге. Стоит ли продолжать ждать?
Месяц назад заказал китайский кит ОЗУ по очень вкусной цене со стандартной доставкой (другая доступна не была). По итогу посылка застряла на отправке авиореревозкой из Гонконга. Статус на али и track 24 не меняется уже 12 день. Стоит ли в таком случае продолжать ждать или лучше как-то изменить способ доставки, ну или запросить возврат средств?
У меня во время локдауна посылка с наушниками полтора месяца в Гонконге висела. Потом приехала.
Я как-то в марте заказал солнечные очки на лето, в октябре пришли.
12 дней это фигня
Нихуя, пусть пишет китайцу каждые 5минут- где товар, заспамливает все паблики истерическими постами о пидара продованах, напишет в еспч, сицзиньпину на личку захуярит. И на ютюбе часовой ролик, о проебе времени нервов и молодости в ожидании прямоугольной коробочки с лампочками )))
Купил 3 товара у разных китайцев. У меня с 16 числа висит
[Гонконг] Отправлено. Вторая посылка тоже с ганконга висит с 21 числа в том же самолете что и у вас. Третья посылка с КИТАЯ, пришла вчера, вчера и забрал. По России третья посылка шла 5 дней! От Московской сортировке до Поволжья 5 дней! Я думаю тут дело как раз в том что у нас закрыто с Гонконгом там что-то на track24.ru как раз про это было написано когда я заказывал, что посылка может идти 2-3 месяца. Но в их статистике данные треки шли не более 50+ дней. Сейчас этой записи на этом сайте нет, думаю ограничению снято и в течении следующей неделе все пойдет.
Обновление. Сейчас на почту пришло про посылку которая с 16 числа висит. 31 июля 2022, 23:31 102969, Шарапово. Ну что движ пошел. Отсчитывайте примерную дату. Значит числа 5го у меня вторая посылка в России будет. И там дней по 5 и у меня
Обновление. Вторая посылка которая висела с 16 числа сегодня уже у меня в городе т.е по России 3 не полных дня. Прям молодцы в отличии от китайцев. Третья посылка которая весела с 21го числа на трек24 показывается что ровно в 8:00 прибыло в страну назначения. Посмотрел на сайте почты РФ нет ничего про прилет. и ровное время как то подозрительно. Хотя счас смотрю трек на трек24, там аш с погрузки ровное время.
Обновление. Сейчас почта России говорит что третья посылка которая зависла с 21го числа уже в Шарапово. 3-5 дней и она у меня будет. Посылка кста похудела на17грамм. Все хорошего года. Пока
Это нормально, при том что все ломанулись одномоментно закупаться по сниженному курсу. Расслабь булки.
Заказал ребенку Хуавей часы, в пути уже 39 дня и статус не меняется.
Ужас, сочувствую. Получается отнесли 29 на почту. и 29 она сразу вылетела. У себя по всем посылкам глянул, такой магии не было. Между принято отделением и вылетом у меня не меньше 6 дней.
Мож просто что то с треком не то случилось. Посматривайте оповещение в ящике, если оно к уведомлению по телефону не привязано.
у вас изменился статус ?
Пнуть продавца в ЛС можно, у меня так после ровно такого же ожидания все на следующий день вдруг поехало.
Почему не приходят посылки с Алиэкспресс 2022
Вопросы к Алиэкспресс
Ответ:
Здравствуйте! Алиэкспресс торговая площадка, с которой большинство доставляемых товаров идут с Китая, поэтому моментальной доставки ожидать не стоит. В среднем срок доставки составляет 30-40 дней при выборе стандартной доставки с сайта. Но если срок защиты покупателя истекает, но заказ так и не пришел, возможно появились какие-то проблемы, давайте рассмотрим возможные.
Причины, по которым не пришла посылка
- Продавцы долго не отправляют посылки. Несмотря на то, что Алиэкспресс полностью оправился от эпидемии коронавируса 2022, все таки могут быть задержки отправки на стороне магазина, более подробно об этом мы рассказали тут.
- Ошибка в сортировочном центре. Если продавец все-таки отправил твар на общий склад Алиэкспресс, но оформил с ошибками, заказ может зависнуть в сортировочном центре. Если в отслеживании посылки вы видите 3-5 дней статус “ошибка при постановке на хранение” обратитесь к продавцу.
Промокод на 500 руб.
Мы рассмотрели основные причины, по которым могут не приходить заказы по месту назначения. В 2022 году, так же небольшую скидку можно сделать на пандемию, так как многие сотрудники уволены или сидят на самоизоляции. Но, как правило, все отправления, приходят в установленные сроки несмотря на ситуацию в мире. Рекомендуем вам забирать товары правильно в период карантина.
Здравствуйте все. Я на Али пять лет.всё было нормально в основном.но 2022 году почта России перестала работать с китаем.с февраля потерялось 8 посылок.спорил до июля месяца …ВЕРНУЛИ на днях около1000 .ещё должны 800р.но это не главное.я с апреля стал заказывать через СДЕК.ВООБЩЕ ПРОБЛЕМА УШЛА. ровно 30 дней отслеживание супер.в промежуточных центрах лежит 1-2 дня.всё идеально теперь только СДЕК .
Проще самому в Китай за посылкой ездить
Заказывал в марте апреле 4 товара, сейчас уже середина июля. Все сроки вышли, даже +100 дней который добавил али. Один спор в мою пользу. Остальные еще висят. Сроки не вышли. От 2-7 дней осталось. Уже боюсь что-либо Натали заказывать. Уже 100% ничего не придет
Здравствуйте я оплатила товар через сбербанк онлайн 03.04.2022г. Ко мне приходит письмо, чтоб я оплатила за товар а я его ужу оплатила и товар не приходит как быть
Вся мелочвека из Китая пропадает на российских сортировочных центрах, там работают неглупые ребята, которые понимают, что мелкие пакеты, которые не отслеживаютя на территории РФ, никто (читай Почта России) искать не будет, а китайцы возместят ущерб.
Добавлю, особенно тяжёлая обстановка с короновирусом в Гонконге.
В Китае сейчас локдаун из-за короновируса, в середине апреля 2022 был пик эпидемии, по прогнозам это продлится до середины мая, много портов, предприятий закрыты, нет сообщений между китайскими городами. Поэтому задержки посылок. Надо подождать, когда у них ситуация стабилизируется.
Безобразие. посылки идут по 2, 2,5 месяца. Не знаю, кто виноват, но заказывать больше не буду. Более 10 лет пользовалась эти сайтом, но теперь все!!
Добрый вечер, хочу высказать о негативном случае, ещё 5 го марта я заказала посылку, а улетела она из Гонконга только 6 го апреля и до сих пор нет никакой информации, получается с момента покупки прошло уже 53 дня! После этого задуматься, заказывать что то с Алиэкспресс или нет
Очень жаль
Ничего из того о чем Вы пишете…. С войной ли это связано или ещё с чем-то, хотя Китай с нами не портил отношения и вроде как нсши союзники они, но ни одна посылка 2022 года не идёт до меня, всё висит в шарапово, это ужас какой-то. Из Китая в Россию идёт неделю,а потом черная дыра открывается…. От Почты России тупые отписки, что этот товар не считается поступившим в Россию, хотя Шарапово это не Китай…у вас простое отслеживание и тд. У подруги такая же история. Я думаю еще много у кого так происходит с заказами. Где наши посылки неизвестно. Я возмущена и видимо больше не буду связываться.
Статус Доставка задерживается на Алиэкспресс
В некоторых случаях на Алиэкспресс появляется статус «Доставка задерживается — делаем всё возможное, чтобы доставить как можно скорее».
Что значит статус Доставка задерживается на Алиэкспресс? Почему он появился? Сколько ждать посылку?
К сожалению, не всегда всё идёт по плану, это касается и доставки.
Статус Доставка задерживается на Алиэкспресс (октябрь 2022)
Статус отслеживания «Доставка задерживается» означает, что посылка не пришла в указанный срок и всё ещё находится в пути.
Также этот статус появляется, если вы забыли подтвердить получение товара.
Почему задерживается доставка на Алиэкспресс?
Причины здесь самые разные:
1. Посылка застряла на одном из этапов доставки.
В зависимости от этапа доставки, на котором появился статус «Доставка задерживается», найдите решение проблемы (как отследить посылку):
2. Посылка была потеряна.
Да, такое случается не редко. На почте много своих косяков.
Если заказ прибыл в страну, то можете обратиться в своё почтовое отделение, предоставив сотрудникам трек-номер заказа.
3. Посылка отправлена назад продавцу.
Такое бывает, если заказ не прошёл таможенное оформление (например, если не уплатили таможенную пошлину).
Либо, если вы указали неверные данные при оформлении заказа (например, адрес доставки не соответствует действительности).
4. Иные причины.
В последнее время с доставкой наблюдаются некоторые проблемы.
Из-за санкций в 2022 году появились серьёзные проблемы с логистикой, поэтому посылки идут медленнее, чем обычно.
Неделю не обновляется статус посылки на Алиэкспресс? Почему?
Статусы отслеживания могут не меняться и больше недели. Иногда даже месяц.
Обычное дело в настоящее время.
Задерживается посылка с AliExpress
Что делать, если посылка с Алиэкспресс задерживается? Сколько ждать?
В настоящее время посылки доходят чуть дольше, так что лучший вариант — просто подождать.
Если прошло более 60 дней, то однозначно нужно открывать спор о оформлять возврат (с недавних пор Алиэкспресс просит данные карты для возврата).
Можете написать сообщение продавцу, возможно, у него есть подробная информация о вашем заказе (он может предложить заново выслать товар).
В общем, алгоритм действий такой: свяжитесь с продавцом, если он ничего не знает и не предлагает, то подождите какое-время.
Если с момента отправления товара прошло более 60 дней, то без раздумий открывайте спор — деньги вернутся на ваш счёт в течение 20 дней.