Где qr код на стиральной машине lg

Гид по интеллектуальной диагностике продуктов LG

Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.

LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.

Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.

1. 1. Диагностика с помощью приложения

• — Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
• — Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
• — Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
• — После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
• — После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.

1. 
   2. Диагностика с помощью системного сигнала
   Этот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.

• — Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
• — Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
• — После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.

1. 
   3. Диагностика с помощьюTelepresenсe
   Еще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.

Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.

А если вы все-таки решили скачать приложение, то помимо диагностики на наличие неисправностей, через LG ThinQ вы можете удаленно управлять умной техникой LG.

Например, вы можете следить за расходом электроэнергии и менять температуру кондиционера из любого места или задавать режимы стирки, включать и выключать умную стиральную машину LG. В общем, скачивайте приложение LG ThinQ, если хотите облегчить себе домашний быт.

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

В стиралках нового поколения внедрено столько современных технологий, что удивить пользователя крайне сложно – «умные» машинки взвешивают белье, обновляют ПО через интернет, управляются со смартфона. Компания LG пошла дальше и смогла придумать и воплотить уникальную опцию Smart diagnosis – Смарт-диагностика.

Что это такое и как настроить опцию, если вы обнаружили ее в своей СМА, вы узнаете далее.

Зачем нужна Smart diagnosis

Смарт диагностика нужна для поиска неисправностей стиральной машины Лджи с использованием гаджетов или мобильного телефона. Так, при поломке пользователь может максимально точно установить причину сбоя в онлайн-режиме или по телефону у оператора call-центра «ЭлДжи».

У Smart diagnosis предусмотрено распознавание 85 поломок – от простых до капитальных. Программа проводит анализ работы СМ – его результаты приходят в сообщении. Вам сообщат не только причины сбоя, но и инструкции к действию. Особенно это актуально для проблем, которые можно устранить своими руками – почистить сливной фильтр, плотнее закрыть дверцу, расправить шланг, открыть вентиль водопровода, проверить напряжение в сети и т.д.

Если требуется помощь мастера, то уведомление дублируется ремонтнику из сервисного центра. Специалист связывается с пользователем, уточняет удобное время приезда, берет необходимые детали и инструмент, учитывая специфику поломки, и приезжает.

Важно! Диагностика не гарантирует стопроцентно точное выявление проблемы из-за факторов, которые могут влиять на передачу информации на смартфон, например, шумы или вибрации.

Как пользоваться функцией смарт-диагностики

Есть два способа использования программы: для почитателей консервативных мобильников без выхода в Интернет и для владельцев современных смартфонов.

Способ 1. Позвонить оператору

Если вы пользуетесь исключительно сотовым телефоном и не хотите разбираться в современных гаджетах, этот способ для вас. Действуйте так:

• Дозвонитесь в сервисный центр LG (номер найдете на гарантийном талоне или официальном сайте компании).
• Оператор проинструктирует вас, сообщив, какие кнопки нужно нажать на панели машинки.
• Стиральная машина выдаст показатели, которые вы передадите оператору, приложив телефон микрофоном к значку Smart diagnosis.
• Специалист обработает полученные данные, после чего с вами свяжется мастер.

Важно! Перед тем, как начать диагностику, подключите машинку к электросети.

Способ 2. Подключить смартфон

Вы прекрасно знаете, как пользоваться смартфоном и не мыслите без него своей жизни? Отлично! Вы сможете ощутить всю пользу сервиса от компании LG.

Перед тем, как подключиться со смартфона к стиралке, нужно скачать и установить программу LG Laundry & DW. Меню в программе полностью на русском, а во время диагностики данные будут отображаться на английском.

Как провести мобильную диагностику? Следуйте всем пунктам, указанным в меню, после чего программа сама проанализирует состояние машинки. Обычно на диагностику в приложении уходит не более 60 секунд. В итоге вы получите рекомендации по устранению сбоя, если он возник в результате небрежного обращения с машинкой.

Если поломка серьезная и вызвана заводским браком или независимыми причинами, к вам будет направлен механик.

Модели со Smart diagnosis

Такая функция есть не в каждой модели «ЭлДжи», ей оснащены только последние модели, обычно из дорогого сегмента. Если вас волнует не только технология быстрого поиска поломок, но и параметры стиралок, ознакомьтесь с характеристиками таких моделей в нашем обзоре.

LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»

Эта модель заслужила максимальный балл – 5 по версии покупателей маркетплейса Яндекс.Маркет. Гарантия на машинку – 1 год, а на инверторный мотор Inverter Direct Drive – 10 лет.

Стильная, функциональная и «умная» стиралка с такими параметрами:

• Вместительность: 6,5 кг.
• Скорость отжима: до 1000 об/мин.
• Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
• Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
• Класс энергетической эффективности: А.
• Классы стирки/отжима: А/C.
• Отложенный старт: есть.
• Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
• Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
• Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.

• Практически бесшумная стирка и отжим.
• Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
• Прорезиненное основание ножек.
• Простое интуитивное меню.
• Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
• Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
• Автоматическое взвешивание белья.

Из минусов некоторые пользователи указали шум во время забора воды, но бесшумных насосов еще не придумали, так что вряд ли это существенный недостаток.

LG F-10B8ND — узкая

Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима в 1000 оборотов. Предусмотрен полный набор необходимых режимов, для комфортной эксплуатации есть дисплей. Высокий класс энергетической эффективности и цена примерно в 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.

LG F-1096TD3 — полноразмерная

Машинка с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Отличий от предыдущих моделей немного, стоит несколько выше: около 23 000 рублей.

LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном

Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений заботы» и инверторным мотором с прямым приводом, гарантия на который составляет 10 лет.

• Вместительность: 6 кг.
• Скорость отжима: до 1200 об/мин.
• Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
• Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
• Класс энергетической эффективности: А.
• Классы стирки/отжима: А/B.
• Отложенный старт: есть.
• Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
• Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
• Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.

• Все виды защиты.
• Информативный цифровой дисплей.
• Все функции отжима: выбор скорость и отмена.
• Люк, диаметром 35 см – легко загрузить в барабан объемные вещи: пуховики, подушки, одеяла.

Пользователи не обнаружили весомых минусов – разработка от южнокорейской фирмы «Элджи» может считаться вполне удачной.

Важно! Присутствие функции мобильной диагностики слабо связано с ценой на стиральную машину. Обычно ценовая политика зависит от вместительности барабана и перечня программ.

В заключение скажем, что Смарт-диагностика в стиралках марки LG – полезная технология, призванная сэкономить ваше время и улучшить сервис компании.

Сложно однозначно сказать о стабильности работы приложения, так как отзывов в сети по странам СНГ ничтожно мало. Будем думать, что это связано с тем, что высокотехнологичные стиралки «ЭлДжи» редко ломаются. А если и возникнет сбой, теперь вы знаете, как сделать диагностику, не выпуская телефон или смартфон из рук.

Как установить приложение и управлять смарт-диагностикой стиральной машины LG?

Борьба за рынок сбыта толкает производителей к тому, что новые модели бытовой техники с каждым днем становится всё умнее. Позволяя решить большое количество домашних проблем с применением меньшего количества времени и сил.

Находясь на передовой мирового внедрения инноваций в домашнюю технику, компания LG постоянно разрабатывает и усовершенствует программное обеспечение своих изделий.

Благодаря программе разработанной LG Smart Diagnosis, стиральная машина автоматически собирает и передает информацию при наличии неисправности, оповещая о ней при помощи современного смартфона.

Что это?

Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.

Система Smart diagnosis помогает самостоятельно определить неполадки, снижающие качество работы бытового прибора. В случае отсутствия мобильной связи расшифровать сигналы поможет оператор сервисного центра.

При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.

В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).

Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.

Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.

Преимущества и недостатки

К преимуществам опции смарт диагностики можно отнести:

• удобство – проверка сбоев проводится пользователем не выходя из дома в течение нескольких минут;
• экономическая выгода – не нужно вызывать мастера и платить за диагностику;
• при серьезных поломках мастеру облегчается задача – он заранее знает, какие запчасти нужно купить и какие инструменты взять с собой;
• пользователь экономит время – сокращается этап «вызов мастера».

Наряду с преимуществами есть пару недостатков смарт диагностики. Пожалуй, главный недочет – нет гарантии высокой точности. Также можно отметить, что такая система диагностики является современной разработкой и присутствует в последних и небюджетных моделях LG. Второй момент считается относительным недостатком.

На всех ли моделях есть?

Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:

• LG FH-0B8WD7,
• LG F-10B8ND,
• LG F-2J5NN4W.

Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.

Обзор моделей LG с опцией «смарт диагностика»

Программа все активнее внедряется для новых моделей в стиральных машинах lg.

Обзор моделей lg имеющих в базовой комплектации систему умного обнаружения неисправностей:

1. LG F1296ND4 – модель для домашнего использования с мощностью 1200 об/мин и максимальной загрузкой до 7 кг. Цена, в зависимости от места реализации до 400 у.е.
2. LG F-10B8ND – модель, снабженная прямым приводом, за счет чего обладает более узким дизайном и идеально подходит для небольших помещений. Мощность – 1000 об/мин, вмещает в себя до 7 кг вещей. Цена до 350 у.е.
3. LG F-1096TD3 – крупный аппарат позволяющий очистить до 8 кг белья. Стоимость до 400 у.е.
4. LG F-12U2HBS4 – имея прямой привод и относительно компактные габариты, вмещает в себя 7 кг вещей. Снабжена всеми необходимыми для бытовых нужд программами стирки. Цена до 500 у.е.
5. Стиральная машина lg f1089nd имеет все необходимые программы стирки в сочетании с системой повышенной экономии энергии. Цена до 600 у.е.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Чешские смесители для ванной 31 фото преимущества кранов из Чехии

Стиральные машины LG сочетают в себе качество сборки, высокую эффективность чистки и новейшее программное обеспечение, значительно облегчая решение бытовых вопросов хозяек по всему миру.

F10B8ND – узкая стиральная машина с системой прямого привода, высоким уровнем энергоэффективности и технологией «6движений заботы». Имеет 13программ обработки белья. Есть разные режимы для эффективной стирки и эксплуатации. Цифровой дисплей немного меньше, чем в предыдущей модели. Скорость отжима (макс.) – 1000оборотов/мин. Вмещает в себя 6кг. Габариты – 85-60-44 см.

F1096TD3 – полногабаритная стиральная машина со стильным дизайном белого цвета и цифровым дисплеем. Присутствует автовзвешивание белья и функция защиты от детей. Есть функция «отсрочка запуска». Класс энергопотребления – А. Скорость отжима регулируется, можно выставлять до 1000 оборотов. Вмещает в себя до 8 кг включительно. Габариты машины – 85-60-55 см.

F12U2HBS4 – еще одна стиральная машина с возможностью, обладающая смарт диагностикой и высоким контролем безопасности. Имеет стильный дизайн – серебристый корпус и глянцево-черную панель управления. Класс энергопотребления – А. Предусмотрено 14 программ. Есть опция «TurboWash», которая сокращает цикл стирки, тем самым экономя расход воды и электроэнергии.

Итак, функция Смарт Диагностики в стиральных машинах LG – это современный метод диагностики поломок и сбоев в работе техники. Ему под силу определить 85 неисправностей. Эта опция представлена в моделях F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. С ее помощью можно сэкономить не только время на устранение неполадки, но и деньги, потраченные на вызов специалиста. Среди недочетов опции смарт диагностики – нет гарантии высокой точности проверки в связи с внешними факторами.

Как подключить?

Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG Laundry&DW. Скачать его можно в Интернете, Play Market (для смартфонов с программным обеспечением Андроид) или App Store (для смартфонов с программным обеспечением IOS).

Скачать приложение можно здесь и тут.

Все просто: с правой стороны на панели управления стиральной машины LG можно заметить значок смартфона и надпись «TAG ON». Приложив смартфон к такому значку, стиралка сама предложит установить приложение LG Laundry&DW. После загрузки, в программе вводится модель и код бытовой техники.

Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.

Технологии в холодильниках LG

Fresh zone в холодильниках LG

Fresh zone — представляет собой отдельный отсек в холодильной камере, в котором образуется повышенная влажность и пониженная температура, относительно температуры в холодильной камере, примерно на 15 – 20%. Сами производители отмечают эту температуру около 3 °С. Естественно такая температура не может быть наиболее подходящей для того, чтобы хранить мясо или рыбу около 3-4 дней. Эта температура хороша для хранения сыров, зелени, ягод и фруктов, но никак не для хранения мяса, птицы или рыбы

InstaView Door-in-Door в холодильниках LG

В холодильниках передняя панель доп. секции выполнена из зеркального стекла. Если по этому материалу дважды стукнуть, он становится прозрачным. Такое решение дает возможность посмотреть наличие продуктов, оставляя дверцу закрытой. А это, в свою очередь, не позволяет холодному воздуху выходить наружу.

Согласно заявлениям производителя, применение дверей InstaView Door-in-Door снижает потери холодного воздуха на 41%.

FRESH Balancer в холодильниках LG

Холодильник оснащен регулятором FRESH Balancer, посредством которого можно поддерживать внутри необходимую степень влажности. Это крайне актуально при хранении фруктов и овощей, чтобы они не пересыхали.

Hygiene FRESH+ в холодильниках LG

Это специальный фильтр, который, по заявлениям компании, нейтрализует 99.999% бактерий. Кроме того, он позволяет избавиться от неприятных запахов. Благодаря этому продукты дольше остаются свежими, так как находятся в чистой среде.

Miracle Zone в холодильниках LG

Это отделение позволяет регулировать температуру хранения продуктов, не замораживая их, что также способствует более длительному сохранению витаминов и микроэлементов.

Vita-Light в холодильниках LG

Отделение для овощей с системой, основанной на применении диодного излучателя, позволяет дольше cохранять в продуктах витамин C и влагу.

Vitamin Plus в холодильниках LG

Устройство, излучающее витамин С, способствует замедлению процессов окисления и ферментации в отсеке для хранения овощей и фруктов. Это позволяет хранить овощи в 2,5 раза дольше, сохраняя не только их внешний вид и вкусовые качества, но также их полезные свойства.

Vacuum Fresh в холодильниках LG

Это уникальное устройство создаёт благоприятную среду для хранения овощей и фруктов, снижая интенсивность процесса окисления за счёт откачивания воздуха из овощного отделения. Ваши продукты сохранятся не только свежими, но и полезными!

Функция быстрой заморозки в холодильниках LG

Чем быстрее осуществляется процесс заморозки, тем больше образуется кристаллов и тем меньше их размер, что способствует их равномерному распределению в клетках и тканях, не вызывая значительного повреждения клеточных оболочек. Таким образом, функция быстрой заморозки позволяет сохранить продукты в морозильном отделении, избежав деформации структуры тканей и потери полезных веществ.

Opti-Temp Zone в холодильниках LG

Чтобы овощи, мясо и рыба надолго оставались свежими и полезными, в холодильниках Total No Frost также предусмотрена Opti-Temp Zone с двумя температурными режимами — +2 градуса для овощей и фруктов, -1 градус — для мяса и рыбы. Эта зона обеспечивает более длительное хранение продуктов без необходимости замораживать их.

Система охлаждения LG Total No Frost в холодильниках LG

Специальная конструкция, вмонтированная в холодильник, обеспечивает процесс саморазмораживания, а технология многопоточного обдува Multi-Air Flow не позволяет скапливаться лишней влаге и способствует равномерному охлаждению холодильной и морозильной камер. С системой Total No Frost Вы забудете о размораживании и сможете располагать продукты по всему рабочему объёму холодильника, включая дверцы, — не рискуя испортить их.

Multi Air Flow в холодильниках LG

Cистема управления климатом для так называемой «зоны свежести». Система распределяет воздушные потоки по отдельным отсекам. Есть возможность настройки обдува для определенных продуктов. Такой подход позволяет создать разную температуру для овощей, фруктов, напитков и мяса.

Electro Cool в холодильниках LG

Умная система диагностики состояния холодильника во время работы. Благодаря показаниям дисплея, можно производить регулировку температуры и подачи воздуха в разные отсеки холодильника.

Icebeam Door Cooling в холодильниках LG

Равномерная подача воздуха по всему холодильнику с поддержанием оптимальной температуры. Это позволяет более эффективно охлаждать двери, что способствует быстрому охлаждению напитков.

Express Cool в холодильниках LG

Система обеспечивает подачу охлажденного воздуха в несколько потоков одновременно. Способствует более надежной сохранности продуктов.

Bio Shield в холодильниках LG

Технология, позволяющая сберегать продукты в прохладном климате при отключенном состоянии агрегата.

Управление с мобильного устройства

С такой функцией вы легко будете управлять холодильником через смартфон или планшет, используя приложение — главное, подключить агрегат к интернету. Можно, например, своевременно получить сигнал, о том, что дверца холодильника не закрыта или о том, что камера неисправна и не поддерживает нужную температуру. При необходимости можно дистанционно изменить температурные настройки, активировать режим Super Cool, чтобы получше охладить напитки перед возвращением домой, или включить режим «Отпуск», находясь в другой точке земного шара.

Хотите разбираться лучше других?

• Как подключить холодильник LG к смартфону через WiFi Smart — Чтобы подключиться к интернету через холодильник, необходимо выполнить следующие действия: Скачивают на смартфон или планшет специальное приложение LG Smart ThinQ….
• Как пользоваться LG Smart Thinq — Найдите приложение LG Smart ThinQ в Google Play Store & Apple App Store с помощью смартфона. Следуйте инструкциям по загрузке и установке приложения. Чтобы подключиться к…
• Уплотнитель Bioshield в холодильниках LG — Уплотнитель Bioshield присутствует у моделей корейской компании LG. Поводом к разработке послужило постоянное загрязнение уплотнителя опасными для здоровья бактериями. Уплотнитель…
• Замена терморегулятора в холодильниках Атлант своими руками — Замена термореле своими руками много времени не займет. Для примера возьмем холодильник торговой марки «Атлант»: Определяем, где находится необходимая деталь. В старых…
• Moist Balance Crisper в холодильниках LG — как это работает — Moist Balance Crisper — специальная ячеистая поверхность крышки отделения для овощей и фруктов, благодаря Moist Balance Crisper конденсат скапливается в «сотах» (специальных…

Как пользоваться программой Smart Diagnosis?

Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.

Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон

Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.

Алгоритм действий:

Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.

Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).

Как провести диагностику через приложение в смартфоне?

Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:

1. Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
2. Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
3. Скачиваем программу LG Laundry&DW, выполняя указания на дисплее смартфона, запускаем процесс диагностики.
4. Выбрав необходимую температуру и режим, запускаем процесс стирки.

В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех элементов стиралки, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и методах устранения обнаруженных проблем.

После того как запущен процесс самодиагностики, менять режимы стирки, температуру, нажимать каике-либо кнопки нельзя.

/> />

Стиральная машина не отжимает

Причин у этой неполадки может быть несколько, начиная от банальной невнимательности и заканчивая вполне серьёзными поломками.

Перед тем как заниматься диагностикой агрегата, необходимо:

1. Убедиться, что не выставлен режим «Без отжима» или не снизились обороты до 0.
2. Удостовериться, что выбранный режим работы идёт с отжимом, например, в программе «Ручная стирка» или «Шерсть» может быть предусмотрен только слив воды.
3. Обратить внимание на наличие дисбаланса. Если в барабан положить слишком много белья (например, 6 кг вместо 5 кг максимальной загрузки) оно может плохо распределиться и сбиться в ком. В попытке расправить вещи автомат может зависнуть на этапе отжима. Здесь следует разгрузить бак и повторно запустить автомат.

Иногда причины отсутствия отжима намного серьёзней:

1. Неполадка сливного узла. В этом случае агрегат «застревает» ещё на этапе стирки, до отжима процесс просто не доходит.
2. Вышел из строя прессостат – датчик, который контролирует уровень воды. При поломке он может подавать управляющему модулю неверный сигнал о высоком уровне воды, при котором прибор не начнёт отжим. Если он вышел из строя, вода может набираться непрерывно или наоборот, отсутствовать в баке. Заменить датчик очень просто – он находится сразу под верхней панелью бака.
3. Неисправен тахометр. В этом случае барабан может вращаться, но количество оборотов не будет соответствовать заданным.
4. Вышел из строя электродвигатель или модуль управления. Поломки эти встречаются редко, устранить их, не прибегая к помощи специалиста довольно сложно.

Перечисленные детали (кроме двигателя и платы) можно легко заменить самостоятельно.

Не открывается дверца люка

Произойти такая ситуация может по ряду причин:

• в баке осталась вода;
• сломалась ручка замка;
• произошла утечка воды и сработала защитная блокировка;
• включена защита от детей;
• произошло незапланированное отключение электричества и сработала временная блокировка.

Для устранения неисправности следует:

1. Выключить прибор от сети, слить воду через дренажную трубку или фильтр. Выждать полчаса.
2. Попробовать открыть, если не вышло – заново запустить устройство для перезагрузки программы.

Если предложенные методы не помогли – можно открыть замок вручную, воспользовавшись аварийным тросом (он имеет яркую жёлтую или оранжевую расцветку, расположен за задней панелью) или отжать его, сняв верхнюю панель.

Машина шумит

Наиболее вероятная причина шума – износ подшипников. Заменить их можно самостоятельно, однако, процесс этот довольно трудоёмкий. Схематично он выглядит следующим образом:

1. Поочерёдно снимают переднюю, заднюю панель и крышку, чтобы получить полный доступ к устройству, снимают двигатель, открутив крепёжные болты.
2. Разбирают бак стиральной машины LG WD, предварительно отсоединив: патрубки (сливной и датчика уровня воды), заливной клапан, крепления амортизаторов, противовесы, провода.
3. Разбирают барабан, аккуратно выбивают подшипник, зачищают посадочное место.
4. Наносят смазку, осторожно забивают подшипник, собирают конструкцию.

Подшипники, которые не заменили вовремя может заклинить. Поломка выведет из строя двигатель и приведёт к дорогостоящему ремонту.

Протекает вода

Причина неисправности – нарушение герметичности прибора. Возможные причины протечки:

• порвана манжета люка;
• прохудился сливной или наливной шланг;
• пропускают патрубки;
• треснул бак.

Точное место утечки можно определить при визуальном осмотре. Останется только заменить износившуюся деталь на новую. Единственное исключение – треснутый бак, который можно починить только в сервисном центре.

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

Функционал современной бытовой техники уже давно не ограничивается стандартным набором опций. Производители внедряют все новые технологии, расширяют возможности. Корейская компания LG Electronics в этом плане шагнула далеко вперед , разработав функцию самодиагностики. Она позволяет каждому владельцу без проблем проверить холодильник, посудомоечную или стиральную машину на возможные неисправности. Как работает смарт-диагностика в стиральной машине LG и как ее настроить? На эти вопросы мы ответим ниже.

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине

Если вы нашли на корпусе своей стиральной машинки значок Smart diagnosis, то вам полезно будет узнать, что это за опция и каков принцип ее работы.

Smart diagnosis — опция, позволяющая дистанционно продиагностировать технику «Элджи» прямо дома, не вызывая специалиста сервисного центра.

Самодиагностика позволяет установить точную причину поломки техники самостоятельно или по телефону при обращении в центр технической поддержки LG.

Функция мобильной диагностики способна распознать 85 поломок разной степени сложности. Работает это следующим образом. С помощью специальной программы происходит анализ работы устройства. Если обнаружилась ошибка, вы будете информированы об этом сообщением , которое поступит на ваш смартфон. В нем будет содержаться информация о том, какая именно поломка произошла, а также рекомендации по ее устранению.

Такой метод дистанционного диагностирования избавляет владельца прибора от потребности описывать суть поломки мастеру. Если она незначительная, к примеру, слабый напор воды, неплотно закрыта дверца и так далее, следуя советам, пользователь сможет устранить ее без посторонней помощи.

В случае серьезной неисправности специалист будет заранее подготовлен и придет к вам уже с нужными инструментами и запчастями. Это позволит устранить неисправности в работе машинки намного быстрее.

Обратите внимание! Посторонний шум, вибрации, акустика помещения, могут влиять на результаты диагностики, искажая данные при передаче их на гаджет. Поэтому максимальной точности в определении причины сбоя она гарантировать не может.

Как пользоваться опцией Smart diagnosis

Ознакомившись с информацией о принципе работы функции Smart diagnosis, самое время узнать, как правильно подключиться к опции и как ей пользоваться. Существует два способа, которые помогут вам диагностировать работу стиральной машинки:

• с помощью обычного мобильного телефона;
• с помощью программы LG Laundry & DW, которую нужно предварительно установить на свой смартфон.

Далее вы найдете подробное описание того, как правильно сделать диагностику каждым из вышеупомянутых способов.

Первый способ

К ак провести диагностику стиралки, используя обычный сотовый телефон? Нужно действовать следующим образом:

1. Набрать номер центра технической поддержи компании «Элджи» для связи со специалистом.
2. На панели управления поочередно нажать комбинацию из цифр, полученную от оператора.
3. Поднести телефон микрофоном к значку Smart diagnosis, который находится на корпусе машины.

Во время проведения смарт-диагностики устройство должно быть подключено к сети и снято с режима блокировки. Другие кнопки на панели, а также режим выбора функций трогать нельзя.

На этом ваше участие в диагностике закончено. После всех действий машинка издаст звуковые сигналы. Полученные данные обрабатываются специалистом, который и устанавливает причину возникшей проблемы. Дальнейшие ваши действия зависят от рекомендаций мастера.

Второй способ

Чтобы запустить функцию Smart diagnosis с помощью смартфона, следует скачать приложение LG Laundry & DW, разработанное на базе Android и IOS, и установить его.

Меню приложения полностью на русском языке, лишь результат отображается на английском. Поэтому трудностей в плане понимания написанного на экране не будет.

После установки вам потребуется ввести название модели стиральной машины и специальный код. Потом нужно следовать всем пунктам меню, а дальше уже дело за программой. Она сама проанализирует данные и выдаст результат на экран. Весь процесс занимает не более минуты.

Дальше нужно действовать, исходя из характера неисправности техники. Если сбой можно устранить самостоятельно, то следуйте советам мастера. Рекомендации будут изложены в сообщении, которое придет вам после окончания смарт-диагностики. В противном случае ждите специалиста на дом.

Обзор стиралок с функцией самодиагностики

Не все стиральные машинки «Элджи» имеют подобную функцию. Ее можно встретить в последних моделях, цена которых достаточно высокая.

Наличие или отсутствие функции по большому счету не влияет на цену. Это зависит от других параметров: вместительности барабана, количества программ стирки, наличия дополнительных функций.

Ниже рассмотрим технические характеристики нескоторых моделей с опцией диагностирования ошибок.

Модель LG FH296WDS — многофункциональная стиралка, с классом стирки А, классом энергопотребления А+++. Имеет 13 программ стирки одежды. За один цикл стирает до 6,5 кг сухого белья. Количество оборотов при отжиме — 1200 об/мин. Из дополнительных опций можно отметить True Steam (паровая обработка), технологию 6 Motion (6 направлений вращения барабана). Цена — около 27 000 рублей.

Модель LG F-10B8ND — отдельностоящая узкая модель, с вместительностью белья до 6 кг. Количество программ для стирки — 13. Максимальная скорость вращения барабана — 1000 об/мин. К особенностям модели можно отнести наличие детектора загрузки, автобалансировки, а также интеллектуальной системы стирки. Обойдется такая стиралка примерно в 22 000 рублей.

Модель LG F-12U2HBS4 — компактная стиралка, с интересным дизайном и системой прямого привода. Имеет вместительный барабан, способный постирать до 7 кг белья за одну стирку. Ее особенности — наличие быстрой стирки Turbo Wash, технологии «6 движений заботы» и «Tag On». Цена — 30 000–35 000 рублей.

Как видите, опция Smart diagnosis в стиральных машинках автомат — полезная и нужная технология. Она поможет не только быстро выявить поломку, но и в максимально короткие сроки устранить ее. Вам удастся сэкономить время и деньги, поскольку в некоторых ситуациях вызов мастера будет не обязательным. А службе технической поддержки опция поможет повысить качество оказываемых услуг. Но лучше, чтобы на практике вам не доводилось пользоваться самодиагностикой и ваша техника работала всегда исправно.